NEW
Font size
WorksheetsKỸ NĂNG GIAO TIẾP GIÁN TIẾP TRONG KINH DOANH
Total questions: 10
Worksheet time: 4mins
Ưu điểm của việc giao tiếp qua điện thoại là gì?
A. Bạn có thể tiết kiệm được thời gian và công sức đi lại
B. Thấy được cử chỉ, nét mặt, hành động của đối phương
C. Hỗ trợ cho việc gặp mặt trực tiếp
D. A và C đúng
Lưu ý nào KHÔNG ĐÚNG với kỹ năng giao tiếp qua điện thoại?
Cần kiểm tra số điện thoại trước khi gọi
Giọng nói từ tốn, vừa phải, phát âm rõ ràng, cẩn thận
Gọi vào đầu giờ làm việc hoặc sắp hết giờ làm việc
Tránh ăn uống khi nói chuyện điện thoại
Đâu là một trong những lỗi thường mắc khi viết thư tín trong kinh doanh?
Cách bố cục trình bày thư kém
Từ ngữ thiếu tự nhiên
Dùng sai danh xưng
Thiếu phần trình bày mục tiêu, lý do
Có mấy bước trong quy trình viết thư tín trong kinh doanh?
5 bước
4 bước
6 bước
3 bước
Khái niệm nội dung của thư tín?
Thư tín thể hiện phong cách của người viết và văn hóa của cả công ty hay của cả đất nước khi giao dịch với đối tác nước ngoài
Thư tín giúp tạo ấn tượng đối với người nhận về người gửi và đạt được mục đích giao tiếp trong kinh doanh
Thư tín là công cụ giúp thể hiện tất cả mọi nội dung người gửi muốn truyền đạt đến người nhận
Thư tín giúp người gửi nhanh chóng đạt được mục đích thông qua các thỏa thuận, điều kiện có lợi cho người gửi
Đâu là trong những lưu ý khi sử dụng chiến thuật GIRO viết thư
Chú ý ảnh hưởng của văn hóa đến cách viết thư
Chú ý cách xưng hô, khiêm nhường trước đối tác
Cố gắng tạo lợi thế với đối tác ngay từ đầu thư
Lên kế hoạch cẩn thận, chi tiết
Báo cáo trước ban lãnh đạo đơn vị tình hình phân bổ các nguồn lực để thực hiện đề án, tiến độ thực hiện đề án và những khó khăn, thuận lợi của đề án để đưa ra biện pháp. Là loại báo cáo nào?
Báo cáo tính khả thi
Các đề án
Báo cáo quá trình phát triển
Loại báo cáo khác
Nội dung nào sau đây không có trong kỹ thuật trình bày báo cáo chính thức
Canh lề trang, khoảng cách, số trang
Chú giải và trích dẫn
Câu hỏi thảo luận
Loại văn bản nào sau đây không phải là báo cáo viết chính thức?
Kế hoạch kinh doanh
Thông cáo báo chí
Bản đánh giá hoạt động của nhân viên
Đơn xin nghỉ phép
Đề xuất là một văn bản ..... mà người viết phân tích một vấn đề và đưa ra giải pháp.
Thuyết phục
Đề xuất
Đề nghị
Yêu cầu
