WorksheetsHSH Core Principles (Eng+Thai)
Total questions: 9
Worksheet time: 3mins
What was the original background concept before we have shifted to be Peninsula Service Principles?
แนวคิดเบื้องหลังดั้งเดิมก่อนที่เราจะเปลี่ยนเป็นหลักการบริการแบบเพนนินซูลาคืออะไร
Behavioural Attributes
คุณสมบัติเชิงพฤติกรรม
Competency Framework
กรอบความสมรรถนะสามารถ
All of above
ถูกทุกข้อ
To set out the new culture of company what is the part of Peninsula Service Principles formulation?
เพื่อกำหนดวัฒนธรรมใหม่ของบริษัท อะไรคือส่วนหนึ่งของการกำหนดหลักการบริการแบบเพนนินซูลา?
In-depth interview to get all requirements from GMB
สัมภาษณ์เชิงลึกเพื่อรับข้อกำหนดทั้งหมดจาก GMB
Market researches on guests' expectation
การวิจัยตลาดเกี่ยวกับความคาดหวังของแขก
Feedback from HSH's shared holders
เสียงตอบรับจากผู้ถือหุ้นร่วมของ HSH
PSP is designed to perfectly embed into HR processes, what is not involved in?
PSP ได้รับการออกแบบมาเพื่อผนวกเข้ากับกระบวนการ HR ได้อย่างสมบูรณ์แบบ สิ่งใดที่ไม่เกี่ยวข้อง
Talent Acquisition
การรับพนักงานที่มีความสามารถ
Performance Management
การจัดการผลการปฏิบัติ
Succession Planning
การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง
Restructure Design
การออกแบบโครงสร้างใหม่
How many Core Peninsula Service Principles?
หลักการบริการแบบเพนนินซูลา มีกี่หลักการ
7
8
9
What is/are the key objectives of HSH Core Principles?
วัตถุประสงค์หลักของ HSH Core Principles คืออะไร?
Identify how you can enhance services to our valued guests
ระบุวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงการบริการให้กับแขกของเรา
Identify how you can success in your role in HSH
ระบุวิธีที่คุณสามารถประสบความสำเร็จในบทบาทของคุณใน HSH
All of above
ถูกทุกข้อ
How many elements of each core principles?
หลักการสำคัญแต่ละข้อ มีกี่องค์ประกอบ?
2
3
4
What are the elements comprising of each core principle?
อะไรคือองค์ประกอบ ของแต่ละหลักการ?
Aspirations, Element of Success, Behavioural attributes
ความมุ่งหวัง องค์ประกอบของความสำเร็จ ลักษณะพฤติกรรม
Aspirations, Key Result Areas, Behavioural attributes
ความมุ่งหวัง พื้นที่ผลลัพธ์ที่สำคัญ ลักษณะพฤติกรรม
Aspirations, Element of Success, Competencies
ความมุ่งหวัง องค์ประกอบของความสำเร็จ สมรรถนะ
Which aspiration of core principle has the different meaning/expectation between Management level and Leadership level?
ความมุ่งหวังของหลักการสำคัญข้อใดมีความหมาย/ความคาดหวังที่แตกต่างกันระหว่างระดับผู้บริหารและระดับผู้นำ
True or False statement? ถูกหรือผิด
We should focus only these new core principles and guest engagements with the ignorance of any standard service/service sequence implementation?
เราควรมุ่งเน้นเฉพาะหลักการหลักใหม่เหล่านี้และการมีส่วนร่วมของแขกโดยไม่สนใจการใช้งานมาตรฐานของบริการ/ลำดับบริการหรือไม่
Ture
ถูก
False
ผิด
