NEW
Font size
WorksheetsQuiz Bravo Juni 2022
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Yang termasuk dalam point greeting pada Tools penilaian QA BRAVO yaitu, kecuali
Menyebutkan Nama Konsumen
Menyebutkan Nama Agent
Menginformasikan Nominal angsuran konsumen
Menyebutkan nama perusahaan
Untuk Penginputan Status Call Tele BRAVO adalah menggunakan System CG, apa kepanjangan dari CG?
CredGenics
Collector Grup
CrowsGenic
CarsGenins
System yang digunakan untuk Campaign Tele BRAVO dalam melakukan call konsumen menggunakan system?
Form IO
CredGenics
Centerix
Confins
Yang termasuk kedalam Pesona pada Project Bravo adalah, kecuali?
Self-cure Customer
Short-term relief seeker
Distressed customer
Customer Get Customer
Pada Script Bravo dibagi menjadi 2 bagian yaitu Handling dan Commskill, yang termasuk kedalam Commskill adalah?
Negosiasi
Info Nominal dan denda
Penyebutan nama Konsumen
Agent memotong pembicaraan konsumen
PTP kepanjangan dari
Promise To Promise
Promise To Payment
Promise To Pay
Promise To Payroll
Berapa jangka waktu handling Tele untuk satu kali PTP?
3 hari
4 hari
5 hari
6 hari
Terbagi menjadi berapa persona threatment konsumen pada project Bravo?
2 persona
3 persona
4 persona
5 persona
Resolution Rate pada Tele 1 dihitung berdasarkan point penyelesaian apa?
Pelunasan dan Penarikan
Pelunasan dan Current
Current dan Roll Back 1-30
Current dan Same Aging
Resolution Rate pada Tele 2 dihitung berdasarkan point penyelesaian berikut ini, kecuali
Pelunasan
Current
Same Aging
Roll Back 1-30
