Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Menyediakan Jasa Porter

Total questions: 25

Worksheet time: 13mins

Name
Class
Date
1.

pengetahuan yang diperlukan ketika menangani barang bawaan tamu wajib dimiliki oleh seorang

a)

reception

b)

room attendant

c)

GRO

d)

porter

2.

Dibawah ini yang bukan merupakan tugas pokok dari bagian concierge adalah ......

a)

mempersilahkan tamu mendaftar

b)

menangani barang titipan tamu

c)

mengantarkan tamu ke dan dari kamar

d)

menjelaskan harga kamar yang dipesan oleh tamu

e)

mendata barang bawaan tamu yang tiba

3.

tugas dan tangungjawab dari page boy adalah ......

a)

membuka dan menutup pintu kendaraan tamu

b)

mengantarkan tamu menggunakan lift

c)

menyampaiakan pesan kepada tamu melalui berbagai media

d)

mengangkut barang bawaan tamu saat check in dan check out

e)

mengantarkan surat titipan dan suarat kabar

4.

tugas dan tangungjawab dari cloakroom attendant adalah .....

a)

mengatur lalu lintas dan penempatan kendaraan di area parkir hotel

b)

menangani penitipan barang bawaan milik tamu

c)

menjemput dan mengantarkan tamu

d)

menjawab permintaan - permintaan informasi

e)

menyampaiakan pesan melalui berbagai media

5.

jenis koper barang bawaan tamu untuk membawa pakaian, yang sering dikenal dengan koper pakaian dengan ukuran sedang adalah

a)

briefcase

b)

trunk

c)

suitcase

d)

garment bag

e)

val vase

6.

pada gambar di atas merupakan jenis barang bawaan tamu yang disebut .......

a)

suitcase

b)

val vase

c)

briefcase

d)

travel bag

7.

formulir yang digunakan untuk menandai barang bawaan tamu agar tidak tertukar dengan barang bawaan tamu yang lain disebut dengan ......

a)

paging record

b)

luggage tag

c)

baggage claim check

d)

bellboy errand card

e)

rooming list

8.

Ketika tamu pertama kali tiba yg dilakukan oleh porter adalah menyapa sesuai waktu dan menyebutkan nama tamu jika sdh kenal. Istilah ini dikenal dengan

a)

confirming

b)

greeting

c)

tipping

d)

escorting

e)

calling

9.

Tas tamu yg digunakan untuk menyimpan dokumen atau surat-surat disebut

a)

hand bag

b)

briefcase

c)

briefbag

d)

suitcase

e)

val vase

10.

Menjawab permintaan-permintaan informasi dari tamu adalah tugas dari

a)

courier

b)

messanger

c)

reception

d)

inquiry clerk

e)

valet parking

11.

Suitcase di kamar tamu dapat di letakkan di

a)

dressing table

b)

bedside table

c)

wardrobe

d)

luggage rack

e)

coffe table

12.

Untuk memastikan tidak ada fasilitas kamar yang terlewat ketika menjelaskan fasilitas kamar, maka porter menerangkan fasilitas kamar dengan urutan searah jarum jam atau

a)

wise watch

b)

clock wise

c)

clocking

d)

clock face

e)

hours

13.

formulir atau kartu pengawasan yang digunakan oleh bell captain untuk mencatat kegiatan bellboy selama menangani barang bawaan tamu adalah

a)

bellboy errand card

b)

bellboy control sheet

c)

luggage tag

d)

bell captain errand card

e)

rooming list

14.

Siapakah petugas yang membukakan pintu mobil tamu,baik tamu yang datang maupun yang akan meninggalkan hotel

a)

bellboy

b)

doorman

c)

messanger

d)

lift attendant

e)

bell boy

15.

Petugas yang mengantar dan menjemput tamu dari airport ke hotel adalah

a)

doorman

b)

aiport porter

c)

airport representative

d)

airport dispatcher

16.

Supervisor yang bertugas mengatur dan mencatat kegiatan staf di bell desk adalah ….

a)

Chief porter

b)

bellboy

c)

concierge

d)

bell captain

e)

bell dispencher

17.

Meja khusus untuk tempat stand by (siaga) para petugas concierge/ porter disebut

a)

information rack

b)

front desk

c)

bell desk

d)

bellboy cart

e)

fron office

18.

Siapakah yang mengisi bellboy errand card

a)

bellcaptain

b)

room boy

c)

bellboy

d)

supervisor

e)

reception

19.

Tempat menyimpan barang penitipan barang tamu dihotel disebut….

a)

Store room

b)

baggage claim check

c)

guest room

d)

rest room

e)

luggage store

20.

teknik penanganan barang dengan metode menumpuk atau meletakkan disebut juga

a)

lifting

b)

stucking

c)

stacking

d)

living

e)

stuck on

21.

Istilah untuk tanda barang yang mudah pecah atau rusak

a)

keep dry sign

b)

fragile sign

c)

this way up sign

d)

make up room

e)

dont disturb

22.

Buku untuk catatan harian tentang kegiatan seluruh petugas concierge service disebut ….

a)

errand card

b)

bagagge check slip

c)

bellboy control sheet

d)

bellboy log book

e)

baggage tag

23.

Logo hotel yang biasa ditempel pada koper-koper tamu sebagai alat promosi disebut ….

a)

room rate

b)

leflet

c)

brosur

d)

hotel sticker

e)

magazine

24.

Berikut ini yang bukan merupakan penanganan barang tamu dengan teknik stacking adalah

a)

Menumpuk dan meletakkan tas/barang yang paling keras dibagian bawah

b)

Menumpuk dan meletakan tas/ barang yang paling besar dibagian bawah

c)

Menumpuk dan meletakkan tas/barang yang paling tebal dibagian bawah

d)

Menumpuk dan meletakkan tas/ barang paling kecil dibagian atas

e)

Menumpuk dan meletakkan tas/barang yang paling kecil dibagian bawah

25.

 

petugas yang bertugas di bagian informasi, penanganan barang, penyambutan di gerbang hotel, pencarian tamu di hotel, sampai dengan ke masalah penjemputan dan pengantaran merupakan definisi dari

a)

porter

b)

concierge

c)

reception

d)

fron office

e)

belldesk

Similar Resources on Wayground

Tematik 1H

20 questions

Tematik 1H

quiz

Worksheet

•

1st Grade

Kuiz Alam Sekitar

20 questions

Kuiz Alam Sekitar

quiz

Worksheet

•

3rd - 6th Grade

Tema 3 Sub Tema 2 kelas 3 sd

20 questions

Tema 3 Sub Tema 2 kelas 3 sd

quiz

Worksheet

•

3rd Grade

UH PLH kelas 3 Smtr 1 (2020-2021)

20 questions

UH PLH kelas 3 Smtr 1 (2020-2021)

quiz

Worksheet

•

3rd Grade

Ulangan tengah semester

20 questions

Ulangan tengah semester

quiz

Worksheet

•

KG - 1st Grade

TES SUMATIF BAHASA INDONESIA

20 questions

TES SUMATIF BAHASA INDONESIA

quiz

Worksheet

•

1st Grade

Pajak Bab. 1

20 questions

Pajak Bab. 1

quiz

Worksheet

•

1st - 3rd Grade

Bab 3 Donna kankouchi desuka

20 questions

Bab 3 Donna kankouchi desuka

quiz

Worksheet

•

2nd Grade