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Worksheet time: 8mins
Implica medir los resultados de las acciones emprendidas, diagnosticar el grado de cumplimiento de los objetivos previstos y, en su caso, tomar medidas correctoras...
El proceso de control
Sistemas de control
Establecimiento de objetivos
Las empresas minoristas deben...
(a)
Muchas empresas conocen la rentabilidad de sus productos individuales, así como los procedimientos regulares para detectar y eliminar productos débiles.
Este NO es un tipo de control
Control de Plan Anual
Control de Rentabilidad
Control de eficiencia
Control analítico
Su objetivo es asegurar que la empresa alcance las ventas, los beneficios y otros objetivos establecidos.
Control mediático
Control de plan anual
Dirección de planes
Control eficiente
Consiste en medir y valorar las ventas actuales en relación con los objetivos previstos.
Análisis de la cuota de mercado
Análisis del mercado
Análisis de las ventas
Las compañías con mayor visión establecen sistemas de control de las actitudes y de la satisfacción de los clientes.
Consiste en determinar la rentabilidad actual de diferentes productos y territorios.
Control de los productos
Rentabilidad
Control de rentabilidad
Supone buscar formas de mejorar la productividad de las herramientas minoristas....
Control de la eficiencia
Control de minoristas
Control de herramientas de los minoristas
Consiste en revisar las estrategias básicas de la empresa.
Control estratégico
Control de revision
Control de la empresa
¿Cuál es la intención del retail-audit? (Hay dos respuestas correctas, y dos incorrectas)
Determinar las áreas que plantean problemas y oportunidades
Recomendar un plan de acción que mejore los resultados de la compañía
Obligar a la compañía a mejorar sus resultados
Determinar que empleados presentan problemas con las oportunidades que le brinda la empresa
Comienza con una reunión para llegar a un acuerdo sobre los objetivos, amplitud, profundidad, fuentes de datos, formato del informe y período de tiempo a contemplar
El retail-audit
La auditoría
El controler general
Lo peor que puedes hacer en una auditoría es no confiar exclusivamente en los directores de la empresa para la búsqueda de datos y opiniones; debe entrevistarse también a los clientes, distribuidores y otros grupos externos.
Un aspecto muy valioso de la auditoría es el proceso a través del cual los ejecutivos asimilan, debaten y desarrollan nuevos conceptos y acciones
