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人力資源管理

Total questions: 75

Worksheet time: 19hrs 45mins

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1.

在管理實務中，企業那一個標的最難管理？

                                                    

a)

(A)人      

b)

(B)事 

c)

(C)物

d)

(D)錢

2.

一種透過他人有效完成活動的過程，稱為？

a)

(A)行銷                

b)

(B)人事

c)

(C)管理

d)

(D)診斷

3.

在人力資源管理中，下列何者不是「對」的員工條件之一？

a)

(A)有資格

b)

(B)有能力

c)

(C)有學歷

d)

D)有意願

4.

假設員工不喜歡工作的理論是？

a)

X理論

b)

Y理論

c)

Z理論

d)

A理論

5.

           HRM是下列什麼管理的簡稱？

a)

(A)財務管理

b)

(B)人力資源管理

c)

(C)行銷管理

d)

(D)生產管理

6.

下列何者不是人力資源管理的目的？

a)

(A)用才

b)

(B)育才

c)

(C)留才

d)

(D)人才

7.

一個人一連串的生命歷程或階段，稱為？

a)

(A)生命

b)

(B)生活

c)

(C)生存

d)

(D)生涯

8.

對公司而言，生涯發展就是

a)

有計畫的職務安排

b)

可行的職涯路徑

c)

滿足員工個人在工作上的需求及實現個人理想

d)

以上皆是

9.

一個人在其生涯當中的一種嚮往意識，而此嚮往意識含有一個或數個目標：

a)

生涯

b)

職涯

c)

以上皆是

d)

以上皆非

10.

人力資源部門具有建議諮詢的權力，指的是具有哪一種職權？

a)

(A)直線式

b)

(B)幕僚式

c)

(C)功能式

d)

(D)專案式

11.

結合企業功能及各種專案而成的綜合組織

a)

功能式組織

b)

矩陣式組織

c)

綜合型組織

d)

專案型組織

12.

按人資、生產、行銷、財務、採購及研發等方式來劃分部門

a)

專案型組織

b)

功能型組織

c)

矩陣式組織

d)

以上皆是

13.

下列那一個部門會與企業內所有員工發生互動與關係？

a)

(A)財務

b)

(B)人力資源

c)

(C)生產 

d)

(D)行銷部門

14.

「管理十四原則」是何學者所提的理論？

a)

(A)泰勒

b)

(B)梅育

c)

(C)韋伯

d)

(D)費堯

15.

「需要層級理論」是何學者所提出的？

a)

(A)艾墨生

b)

(B)韋伯

c)

(C)馬斯洛

d)

(D)泰勒

16.

人力資源管理第一個且是最重要的目的是？

a)

(A)留才 

b)

(B)育才

c)

(C)選才

d)

(D)用才

17.

（C）9.下列何者不是人力資源管理的功能？

a)

(A)招募遴選

b)

(B)績效評估

c)

(C)協商談判 

d)

(D)勞資關係

18.

下列何者是人力資源管理的核心？

a)

(A)工作輪調

b)

(B)工作分析

c)

(C)工作專業

d)

(D)工作評價

19.

下列何者「不是」工作分析的目的？

a)

確認職位工作內容

b)

釐清各職位權責

c)

防止員工爭功諉過

d)

發現經營管理缺失

20.

下列何者「不是」工作設計的基本要素？

a)

(A)人因工程

b)

(B)工作品質

c)

(C)工業工程

d)

(D)員工人數

21.

員工增加的職責、任務與原先所負責的工作同屬相同領域，這種工作設計方法稱為？

a)

(A)工作輪調

b)

  (B)工作擴大化

c)

   (C)工作豐富化

d)

   (D)工作專業化

22.

描述每個職位所需負責的工作內容與職責，其書面資料稱為？

a)

(A) 工作說明書

b)

    (B) 工作規範

c)

(C) 工作評價

d)

(D) 工作調查

23.

擔任每個職位所需具備的資格條件，其書面資料稱為？

a)

(A)工作說明書

b)

(B)工作規範

c)

(C)工作評價

d)

(D)工作調查

24.

下列何者不是工作分析蒐集資料的方法？

a)

(A)面談法

b)

(B)問卷法

c)

(C)觀察法

d)

(D)統計法

25.

同一個職位，其工作內容相同，但有五個人，則工作說明書需要？

a)

一份

b)

五份

26.

員工工作的時數是固定的，稱為？

a)

(A)時間制

b)

(B)責任制

c)

(C)彈性制

d)

(D)計量制的工作時間設計

27.

