wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

KOMUNIKASI BISNIS

Total questions: 15

Worksheet time: 27mins

Name
Class
Date
1.

Suatu proses pengiriman informasi atau pesan bisnis yang melibatkan pihak – pihak yang terlibat dalam kegiatan bisnis disebut ….

a)

Komunikasi personal

b)

Komunikasi internal

c)

komunikais individual

d)

komunikasi bisnis

2.

Pengirim pesan dalam proses komunikasi dinamakan ….

a)

komunikator

b)

receiver

c)

komunikan

d)

channel

3.

Bisnis dalam arti kegiatan perdagangan ( commerce ), artinya...

a)

pabrik makanna

b)

asuransi

c)

konsultan

d)

dealer

4.

Suatu proses kegiatan penyampaian informasi atau pesan dari pihak satu ke pihak lain disebut ….A. Bisnis

a)

bisnis

b)

komunikasi bisnis

c)

komunikasi

d)

proses komunikasi

5.

Contoh teknik komunikasi bisnis yang baik adalah ….

a)

Menggunakan kata dan kalimat yang kurang baik

b)

Gunakan bahasa yang sulit dimengerti oleh lawan bicara

c)

Menatap lawan bicara dengan tajam

d)

Gunakan gerakan tubuh/gueture yang sopan dan wajar

6.

Ketika perusaaan mencari calon pegawai baru, atau akan membina hubungan bisnis dengan partner yang baru sehingga perlu mempelajari profil perusahaan calon partnernya tersebut. Maka komponen komunikasi bisnis yang digunakan adalah ….

a)

Berdiskusi

b)

Pidato

c)

Presentasi

d)

Wawancara

7.

Negative feedback yaitu respons yang diberikan oleh komunikasi kepada komunitor yang bersifat ….

a)

Integritas komunitor yang tinggi

b)

Merugikan / memojokan komunikasi

c)

Kebersamaan yang memojokan komunikasi

d)

Proses komunikasi yang kurang baik

8.

Serangkaian prinsip dasar atau aturan dalam melakukan komunikasi merupakan…

Tujuan etika

a)

Kode etik profesi

b)

Tujuan etika

c)

Pengertian etika komunikasi

d)

Pengertian sifat baik

9.

Komunikan kurang perhatian pada saat menerima pesan dan tidak mencari informasi lebih lanjut, merupakan hambatan komunikasi yang terletak pada …

a)

Pengirim

b)

Penerima pesan

c)

Penggunaan bahasa

Penerima pesan

d)

Penyandian

10.

Negosiasi adalah proses ……….. dengan cara perundingan antara dua belah pihak atau lebih untuk mencapai suatu kesepakatan.

Kata yang tepat untuk melengkapi pengertian negosiasi adalah?

a)

tawar menawar

b)

lobi

c)

kerjasama

d)

komunikasi

11.

Apa yang kamu ktahui tentang pelanggan

4 lines
12.

Jelaskan pengertian produk menurut anda

4 lines
13.

sebutkan jenis-jenis pelanggan

4 lines
14.

menurut kamu bagaimana cara untuk mempertahankan pelanggan

4 lines
15.

seberapa pentingkah melakukan komunikasi dengan pelanggan ? sertakan alasanya dan sebutkan contohnya

4 lines