NEW
Font size
WorksheetsProceso de Anulación
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
¿Cuando puedo anular un TKT?
1 día después de la compra
El mismo día de la compra
No es permitido por la aerolínea
¿Los reversiones de CO se deben enviar a algún Queue?
Si
No
¿Cual es la importancia de solicitar a FFC la anulacion de un TKT de CO?
Para hacer la reversión de la transacción con Credibanco
Para hacer la reversión de la transacción con el banco
Para hacer la reversión de la transacción con la aerolínea
¿Cual es el horario para solicitarle a FFC una reversión de anulación de CO?
19:00
20:45
20:00
¿Cual es la entrada para anular un TKT en PT?
F10 (Ticketing) > 7
Ctrl > W
F10 (Ticketing) > 9
¿En que PCC debo estar para proceder con la anulación de TKT?
Master
Booking
Ticketing
Entrada para verificar el estado del TKT
Control + K
Shift + K
Control + H
Para PE se debe enviar un correo a:
MX-CajaBTC@cwt.internal
¿En MX se debe enviar un correo para que en el país realizan la anulación del TKT?
Si
No
Para confirmar que la transacción haya quedado anulado, en MX este debe enviar un correo a
MX-CajaBTC@cwt.internal
A que hace referencia el aviso de "Stay In Current Pseudo"
Alerta para cambiarme a PCC correcto
Quedarme en ese PCC para poder anular
Ingresar el record Localizador