公司的總經理是一個？

a)

(A)人

b)

(B)職位

c)

(C)工作

d)

(D)任務

28.

下列何者不是針對職位而是針對人？

a)

(A)工作分析

b)

(B)工作說明書

c)

(C)工作調查問卷

d)

  (D)工作評價

29.

最常用來做為工作分析資料收集的方法為？

a)

(A)訪問法

b)

(B)觀察法

c)

(C)問卷法

d)

(D)統計法

30.

下列何者不屬於工作說明書的內容？

a)

(A)基本資料

b)

(B)工作摘要

c)

(C)工作內容

d)

(D)工作評價

31.

下列何者不屬於工作特性模式中的特性？

a)

(A)工作明確性

b)

(B)工作自主性

c)

(C)工作重要性

d)

(D)工作分析

32.

比較及了解各個職位工作的相對重要性，稱為？

a)

(A)工作分析

b)

(B)工作設計

c)

(C)工作評價

d)

(D)工作團隊

33.

下列何者不屬於工作分析的步驟？

a)

(A)規劃

b)

(B)執行

c)

(C)試行

d)

(D)分享

34.

下列何者不是工作分析的產物？

a)

(A)工作說明書

b)

(B)工作規範

c)

(B)職務說明書

d)

(D)公司制度

35.

員工增加的職責、任務與原先所負責的工作係屬不同的領域，這種工作設計方法 稱為？

a)

(A)工作輪調

b)

(B)工作擴大化

c)

(C)工作豐富化

d)

(D)工作專業

36.

下列何者不屬於工作分析的規劃階段？

a)

成立工作分析小組

b)

召開相關會議

c)

擬定工作分析計畫

d)

工作說明書

37.

一份工作可能由 2~3 人完成或分配工作時數，稱為？

a)

工作分析

b)

工作設計

c)

工作分擔

d)

工作專業

38.

藉由學習的過程，提升員工的工作能力、技巧、觀念、態度、以及熟悉組織政策程序，達到增進員工績效的目的。所指的是

a)

(A)教育

b)

(B)訓練

c)

(C)發展

d)

(D)教導

39.

由有經驗管理者或專業工作者，透過經驗分享與指導過程，協助其他員工發展。所指的是

a)

(A)教育

b)

(B)訓練

c)

(C)發展

d)

(D)教導

40.

          是一個培養學習、思考、判斷能力與擴充知識、視野、專業能力的過程。所指的是

a)

(A)教育

b)

(B)訓練

c)

(C)發展

d)

(D)教導

41.

是一系列有計畫的人才培育過程，包括訓練、學習、教導、輔導、工作輪調、特殊任務指派⋯等有助於提升人才能力的各種方法。所指的是

a)

(A)教育

b)

(B)訓練

c)

(C)發展

d)

(D)教導

42.

下列哪一項不屬於訓練發展的角色

a)

(A)變革推手

b)

(B)策略夥伴

c)

(C)訓練顧問

d)

(D)工作教導

43.

訓練發展的八大功能中不包括

a)

(A)策略性

b)

(B)整合性

c)

(C)開創性

d)

(D)事務性

44.

以營業額或生產力來評斷訓練成效

a)

反應效標

b)

學習效標

c)

行為效標

d)

結果效標

45.

以問卷來瞭解訓練與學習的成效以及反饋

a)

學習效標

b)

反應效標

c)

行為效標

d)

結果效標

46.

以考試或測驗來瞭解訓練成效

a)

反應效標

b)

學習效標

c)

行為效標

d)

結果效標

47.

觀察學習前後的績效差異

a)

反應效標

b)

學習效標

c)

行為效標

d)

結果效標

48.

員工的工作可以涵蓋不同領域，是增加水平方向的工作內涵：

a)

工作複雜化

b)

工作擴大化

c)

工作豐富化

d)

以上皆是

49.

員工的工作屬於相同領域，是增加垂直的工作內涵：

a)

工作複雜化

b)

工作擴大化

c)

工作豐富化

d)

以上皆是

50.

提供決策與服務是處於人力資源的哪個階段？

a)

人力資源管理

b)

國際化人力資源管理

c)

數位化人辣資源管理

d)

人事管理

51.

對的事找對的人，是以下哪個階段？

a)

人力資源管理

b)

國際人力資源管理

c)

數位化人力資源管理

d)

人事管理

52.

人力資源差異化，是以下哪個階段？

a)

人力資源管理

b)

國際化人力資源管理

c)

數位化人力資源管理

d)

以上皆非

53.

