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Total questions: 14

Worksheet time: 8mins

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1.

Implica medir los resultados de las acciones emprendidas, diagnosticar el grado de cumplimiento de los objetivos previstos y, en su caso, tomar medidas correctoras...

a)

El proceso de control

b)

Sistemas de control

c)

Establecimiento de objetivos

2.

Las empresas minoristas deben...

(a)  

3.

Muchas empresas conocen la rentabilidad de sus productos individuales, así como los procedimientos regulares para detectar y eliminar productos débiles.

a)
b)
4.

Este NO es un tipo de control

a)

Control de Plan Anual

b)

Control de Rentabilidad

c)

Control de eficiencia

d)

Control analítico

5.

Su objetivo es asegurar que la empresa alcance las ventas, los beneficios y otros objetivos establecidos.

a)

Control mediático

b)

Control de plan anual

c)

Dirección de planes

d)

Control eficiente

6.

Consiste en medir y valorar las ventas actuales en relación con los objetivos previstos.

a)

Análisis de la cuota de mercado

b)

Análisis del mercado

c)

Análisis de las ventas

7.

Las compañías con mayor visión establecen sistemas de control de las actitudes y de la satisfacción de los clientes.

a)
b)
8.

Consiste en determinar la rentabilidad actual de diferentes productos y territorios.

a)

Control de los productos

b)

Rentabilidad

c)

Control de rentabilidad

9.

Supone buscar formas de mejorar la productividad de las herramientas minoristas....

a)

Control de la eficiencia

b)

Control de minoristas

c)

Control de herramientas de los minoristas

10.

Consiste en revisar las estrategias básicas de la empresa.

a)

Control estratégico

b)

Control de revision

c)

Control de la empresa

11.

¿Cuál es la intención del retail-audit? (Hay dos respuestas correctas, y dos incorrectas)

a)

Determinar las áreas que plantean problemas y oportunidades

b)

Recomendar un plan de acción que mejore los resultados de la compañía

c)

Obligar a la compañía a mejorar sus resultados

d)

Determinar que empleados presentan problemas con las oportunidades que le brinda la empresa

12.

Comienza con una reunión para llegar a un acuerdo sobre los objetivos, amplitud, profundidad, fuentes de datos, formato del informe y período de tiempo a contemplar

a)

El retail-audit

b)

La auditoría

c)

El controler general

13.

Lo peor que puedes hacer en una auditoría es no confiar exclusivamente en los directores de la empresa para la búsqueda de datos y opiniones; debe entrevistarse también a los clientes, distribuidores y otros grupos externos.

a)
b)
14.

Un aspecto muy valioso de la auditoría es el proceso a través del cual los ejecutivos asimilan, debaten y desarrollan nuevos conceptos y acciones

a)
b)