wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

UH Etika Profesi 2

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Proses penyampaian informasi atau pesan dari sumber ke penerima dengan tujuan bisnis adalah

a)

komunikasi antar pribadi

b)

komunikasi bisnis

c)

komunikasi organisasi

d)

komunikasi

2.

Kegiatan pertukaran informasi atau gagasan yang dilakukan dua atau lebih yang memiliki tujuan khusus dalam kegiatan bisnis, merupakan pengertian...

a)

komunikasi

b)

bisnis

c)

komunkasi bisnis

d)

etika bisnis

3.

Prinsip-prinsip kode tertulis dan tidak tertulis mencangkup nilai-nilai tindakan dalam perusahaan yang merunjuk pada perilaku individu merupakan ...

a)

definisi etika bisnis

b)

tujuan etika bisnis

c)

manfaat etika bisnis

d)

fungsi etika bisnis

4.

Seorang komunikator (pemberi pesan) tidak mampu memilih dan menggunakan kata-kata yang sesuai dengan karakteristik komunikannya (penerima pesan). Kendala/hambatan ini termasuk ke dalam jenis...

a)

hambatan manusiawi

b)

hambatan teknis

c)

hambatan semantik

d)

hambatan lingkungan

5.

Berikut jenis keterampilan berkomunikasi yang dibutuhkan dalam komunikasi bisnis, kecuali...

a)

membaca, mendengarkan, menulis

b)

berdiskusi, percapakan yang menarik, bertransaksi

c)

presentasi, berdiskusi, mendengarkan

d)

wawancara, membaca, presentasi

6.

diantara pilihan berikut, manakah yang merupakan etika berkomunikasi seorang komunikator dalam komunikasi bisnis yang paling tepat?

a)

good character, good will, dinamisme

b)

good sense, otoritas, uncertainty

c)

good will, dinamisme, irrelevant

d)

otoritas, good character, reliable

7.

Perhatikan unsur-unsur berikut:

1) Komunikator

2) Pesan

3) Komunikan

4) Cakap

5) Tanggap

Nomor berapa saja yang termasuk unsur komunikasi?

a)

1, 3 dan 4

b)

2, 3 dan 4

c)

3, 4 dan 5

d)

1, 2 dan 3

8.

Cara mengatasi hambatan komunikasi jika si penerima pesan sulit memberikan umpan balik adalah...

a)

melalui telepon

b)

menyampaikan inti permasalahan

c)

menyampaikan secara singkat

d)

menggunakan bahasa yang mudah di pahami

9.

Berikut 6 kendala yang mungkin muncul saat manajer mengkomunikasi organisasinya ….

a)

Struktur Komunikasi yang buruk, Penyampaian yang Lemah , Pengunaan media yang salah, Pesan media yang salah, Salah audience, lingkungan yang menganggu

b)

Struktur Komunikasi yang buruk, Penyampaian yang kuat , Pengunaan media yang salah, Pesan media yang salah, Salah audience, lingkungan yang menganggu

c)

Struktur Komunikasi yang buruk, Penyampaian yang lemah , Pengunaan media yang salah, Pesan media yang benar, Salah audience, lingkungan yang menganggu

d)

Semua jawaban yang benar

10.

Berikut ini yang bukan merupakan karakteristik dalam komunikasi bisnis adalah....

a)

efisiensi produk kerja di dalam sturktur dan sistem organisasi

b)

pesan yang terkandung dalam komunikasi bisnis disusun untuk audiensi

c)

ada batasan waktu dan biaya

d)

mempunyai tujuan

e)

pesan yang disampaikan dalam komunikasi binsis harus memperhatikan informasi

11.

Dalam komunikasi, komunikator perlu memiliki suatu keyakinan bahwa kemungkinan dapat dipercaya dan bisa mendapat kepercayaan dari komunikan disebut ....

a)

Kredibilitas

b)

Pengetahuan

c)

Sosila Kultural

d)

Persepsi

12.

Komunikasi yang berlangsung antara organisasi atau perusahaan dan pihak masyarakat yang ada diluar organisasi atau perusahaan merupakan jenis komunikasi ....

a)

Internal

b)

Komunikasi ke atas

c)

Eksternal

d)

Komunikasi ke samping

13.

Niat baik seorang penjual dalam memberikan informasi kepada pelanggan bahwa barang yang dijual benar-benar berkualitas dan sesuai yang diharapkan pelanggan merupakan etika berkomunikasi yang disebut ....

a)

Good will

b)

Good Character

c)

Otoritas

d)

Good Sense

14.

Komunikasi bisnis termasuk dalam kategori ilmu

a)

murni

b)

terapan

c)

humaniora

d)

ekonomi

15.

Dalam Kehidupan organisasi informasi yang diperoleh melalui saluran komunikasi interpersonal disebut...

a)

Data

b)

Rumor

c)

Opini publik

d)

Komunikasi informal

16.

Fungsi komunikasi non-verbal, adalah…

a)

Menggantikan pesan lisan

b)

Menyampaikan pesan-pesan yang enak disampaikan secara lisan

c)

Membentuk kesan yang tidak mengarahkan komunikasi

d)

Tidak memperjelas relasi

17.

Salah satu jenis komunikasi non-verbal adalah proxemics, yang artinya…

a)

Untuk menunujukkan gerak-gerik atau sikap tubuh

b)

Yang berkaitan dengan cara kita menghargai waktu

c)

Untuk menunjukkan adanya ruang atau teritorial baku dan ruang personal yang kita gunakan dalam berkomunikasi

d)

Yang menunjuk pada unsur-unsur non-verbal suara dalam percakapan verbal

18.

ang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....

a)

Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi

b)

Dua arah

c)

Satu arah

d)

Sebagai transaksi

19.

Negosiasi berorientasi “menang-menang “ merupakan…

a)

Pengambilan satu pilihan yang didasari oleh pertimbangan daripada berada dalam posisi “kalah-menang” atau “mengandung resiko kalah-kalah”

b)

Pendekatan kolaboratif.

c)

Pihak-pihak yang bernegosiasi mengabaikan kemungkinan menjadi pemenang sehingga dalam pendekatan ini pihak-pihak yang bernegosiasi menjadi pecundang

d)

Bentuk negosiasi yang menggunakan pendekatan yang digunakan oleh para komunikator yang kompetitif

20.

berikut adalah hal-hal yang harus dilakukan agar kita sukses di tempat kerja, kecuali ... .

a)

cerdas mengatasi semua hambatan komunikasi

b)

secara efektif mampu beradaptasi terhadap suasana kerja dan politik kantor

c)

mampu meningkatkan prasangka negatif

d)

berprasanka positif

e)

mendorong umapan balik utnuk komunikasi yang baik