NEW
Font size
WorksheetsGame vừa học vừa chơi
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
Để truyền tải một thông điệp khi giao tiếp trực tiếp hiệu quả, kênh nào sau đây chiếm vai trò quan trọng nhất?
Nội dung giao tiếp
Hình ảnh, cử chỉ
Giọng nói
Ngoại hình
Những lợi ích khi biết cách giao tiếp nơi công sở
giúp đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau,không đùn đẩy trách nhiệm
Giúp mối quan hệ giữa sếp và nhân viên cũng dần thu hẹp khoảng cách vô hình
Nhân viên có thể thoải mái đóng góp ý kiến
A,B,C
Khi giao tiếp với nhau, theo bạn những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến sự sai lệch của thông điệp truyền tải
Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa,bộ lọc thông tin của người tham gia giao tiếp
Tiếng ồn khi giao tiếp
Tâm trạng thời điểm giao tiếp
Thiếu tự tin khi giao tiếp
Tại sao kỹ năng giao tiếp lại quan trọng trong công sở
Tăng hiệu quả khi làm việc nhóm
Kết nối, phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận,nhân viên,giữa NV với quản lý
giúp doanh nghiệp tạo được danh tiếng thương hiệu, thu hút nhân tài.
Cả 3 đáp án trên
tầm quan trọng trong giao tiếp
Giao tiếp là điều kiện tồn tại của xã hội
Kỹ năng giao tiếp giúp mở rộng mối quan hệ
Giao tiếp sẽ trở thành người nổi bật nhất giữa đám đông
đáp án A và B
Đáp án nào sau đây mô phỏng chuẩn xác nhất quy trình lắng nghe trong giao tiếp?
Tập trung – Tham dự - Hiểu – Ghi nhớ - Hồi đáp – Phát triển
Tập trung – Hiểu – Hồi đáp
Tập trung – Hiểu – Tham dự - Hồi đáp – Phát triển
Tập trung – Quan sát – Hiểu – Hồi đáp – Tham dự
Giao tiếp không hiệu quả sẽ dẫn đến hậu quả chính nào?
Xảy ra hiểu nhầm
Mọi người không lắng nghe nhau
Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng
Mọi người không làm theo bạn
Giao tiếp công việc nơi công sở thường không sử dụng hình thức nào sau đây?
Giao tiếp điện thoại
Giao tiếp bằng fax
Giao tiếp trực tiếp
Giao tiếp qua email
Giao tiếp trực tiếp có những lợi ích gì hơn so với giao tiếp qua điện thoại?
Thông tin được truyền tải tại một thời điểm và không gian cụ thể.
Người giao tiếp không bị mất tập trung.
Cả A B D
Những thông tin phức tạp được truyền tải chính xác hơn.
Khi nào thì giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn giao tiếp trực tiếp?
Khi bạn muốn đưa ra nhiều câu hỏi.
Khi bạn muốn nhanh chóng nhận được ý kiến trả lời về một vấn đề.
Khi bạn muốn trình bày một ý tưởng phức tạp.
Khi bạn muốn tránh nói chuyện với ai đó.
Giao tiếp trong môi trường công sở đối với cấp trên như thế nào ?
Nên giao tiếp thường xuyên với nhân viên
Phải giữ thái độ điềm tĩnh, lãnh đạm
Tỏ thái độ trịch thượng, lạm quyền
a và b
Giao tiếp trong môi trường nơi công sở đối với cấp dưới:
Nịnh hót
biết lắng nghe, kiềm chế cảm xúc, xưng hô lịch sự
Hỗ trợ , chia sẽ kinh nghiệm
Cả B và C
Yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng đến quá trình giao dịch trực tiếp với khách hàng, đối tác giao tiếp với bạn?
Tư thế, điệu bộ
Giọng nói
Cách lựa chọn từ ngữ
Cú pháp
Hành động ngồi ngả người về phía trước ám chỉ điều gì khi giao tiếp?
Người đó đang có thái độ hạ mình hoặc thái độ hách dịch.
Người đó rất tự tin
Người đó đang rất hứng thú và sẵn sàng hồi đáp.
Người đó đang cố kiềm chế
Theo bạn, kỹ năng giao tiếp tốt sẽ quyết định bao nhiêu sự thành công của bạn trong công việc và cuộc sống?
20%
50%
70%
85%
