WorksheetsTELEFONIA PRODUCTO
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Qué son las llamadas a larga distancia?
Las llamadas que son a personas que están a mas de 20 metros
Las llamadas a otros paises
Las llamadas que duran mucho
Las llamadas que pueden tener costo
¿Qué son los SVA?
servicios que se cobran de adicional
Servicio valido al cliente
No existe
Servicio de valor agregado
¿Qué planes manejamos en VTR.COM?
Servicio individual y doble pack
Doble, triple y cuadruple pack
Servicio individual, doble y triple pack
Solo manejamos extensores
¿Cuáles son los SVA de TV?
Canales y dbox
canales y cableado
canales y televisores
Canales y antivirus
¿La telefonía se tiene que contratar con la TV
SI
NO
Depende del caso
Si el cliente tiene deuda, sí
la telefonía no incluye...
Llamadas a colombia
Llamadas a Ucrania
Llamadas a la isla de Pascua y Coyhaique
Llamadas a celulares
¿Qué es la MTA?
Es el servicio de telefonía
Es el equipo encargado de dar el servicio de la telefonía
No existe
Es solo en la sucursaL presencial donde se utiliza ese equipo
La MTA es de...
FTTH
HFC
HTH
MTA
¿cuál es el plan de Fono que maneja VTR?
ILIMITADO + 700 A MOVIL
LIMITADO + 400 A MOVIL
ILIMITADO + 600 A MOVIL
ILIMITADO + 100 A MOVIL
¿Qué SVA hay en telefonía?
Mira quien llama
Mira quien escribe
Tienes un mensaje
Mira quien llama + Control de celulares
