wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Тема 4. ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТОМ

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Процес управління конфліктами передбачає цілеспрямований вплив на:

a)

усунення (мінімізацію) причин, що породили конфлікт

b)

корекцію поведінки учасників конфлікту

c)

підтримку контрольованого рівня конфліктності

d)

профілактика конфліктних ситуацій

2.

Ефективність здійснення процесу управління конфліктом залежить від наявності необхідних умов

a)

об’єктивне розуміння конфлікту як реальності

b)

визнання можливості активного впливу на конфлікт і перетворення його у фактор саморегуляції і самокоректування системи

c)

наявність матеріальних, духовних і соціальних ресурсів, а також правової основи управління, здатності суб’єктів до узгодження своїх позицій й інтересів, поглядів й орієнтацій

d)

всі відповіді вірні

3.

Процес управління конфліктами включає в себе конкретні види діяльності:

a)

діагностика й прогнозування розвитку конфліктів

b)

запобігання виникненню й профілактика конфліктів

c)

стимулювання конфлікту

d)

регулювання й розв’язання конфліктів на основі коригування поведінки йогоучасників

e)

всі відповіді вірні

4.

Визначити вид діяльності процеса управління конфліктом

Види управлінської діяльності, що полягають у своєчасному розпізнанні, усуненні чи послабленні конфліктогенних факторів і обмежені можливості їх виникнення чи деструктивногорозв’язання в майбутньому

a)

діагностика й прогнозування конфлікту

b)

запобігання виникненню й профілактика конфлікту

c)

стимулювання конфлікту

d)

регулювання конфлікту

5.

Визначити вид діяльності процеса управління конфліктом

Види діяльностісуб’єкта управління, спрямовані на виявлення причин конфлікту в потенційномурозвитку й оцінку їхньої функціональної спрямованості

a)

діагностика й прогнозування конфлікту

b)

запобігання виникненню й профілактика конфлікту

c)

стимулювання конфлікту

d)

регулювання конфлікту

6.

Метод являє собою систему технічних засобів і процедур, що дозволяютьздійснити аналіз соціально-емоційних зв'язків індивіда з членами тієї групи, де вінпрацює, а також вивчити характер емоційно-психологічних зв'язків між людьми

a)

соціометрія

b)

картографія конфлікту

c)

математичне моделювання

7.

Методика структурного аналізу конфлікту запропонована австралійськими вченими Х. Корнеліусом і Ш. Фейом

a)

методика картографії

b)

метод

соціометрії

c)

модульна методика

d)

математичне моделювання

8.

До чинників конфлікту, які визначають з метою його прогнозування, не належить:

a)

сигнали конфлікту

b)

інцидент

c)

розвиток конфлікту

d)

методи розв’язання конфлікту

9.

До методів діагностики конфліктів не належить:

a)

метод уникнення

b)

метод картографії

c)

соціометрія

d)

модульна методика

10.

До видів профілактики конфліктів відносять:

a)

первинну профілактику

b)

третинну профілактику

c)

часткову профілактику

d)

негативну профілактику

11.

Яке поняття не належить до терміну "завершення конфлікту"?

a)

розв’язання конфлікту

b)

профілактика конфлікту

c)

урегулювання конфлікту

d)

усунення конфлікту

12.

При виборі стратегії може бути застосований наступний підхід:

a)

застосування сили чи влади

b)

застосування підлабузництва

c)

застосування авторитету керівника

d)

застосування гумору

13.

До основних стилів поведінки у конфлікті не належить:

a)

компроміс

b)

пристосування

c)

керування

d)

ігнорування

14.

Стиль суперництва не може використовувати людина, яка:

a)

прагне досягти власної мети

b)

володіє сильною волею

c)

має м’який характер

d)

володіє владними повноваженнями

15.

До мети стилю співробітництва не відноситься:

a)

конструктивне обговорення проблеми

b)

винесення авторитарного рішення

c)

розробка довгострокового взаємовигідного рішення

d)

розгляд іншої сторони як союзника

16.

Стиль компромісу не застосовують у випадку, коли:

a)

одна із сторін демонструє свої фізичні і психологічні переваги

b)

обидві сторони мають однаково переконливі аргументи

c)

обидві сторони мають владні повноваження

d)

сторони бажають отримати менше але не втратити все

17.

До видів тактик розв’язання конфліктів не належать:

a)

жорсткі

b)

м’які

c)

умовні

d)

нейтральні

18.

Коаліційна тактика не передбачає:

a)

накладення заборони

b)

створення союзів

c)

звернення до ЗМІ

d)

збільшенні групи за рахунок друзів

19.

Тактика дружелюбності не передбачає:

a)

публічні висловлювання й скарги

b)

коректну поведінку

c)

пропозиції допомоги

d)

демонстрацію бажання спільно вирішити проблему

20.

Головною функцією переговорів є:

a)

підвищення культура поведінки конфліктуючих сторін

b)

пошук спільного рішення проблеми

c)

примирення сторін

d)

з’ясування сильнішої сторони

Similar Resources on Wayground

Пластыри медицинские.

20 questions

Пластыри медицинские.

quiz

Worksheet

•

University

Чрезвычайные ситуации

20 questions

Чрезвычайные ситуации

quiz

Worksheet

•

University

Редактируем деловое письмо

20 questions

Редактируем деловое письмо

quiz

Worksheet

•

10th Grade - University

Кибербезопасность

16 questions

Кибербезопасность

quiz

Worksheet

•

University

Чернобыльская трагедия и Беларусь

17 questions

Чернобыльская трагедия и Беларусь

quiz

Worksheet

•

University

Adjektivdeklination

16 questions

Adjektivdeklination

quiz

Worksheet

•

University

Викторина от СНО РНИМУ

20 questions

Викторина от СНО РНИМУ

quiz

Worksheet

•

University

Тема №3 (марафон Ани)

20 questions

Тема №3 (марафон Ани)

quiz

Worksheet

•

University