Người bán sẵn sàng bán

Người bán phải bán Bất động sản một cách gượng ép

Người mua sẵn lòng mua

Thời gian thị trường Bất động sản không phù hợp cho việc mua Bất động sản đó

Tìm cách đẩy sản phẩm đến các nhà phân phối và khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi, tặng quà, chiếc khấu hoa hồng

Tìm cách thuyết phục khách hàng mua sản phẩm

Cả a, b và c đều đúng

Tạo sự nhận biết về thương hiệu và sự hấp dẫn khách hàng bằng các sản phẩm khác biệt

Giới thiệu cho khách hàng Bất động sản khác

Ngưng việc chăm sóc vị khách hàng không tiềm năng

Chỉ cho khách hàng thấy những điểm riêng biệt và thế mạnh của BĐS hiện tại

Để cho khách hang biết có nhiều khách hàng khác đang quan tâm tới bất động sản đang chào bán

Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản: Hưởng thù lao, hoa hồng môi giới theo giái trị của bất động sản đang giao dịch

Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản: Hưởng thù lao, hoa hồng môi giới theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký với khách hàng

Hỗ trợ các bên trong việc đàm phán, ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản

Thực hiện nghĩa vụ về thuế với Nhà nước theo quy định của pháp luật

Là một nghề kinh doanh dịch vụ, hoạt động nhằm thu lợi nhuận

 Là hoạt động không chỉ chịu sự quản lý của cơ quan nhà nước

Là hoạt động cần cấp chứng chỉ hành nghề và giấy phép kinh doanh

Là sự kết nối các bên để thiếp lập một thương vụ

Cung cấp cho khách hàng giải pháp tối ưu nhất nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trên cơ sở thông tin chọn lọc và dịch vụ tốt nhất

Bán sản phẩm mang lại lợi nhuận cho công ty

Đáp ứng nhu cầu khách hàng

Tìm kiếm căn nhà, lô đất cho khách hàng

Phải trung thực muốn nhận ủy thác song trùng thì phải nói rõ cho bên bán và mua biết việc này

Được kiếm thêm lợi ích từ thông tin khách hàng

Không cần minh bạch tài chính, không cần phải chịu trách nhiệm về mọi khoản tiền hoặc …

Phải thông báo các sự kiện then chốt có ảnh hưởng đến sự xét đoán của khách hàng

Xem đối tác như bạn bè

Ép đối phương phải nhượng bộ

Cả a,b và c đều sai

Bám chặt lấy lập trường

Khẳng định, khách hàng có thể nhận bằng tiền mặt

Theo chính sách công ty

Khẳng định khách hàng không thể nhận bằng tiền

Khẳng định khách hàng có thể nhận bằng tiện mặt nhưng với giá thấp hơn nhiều so với giá thực TV samsung

Làm đến đâu hay đến đó

Hướng đến khách hàng

Bằng mọi giá hướng đến thu nhập của bản thân

Cả a, b và c đều đúng

Chỉ cần một phương thức thanh toán chuẩn, rõ rang ngay từ đầu

Có nhiều phương thức thanh toán để lựa chọn

Phù hợp với khả năng thanh khoản cho nhiều đối tượng khách hàng

Có chiết khấu cao

Giới thiệu tổng quan, vị trí, tiện ích và các thông tin về chính sách bán hàng

Giới thiệu các tiện ích, tổng quan, vị trí và các thông tin về chính sách bán hàng

Giới thiệu vị trí, chính sách bán hàng, tiện ích và các thông tin tổng quan

Giới thiệu chính sách bán hàng, tổng quan, vị trí và tiện ích

Nhà đàm phán ngồi vào bàn đàm phán chỉ với một phương án duy nhất

Nhà đàm phán phải biết hỏi nhiều thay vì nói nhiều

Nhà đàm phán phải xác định rõ mục tiêu đàm phán và luôn bám sát nó trong suốt quá trình đàm phán

Nhà đàm phán có những định kiến với đối tác khi ngồi vào bàn đàm phán

Hỗ trợ chứng thực các loại giấy tờ

Hỗ trợ cho thuê lại, bán lại BĐS

Hỗ trợ khảo sát thực địa nguồn BĐS

Hỗ trợ thủ tục vay vốn ngân hàng

Thỏa mãn khách hàng – doanh thu – lợi nhuận

Doanh thu – lợi nhuận – lương thưởng cán bộ quản lý và nhân viên

Cả a,b và c đều đúng

Bao phủ thị trường

Giao tiếp là quá trình truyền tải thông điệp một cách chính xác từ người nói đến người nghe

Giao tiếp là sự trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe

Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định

Giao tiếp Là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông tin được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm

Phân tích để khách hàng thấy được lợi ích lâu dài, tìm hiểu nguyên nhân để ứng xử khi khách hàng than phiền

Giải thích khi khách hàng hiểu lầm, chứng minh khi khách hàng nghi ngờ

Trao đổi để có các điều khoản thuận lợi hơn

Cả a, b và c đều sai

Làm quen với khách hàng

Bán hàng

Xác lập cuộc hẹn

Tư vấn sản phẩm

Xác định mức giá hợp lý

Truyền tải thông tin, hình ảnh tốt của doanh nghiệp đến người tiêu dùng

Xây dựng và duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng

Cả a, b và c đều đúng

Giới thiệu về bản thân và năng lực của công ty và đề xuất với chủ sở hữu nguyện vọng để công ty bạn môi giới cho Bất động sản chào bán, cho thuê

Yêu cầu chủ sở hữu ứng trước 50% phí môi giới

Lấy các thông tin liên quan tới Bất động sản từ chủ sở hữu và thống nhất mức giá chào bán hoặc cho thuê, ký hợp đồng môi giới

Chấp nhận tất cả các yêu cầu của chủ sở hữu

Đạt kết quả giao dịch

Cung cấp một dịch vụ cho người bán hoặc người mua

Tạo ra nhiều mối quan hệ cho người mua hoặc người bá

Họ được giáo dục một cách chuyên nghiệp

Danh sách khách hàng bạn có trong nhiều năm làm việc

Một danh sách rút gọn sau khi sàng lọc từ danh sách khách hàng tiềm năng bằng điện thoại, thư điện tử

Một danh sách mới được thiết lập dựa trên sự phỏng đoán chủ quan của người môi giới

Cả a, b và c đều sai

Dịch vụ đáp ứng được sự mong đợi của khách hàng

Cả a, b và c đều đúng

Dịch vụ có chi phí thấp

Dịch vụ vượt qua được sự kỳ vọng của khách hàng

Giới thiệu ngay với khách hàng mình bên công ty môi giới

Hỏi thông tin chi tiết về bất động sản

Không giới thiệu ngay với khách hàng mình bên công ty môi giới

Xin cuộc hẹn với khách hàng