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WorksheetsEVALUATION
Total questions: 20
Worksheet time: 18mins
les canaux de distribution en ligne sont
l
les OTA
les PMS
les metamoteurs
votre propre site web
quels sont les canaux de distribution
les mobiles et les réseaux sociaux
les réservations téléphoniques
les réservations en direct propriété
les comparateurs de prix
quels sont les canaux de distribution que vous connaissez
grossistes touristiques voyagistes
hôtels réseaux sociaux
les hôtels haut de gamme
quels sont les distributeurs en ligne
Booking
Hôtels. com
expédia
PMS
quels sont les métamoteurs qui fournissent aux clients un lien sur lequel cliquer pour réserver
signification OTA
Online Travel Agency
Online Tourisme Agency
Tourisme online agency
agency online tourisme
cocher ceux qui font parties des OTA
cocher ceux qui font partie des OTA
ABC fiere
Abreu
Alphabooking
Alpha rooms
cocher ceux qui font partie des OTA
easy consulting
ebooking hôtel
epoque hôtels
eyecom booking
To =
nombre de chambre vendues /nombre de clients vendus
nombre de chambres disponibles/nombre de chambre vendues
nombre de chambres vendues /nombre de chambres disponibles
nombre de chambre vendues / nombre de de clients disponibles
le Revpar =
TO x PM
PM x TO
TO x chiffre d'affaire
PM x Revpar
M Thierno dispose de 18250 chambres à louer l'année et M Thierno a vendu 15000 chambres à l'année pour un PM de 1OO euros
Revpar est de combien ?
62
53
82
72
le Revpar signifie
Revenu Per Available Room
Revenu Available Room
Revenu par chambre disponible
Revenu total des chambres
le Revpar est
un comparteur de prix
un indicateur de performance
un calcul du CA
Si votre Revpar augmente cela signifie que
PM et Le TO augmentent
que le PM qui augmente
que le TO qui augmente
Le calcul du TO permet à M Thierno de s'assurer
que le to augmente
que l'indice de fréquentation augmente
qu'un nombre important de clients frequentent son hotel
M Thierno a 50 chambres dans son hotel
Quel est le nombre de chambres disponible sur l'annee
1800
5000
50000
18250
combien en pourcentage consulte les avis et temoignage sur internet
50%
100%
88%
90%
e reputation c'est
soigner son image
fideliser les clients
faire connaitre son hotel
promouvoir son hotel
pour repondre à un avis client positif
Rester poli et calme
répondre aussi vite que possible
remercier le client d avoir pris le temps de de vous evaluer
ecouragez la recommandation