源自挪威漁業的有趣現象，挪威人非常愛吃魚，尤其是活魚，因此活魚的價格會比死魚高幾倍！ 但是當漁民運送沙丁魚時，魚群經常因缺氧或過於安逸而死亡。 然而，某一位漁民在魚群中放入一條鯰魚，沙丁魚們為了躲避天敵而更加活躍，最終能夠存活得更久。 這個現象延伸到商業與社會領域，表示當競爭或壓力存在時，組織與個人會變得更積極、更有動力，從而提升表現。


a)

沙丁魚效應

b)

魚群效應

c)

激勵作用

d)

鯰魚效應

54.

如果有一個職員每天都很早來，主管就幫他打較高的考績。

a)

表面張力

b)

寬嚴效果

c)

月暈效果

d)

膨脹效果

55.

IBM的長板凳計畫，是在探討以下哪個課題？

a)

長期規劃與管理

b)

接班人計畫

c)

招募與遴選

d)

以上皆是

56.

誤點、加速、彎道，臺鐵6432次普悠瑪自強號出軌，造成全車18人死亡。微小的改變，也可能造成巨大的影響。

a)

龍捲風效應

b)

關鍵少數

c)

蝴蝶效應

d)

以上皆是

57.

公司投注在關鍵少數的人才、物資、設備上，卻帶來最重要的突破與獲利

a)

8020法則

b)

策略整合

c)

目標導向

d)

資源導向

58.

只有一個標準時，做起事來往往比較從容，而如果有兩個或者多個標準，則會讓人變得無所適從。然而這句話也只是表面意義，告誡人們在做出決定時避免使用過多潛在衝突資訊的潛在陷阱。

a)

囚犯兩難

b)

手錶定律

c)

以上皆是

d)

以上皆非

59.

許多危險、困難的工作，不會讓女性參與

a)

玻璃地板

b)

玻璃天花板

c)

高跟鞋理論

d)

沙文主義

60.

女性升遷受到限制

a)

玻璃天花板

b)

玻璃地板

c)

高跟鞋理論

d)

以上皆是

61.

Mutinational Enterprise (MNE)

a)

跨國企業

b)

複合型企業

c)

整合企業

d)

以上皆是

62.

母國籍員工

a)

Parent-Contry Nationals (PNC)

b)

Host-Contry Nationals (HNC)

c)

Mustinational Corporation (MNC)

d)

以上皆非

63.

地主國員工

a)

Parent-Contry Nationals (PNC)

b)

Host-Contry Nationals (HNC)

c)

Mustinational Corporation (MNC)

d)

以上皆非

64.

員工關係方案規劃必須是

a)

一系列計畫性活動

b)

考量群體構面

c)

考量程序構面

d)

以上皆是

65.

下列何者不是影響員工關係的三要素

a)

（A）績效制度

b)

（B）組織文化

c)

（C）管理者行為

d)

（D）員工行為

66.

下列何者為員工關係的定義

a)

（A）一系列計畫性人力資源管理活動

b)

（B）營造充分發揮員工才能的環境

c)

（C）提升組織績效

d)

（D）以上皆是

67.

荷倫所提出R型人格特質代表

a)

（A）社交型

b)

（B）企業型

c)

（C）傳統型

d)

（D）實用型

68.

荷倫所提出S型人格特質代表

a)

（A）社交型

b)

（B）企業型

c)

（C）傳統型

d)

（D）實用型

69.

下列何人提出意識目標為職涯目標

a)

（A）舒伯

b)

（B）卡西歐

c)

（C）荷倫

d)

（D）哈樂

70.

企業邁向國際化的第一步，通常是

a)

出口（Exporting）

b)

  1. 設立銷售子公司

c)

  2. 設立製造子公司

d)

  1. 全球整合與在地化

71.

未來人力資源發展趨勢，何者錯誤？

a)

自製代替外包

b)

遠距與AI數位化

c)

行政人員變成策略伙伴

d)

多元包容與公平性

e)

重視知識分享

72.

下列何者不是績效評估的目的

a)

（A）改善缺失

b)

（B）提升組織績效

c)

（C）發展員工生涯計畫

d)

（D）確保員工終身雇用

73.

績效管理制度及表單在設計時必須要有效果，要能反映出員工真實績效表現，稱為

a)

（A）信度

b)

（B）效度

c)

（C）深度

d)

（D）廣度

74.

測量工具在不同時間、情境或評分者下，是否能夠穩定且一致地測量出相同的結果。

a)

信度

b)

效度

c)

深度

d)

廣度

75.

以下何者不是績效評估方法？

a)

（A）產出評估法

b)

（B）人格特質法

c)

（C）重大事件法

d)

（D）排序法