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WorksheetsSolución de Conflictos
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Los 4 acuerdos que se mencionan en el video son:
Sea siempre tolerante, implemente la escucha activa, no juzgue a los demás y haz siempre lo máximo que puedas.
Sea impecable con sus palabras, sea tolerante, no te tomes nada personal e implementa la escucha activa.
Sea impecable con sus palabras, no te tomes nada personal, no hagas suposiciones y haz siempre lo máximo que puedas
Saber negociar, ser tolerante, saber escuchar y no juzgue a los demás.
Al enfrentamiento entre una o varias personas por incompatibilidad de intereses, valores o acciones, se le denomina:
(a)
Indique cuál es el animal que se asocia con las siguientes características:
Complace a las personas que le interesan, para ellas es más importante la relación que el problema.
(a)
Proceso de interacción entre dos o mas partes, que buscan llegar a un acuerdo mediante un a comunicación adecuada y efectiva que les permita alcanzar la meta que se han propuesto.
Mediación
Arreglo Directo
Conciliación
Arbitraje
* Se encuentra regulada por la ley.
* Debe actuar un funcionario publico administrativo o judicial o un particular nombrado por el Tribunal Superior del respectivo diestro judicial.
* Requiere un acuerdo escrito (Acta). Los efectos que le da la ley son los de una sentencia.
Conciliación
Mediación
Arreglo Directo
El animal que se asocia con estas características:
Busca las soluciones de común acuerdo, realizando negociaciones para terminar la discusión, es:
(a)
Cuál de las siguientes alternativas, no corresponde con las ventajas que tienen los MASC:
Fácil Acceso
Altos Costos
Ahorro de Tiempo
Participación ciudadana
- Conocer al otro y tener disposición para la escucha activa y el diálogo.
- Respetar la diferencia con el otro y desarrollar la confianza en si mismo.
- Facilitar la participación y la integración al compartir con el otro.
Son principios de:
(a)
Buscan posibilidades de solución diferentes a las tradicionales, que permitan una solución oportuna, económica y eficaz, evitando un proceso judicial largo y costoso.
(a)
Cuál de las siguientes, no hace parte de las Etapas de Diagnóstico de un Conflicto:
Definir los involucrados
Definir causas del conflicto
Saber cómo se dearrollará el conflicto
Definir las reglas de juego
