WorksheetsFUN QUIZ MEI SERIES 2
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Hal-hal yang harus dilakukan kepada konsumen dalam melakukan follow up data RO, kecuali?
Mengundang buka bersama ke rumah
Melakukan sapaan
Mengapresiasi konsumen
Menanyakan kondisi sepeda motornya
Layanan Honda Care meliputi?
Service kunjung dan layanan darurat di jalan
Service gratis dan kunjung
Service kunjung ke rumah konsumen saja
Layanan darurat di jalan saja
Senyum 227 adalah senyum layanan. Arti 227 adalah?
senyum 2 cm ke kiri - 2 cm ke kanan - tahan selama 7 detik
senyum 2 cm ke kiri - 2 cm ke kanan - tahan selama 7 menit
senyum 2 cm ke kiri - 2 cm ke kanan - tahan selama 7 jam
senyum 2 cm ke kiri - 2 cm ke kanan - tahan selama 7 hari 7 malam
Sebutkan standard penampilan FLP?
Kebersihan dan wewangian
Atribut
Rias wajah
Semua jawaban benar
Dalam menangani komplain terdapat keterampilan TUNTAS, apakah poin "A" dari TUNTAS?
Ajak konsumen makan
Ajukan solusi
Abaikan konsumen
Akhiri hubungan dengan konsumen
Berikut ini contoh magic word, kecuali?
Saya tidak tahu, jangan tanya kepada saya!
Ada yang bisa saya bantu ki?
Saya akan kabari ki jika unit motornya sudah tersedia
Ada yang bisa saya bantu ki?
Apa kepanjangan HEART dari layanan One Heart With Care?
Helpful-Enjoy-Available-Reliable-Truly Fun
Helpful-Easy-Adorable-Reliable-Truly Fun
Hits-Easy-Available-Reliable-Truly Fun
Helpful-Easy-Available-Reliable-Truly Fun
Apa nama sepeda motor Honda diatas?
CB150X
CB150
CBR150
Sonic 150
Keterangan pekerjaan pada KTP Ari adalah Mahasiswa. Sedangkan saat ini Ari merupakan penjual ikan. Apa pekerjaan Ari yang harus di isikan pada CDB?
Pelajar/Mahasiswa
Lain-Lain, sebutkan..
Wiraswasta Perdagangan (Retail)
Pegawai Perdagangan (Retail)
Apa kepanjangan dari CDB?
Customer Data Basic
Customer Data Base
Create Data Base
Custom Data Base
Mana yang termasuk dalam layanan Honda Care?
Membelikan makanan untuk konsumen
Road Emergency, Customer assistance, servis kunjung kerumah (home service, KPB Servis)
Mengantar konsumen kerumah pacarnya
Mengirimkan pesanan online konsumen
Berikut manfaat media sosial, kecuali?
Sebagai media berbagi informasi
Sebagai sarana mengembangkan keterampilan
Memicu pelanggaran asusila
Memperluas jaringan pertemanan
Ekspresi suara yang harus ditonjolkan saat melakukan follow up adalah?
Smiling voice
Best voice
Golden voice
Good voice
Seragam FLP kerah merah dipakai pada hari?
Sabtu - Minggu
Senin - Rabu
Selasa - Kamis
Jum'at
Apakah Tagline dari New Honda Genio?
Generasi Z
Generasi Aktif
Generasi Eksis
Generasi Gaul
