WorksheetsREEMISIONES CON SALDO A FAVOR
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Cuando se realiza cambios de componentes Tarifarios REFUNDABLE, el monto de la tarifa del ticket resultante debe ser:
Debe ser igual o mayor al original
Debe ser menor, igual o superior al original
Debe ser mayor al original
Debe ser menor al original
Cuando se realizan cambios de componentes Tarifarios NON REFUNDABLE, el monto de la tarifa resultante debe ser:
Debe ser menor al original
Puede ser menor, igual o superior al original
Nunca debe ser mayor al original
Debe ser igual o mayor al original
¿ Se puede entregar un saldo a favor al pasajero en todas las situaciones ?
Aplica en todas las situaciones posibles
Solo en situaciones donde según las regulaciones del pasaje aéreo permita devoluciones
Solo en situaciones donde según las regulaciones del pasaje aéreo no permita devoluciones
Siempre y cuando el cambio se realice antes de la salida del vuelo
¿ Qué permite realizar el sistema en la pantalla 32 de SABRE ?
Generar la devolución de manera automática
Permite ver el monto del saldo a favor del pax
Generar el EMD con el monto a favor del pax
Todas son correctas
Bajo que motivo debe ser generado el EMD de saldo a favor:
Residual Value
Residual Value REFAUND
Refundable Balance
MISELLANIES FEE
Porque medio se concluye la emisión de un ticket de un pax que tiene saldo a favor :
Se le enviara al correo personal del pax un link en el cual podrá concluir el proceso el mismo pax
Después de haber retenido al pax en SABRE se debe concluir el proceso en ALLEGRO
La emisión se realiza en SABRE
Pax debe concluir proceso en oficina de venta
Luego de generar la emisión del ticket aéreo y el EMD de saldo a favor que debo hacer :
Realizar Control de Adherencia por el ticket y por el EMD
Ingresar el EMD a la web devoluciones
Todas las anteriores
Cual es la forma de pago que debo ingresar en la siguiente pantalla:
Forma de pago OF
Forma de pago XF
Forma de pago ET
Forma de pago YN
¿ Que debo hacer ante este mensaje de error ?
Mencionar al líder a cargo que SABRE esta dando un error desconocido para ser reportado
Solicitar la autorización manual al líder a cargo para la emisión
Darle OK y procedo a continuar el flujo
Cancelar todo y volver a intentarlo
En caso que un EMD de Saldo por Reemisión se use para emitir un nuevo ticket, la fecha de vuelo debe ser posterior a 72 horas de la fecha de creación del EMD
Falso
Verdadero
