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Indicadores

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

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1.

Se trata, como su propio nombre indica, de una medida que suele expresarse con porcentajes y que sirve como herramienta para valorar el nivel de rendimiento de un proceso

a)

Control administrativo

b)

Retroalimentación

c)

Indicador clave de desempeño

d)

Ninguna de las anteriores

2.

Una de las principales ventajas del uso de los indicadores KPI es:

a)

Ahorro de dinero

b)

Medición constante

c)

Control total

d)

Las tres anteriores

3.

Relevancia, temporalidad, medible, específico, cuantificable, son características que debe reunir...

a)

KPI

b)

Control administrativo

c)

Sistema de control

d)

Ninguna de las anteriores

4.

El número de visitas es un indicador aplicable al área de...

a)

Ventas o marketing

b)

Recursos humanos

c)

Producción

d)

Abastos/proveedores

5.

El grado de Liquidez es un indicador para el área de:

a)

Abastos

b)

Mercadotecnia

c)

Finanzas

d)

Ninguna de las anteriores

6.

Este indicador analiza si los resultados u objetivos se cumplieron

a)

Eficiencia

b)

Eficacia

c)

Productividad

d)

Efectividad

7.

Medir el índice de satisfacción de los empleados en un a organización es un indicador del área de:

a)

Finanzas

b)

Capacitación y desarrollo

c)

Capital humano

d)

Mercadotecnia

8.

Se utiliza como abreviatura del término inglés Key perfomance indicator

a)

Llave

b)

Indicador

c)

Cerradura

d)

Sistema de control

9.

Ayudan a identificar nuestras fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora.

a)

Indicadores de cumplimiento

b)

Indicadores de eficiencia

c)

Indicadores de evaluación

d)

Indicadores de eficacia

10.

Es el valor del indicador que se quiere lograr o mantener, es decir, es su valor ideal.

a)

Estado

b)

Umbral

c)

Rango de gestión

d)

Valor absoluto