WorksheetsManagementul calității
Total questions: 12
Worksheet time: 7mins
Etapa „Evaluarea situaţiei iniţiale la agentul economic vis-a-vis de prevederile standardului ISO 9001” presupune:
Elaborarea schemei organizatorice de conducere cu SMC şi stabilirea responsabilităţilor
Elaborarea şi aprobarea manualului calităţii în scopul respectării prevederilor standardului ISO 9001
Studierea situaţiei existente şi evaluarea acesteia în raport cu cerinţele standardului ISO 9001
Selectarea şi pregătirea auditorilor interni competenţi
Controlul produsului neconform prevede:
definirea datelor şi informaţiilor necesare pentru a evalua nivelul de satisfacţie a clienţilor externi şi interni
stabilirea modalităţilor de depistare a neconformităţilor şi de tratare ulterioară a produselor neconforme cu condiţiile specificate
asigurarea controlului proceselor SMC al agentului economic prin monitorizarea şi măsurarea parametrilor lor în vederea obţinerii rezultatelor planificate
stabilirea conformităţii şi eficacităţii SMC în vigoare, a responsabilităţilor şi cerinţelor pentru planificarea şi efectuarea auditurilor interne
Pe durata de viată a produsului, costurile noncalității pentru corectarea deficienței în timpul fabricației cresc:
x 10
x 100
x 1000
x 10.000
Ciclul PDCA este considerat:
ciclul de bază al oricărei acțiuni de îmbunătățire
o metodă de reducerea pierderilor datorate non-calității
o cale de identificare a proiectelor specifice de îmbunătățire
un mod de justificare a eficacității aplicării acestor remedii
Pasul „ACȚIUNE” din cadrul cilcului PDCA se ocupă de:
identificarea problemei
generarea de soluții posibile
evaluarea eficienței soluției
implementarea integrală a soluției
Tehnica ce constă din colectarea sugestiilor de îmbunătățire făcute de personalul firmei se numește:
mentenanța productivă totală
metoda celor 3S
just in time
sistemul de sugestii
O etapă în implementarea mentenanței productive totale este:
Cresterea flexibilitatii proceselor prin rapiditatea transferului de informatii
Stabilirea cauzelor deficientelor constatate
Implementarea in timp util a sugestiilor aprobateImplementarea in timp util a sugestiilor aprobate
Definirea clara a domeniilor in care se asteapta obtinerea rezultatelor
Eșantionare înseamnă:
lot supus analizei
rezultatele obținute prin inspecția munui singur eșantion
proces de prelevare sau constituire a eșantionului
număr mediu al unităților de eșantioane din lot
Apreciați valoarea enunțului de mai jos:
„Cauza sistematică este cea a cărui contribuţie la variaţia unei caracteristici calitative sau la variaţia nivelului procesului poate fi detectată şi identificată.”
Adevărat
Fals
Apreciați valoarea enunțului de mai jos:
„Defectul este abaterea unei caracteristici de calitate în raport cu starea sau nivelul prevăzut, fără orice asociere cu satisfacerea condiţiilor specificate sau cu aptitudinea de utilizare a produsului sau serviciului.”
Adevarat
Fals
Analizele microbiologice din cadrul controlului alimentelor au drept scop:
masurarea caracteristicilor fizice, care constau in aprecierea calitatii
stabilirea prezentei diversilor componenti in fiecare aliment
determinarea proportiei componentelor dintr-un produs
determinarea florei microbiene, care se dezvolta in corpul produsului sau daca este contaminat
Apreciați valoarea enunțului de mai jos:
„Riscul furnizorului – reprezinta probabilitatea ca un lot de nivel calitativ corespunzator sa fie respins pentru ca intamplator in esantionul controlat, fractiunea defectiva este mai mare decat a lotului din care s-a extras esantionul.”
Adevărat
Fals
