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1Analsis de la Conducta del Consumidor

Total questions: 25

Worksheet time: 19mins

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1.

El ser humano debe cubrir ciertas necesidades, como primer punto están aquellas de índole indispensable, pero hay otras necesidades que más que ser naturales son aquellas que adquiere por cultura y convicción social.

a)

Segmentación de mercado.

b)

Papel de la investigación del consumidor

c)

Naturaleza del comportamiento del consumidor.

d)

Posicionamiento.

2.

Proceso de dividir un mercado en grupos distintos de compradores con base en sus necesidades, características o comportamiento y que podrían requerir productos o combinaciones de estrategias de mercadotecnia distintos.

a)

Papel de la investigación del consumidor

b)

Naturaleza del comportamiento del consumidor.

c)

Segmentación de mercado.

d)

Posicionamiento.

3.

Es el lugar que el producto ocupa, con relación a la competencia, en la mente de los consumidores.

a)

Papel de la investigación del consumidor

b)

Posicionamiento.

c)

Naturaleza del comportamiento del consumidor.

d)

Segmentación de mercado.

4.

Este valor se concentra en lo que el consumidor ve en el producto, los beneficios que adquiere al usar un producto de cierta marca y no otro.

a)

Naturaleza del comportamiento del consumidor.

b)

Posicionamiento.

c)

Papel de la investigación del consumidor

d)

Segmentación de mercado.

5.

El____________ se define como el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio, estos compradores comparten una necesidad o deseo.

a)

mercado

b)

segmentar un mercado

c)

mercadeo masivo

d)

mercadeo de nicho

6.

Para _________________ es necesario en primera instancia conformar grupos o subgrupos que tengan características a fines en cuanto a las diversas variables para su segmentación.

a)

mercadeo de nicho

b)

micro mercadeo

c)

mercadeo masivo

d)

segmentar un mercado

7.

El_______________ se lleva a cabo cuando el producto se puede dirigir a diversos segmentos de mercados donde sea la producción en masa, distribución en masa, promoción en masa del mismo producto y de la misma manera a todos los consumidores.

a)

Mercadito

b)

mercadeo masivo

c)

mercado

d)

Marketing

8.

El_________________ es cuando el producto sí tiene un segmento específico de mercado, donde aspectos en común lo conforman y con esta función la compañía tiene la posibilidad de promover de forma más eficiente, enfocando sus productos o servicios, canales y programas de comunicación.

a)

micro mercadeo

b)

mercadeo de segmento.

c)

mercadeo de nicho

d)

Macro mercado

9.

El_______________ es cuando el producto se dirige a un segmento mucho más exclusivo de mercado, esto es cuando el producto se considera de especialidad o por el precio del mismo se dirige a un porcentaje de población pequeño por su capacidad de compra, se concentra en subgrupos dentro de estos segmentos.

a)

mercadeo de nicho

b)

mercadeo masivo

c)

mercadeo de segmento.

d)

Fragmentación de mercado

10.

El________________ se utiliza cuando un producto modifica un poco sus características para adaptarse a las necesidades de cierto mercado por zona geográfica, es decir, es la práctica de adaptar productos y programas de MKT a los gustos de los individuos y lugares específicos.

a)

micro ondas

b)

micro mercadeo

c)

mercado de nicho

d)

mercado masivo

11.

Los factores que influyen en el comportamiento del consumidor son los grupos pequeños, la familia, y los papeles y status sociales en que se desenvuelve el individuo

a)

Demográfica

b)

Sociocultural

c)

Sociológica o por beneficios

d)

Geográfica

12.

Requiere dividir un mercado en diferentes unidades geográficas, como naciones, estados, regiones, municipios, ciudades o barrios

a)

Sociológica o por beneficios

b)

Geografiquia

c)

Demográfica

d)

Geográfica

13.

Se concentra en clasificar al mercado con características comunes como edad, género, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, educación, religión, raza, nacionalidad.

a)

Demográfica

b)

Sociológica o por beneficios

c)

Sociológica por maleficios

d)

Ponderación Consumista

14.

Es un estado de carencia percibida

a)

Demanda.

b)

Necedad

c)

Necesidad

d)

Debanda

15.

Forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad individual.

a)

Necedad

b)

Demanda

c)

Deseo

d)

Necesidad

16.

Son los deseos humanos respaldados por el poder de compra.

a)

Necedad

b)

Demanda

c)

Deseo

d)

Necesidad

17.

La segmentación de mercado es dividir a un grupo de productos mercantiles según sus características, cualidades y atributos.

a)

Falso

b)

Verdadero

c)

No se

18.

El posicionamiento es el lugar que ocupa ocupa un producto con relación a la competencia, en la mente y preferencia de los consumidores

a)

Verdadero

b)

Falso

c)

Ninguna de las 2

19.

La promoción, se refiere a la difusión del producto en los diversos medios comunicación indicando que existe y para qué sirve.

a)

Falso

b)

Verdadero

c)

Las dos anteriores

20.

Para que un producto sea idóneo para el consumidor debe procurarse cubrir sus necesidades

a)

Verdadero

b)

Falso

c)

No se

21.

La saciedad es un estado de privación que se genera en la mente del consumidor ocasionándole ansiedad, tensión, enfado, depresión

a)

Cierto

b)

Mentira

22.

El mercado meta implica evaluar qué tan atractivo es cada segmento de mercado y fijar cuál segmento de mercado nos conviene abarcar de acuerdo a nuestro proceso de comercialización.

a)

Verdadero

b)

Falso

23.

El mercadero de nicho es cuando el producto se dirige a un segmento poco o nulo exclusivo de mercado

a)

Falso

b)

Verdader0

24.

El micro mercadeo se lleva a cabo cuando el producto se puede dirigir a diversos segmentos de mercados donde sea la producción en masa, distribución en masa, promoción en masa del mismo producto y de la misma manera a todos los consumidores.

a)

Falso

b)

Verdadero

25.

¿Cuánto duró la famosa Guerra de los 100 años?

a)

100 años

b)

116 años

c)

Un siglo

d)

99 años