wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Kiểm tra đào tạo về điều hòa Carrier

Total questions: 10

Worksheet time: 3mins

Name
Class
Date
1.

Phát biểu nào sau đây là đúng về điều hòa Carrier?

a)

Điều hòa thương hiệu Mỹ, sản xuất tại Thái Lan

b)

Điều hòa thương hiệu Mỹ, sản xuất tại Việt Nam

c)

Điều hòa thương hiệu Thái Lan, sản xuất tại Mỹ

d)

Điều hòa nhập khẩu nguyên kiện từ Mỹ

2.

Điều hòa Carrier bảo hành bao lâu?

a)

1 năm

b)

2 năm

c)

3 năm

d)

4 năm

3.

Điều Hòa Carrier 1 Chiều Inverter - 9000 BTU (1HP) đang có giá bán lẻ là bao nhiêu?

a)

7.691.000đ

b)

8.619.000đ

c)

12.030.000đ

d)

13.736.000đ

4.

Điều hoà 9000btu dùng cho phòng bao nhiêu m2 là phù hợp nhất?

a)

< 15m2

b)

< 45m3

c)

<15m2 và > 25m2

d)

<15m2 hoặc <45m3

5.

Đơn giá nội bộ của máy lạnh Carrier 1 chiều inverter - 9000 BTU (1hp) 38/42 GCVBE 010

a)

7.391.000

b)

7.691.000

c)

8.952.000

d)

8.691.000

6.

Tầm quan trọng của lời giới thiệu?

a)

Cơ hội xin cuộc hẹn dễ hơn so với trực tiếp.•Cơ hội xin cuộc hẹn dễ hơn so với trực tiếp

b)

Tỷ lệ bán được hàng cao hơn

c)

Truyền miệng là quảng cáo uy tín, xây dựng lòng tin, tín nhiệm, không mất tiền mà có hiệu quả cao nhất

d)

Tất cả đáp án

7.

Câu nào sau đây không đúng về đặc điểm của khách hàng tiềm năng?

a)

Vừa có quyền mua, vừa có khả năng thanh toán

b)

Tin tưởng bạn và doanh nghiệp của bạn

c)

Không phải người ra quyết định mua sắm trong gia đình

d)

Sẵn sàng lắng nghe

8.

Các bước xử lý lo ngại khách hàng

a)

Lắng nghe ý kiến của khách hàng - Lặp lại và cô lập ý kiến của khách hàng - Phản hồi ý kiến lo ngại của khách hàng - Hỗ trợ khách hàng

b)

Phản hồi ý kiến lo ngại của khách hàng - Lắng nghe ý kiến của khách hàng - Lặp lại và cô lập ý kiến của khách hàng - Hỗ trợ khách hàng

c)

Lắng nghe ý kiến của khách hàng - Lặp lại và cô lập ý kiến của khách hàng - Hỗ trợ khách hàng

d)

Phản hồi ý kiến lo ngại của khách hàng - Lắng nghe ý kiến của khách hàng - Hỗ trợ khách hàng

9.

Đối với kiểu khách hàng lặng lẽ, ít nói cần tư vấn như thế nào?

a)

Điềm đạm, từ tốn

b)

Tâng bốc, ca ngợi

c)

Giao tiếp lấn át họ

d)

Bỏ qua vì họ không muốn tiếp lời mình

10.

Sản phẩm điều hòa Carrier được Viettel Construction phân phối độc quyền?

a)

Đúng

b)

Sai