Komunikator dalam melakukan prediksi paling tidak harus mengerti dan memahami kultur terutama yang bersifat immaterial dari pihak yang diajak berkomunikasi. Hal ini merupakan analisis komunikasi antarpribadi tingkat kultural.

Banyak pasangan suami istri menikah lebih dari 15 tahun kemudian berpisah dengan alasan tidak dapat saling memahami dan mengerti. Contoh yang dimaksudkan adalah analisis komunikasi antar pribadi pada tingkat sosiologi.

Komunikator melakukan prediksi pada data psikologis pihak lain yang berkomunikasi, yakni karakteristik khas kepribadian pihak lain. Hal ini merupakan analisis komunikasi antar pribadi pada tingkat psikologi

Pada komunikasi antar pribadi, umpan balik yang diberikan komunikan kepada komunikator sifatnya tertunda.

Komunikasi interpersonal berlangsung dengan terencana.

Bentuk sikap yang deskriptif, sponatitas, dan provisionalisme merupakan gambaran perilaku sportif untuk menunjang efektivitas komunikasi antarpribadi.

Untuk mencapai efektivitas komunikasi antarpribadi, diperlukan kemampuan simpati.

Ketika mengalami kegagalan, maka temannya menyalahkan teman yang lain disebut dengan punctuating.

Menimpakan kesalahan pada orang lain yang dengan tidak berkesudahan disebut punctuating.

Tidak semua himpunan orang disebut kelompok.

Kelompok memiliki 2 tanda psikologis, yaitu : anggota kelompok merasa terikat dengan kelompok, dan nasib anggota kelompok saling bergantung sehingga hasil setiap orang terkait dalam cara tertentu dengan hasil yang lain.

Manusia memiliki naluri regariousness, yaitu naluri untuk hidup berpindah-pindah.

Norma tugas adalah norma yang menguraikan dengan lebih rinci bagaimana kelompok harus beroperasi, seperti bagaiamana suatu kelompok harus membuat keputusan, apakah melalui suara mayoritas ataukah dilakukan pembicaraan sampai tercapai kesepakatan.

Peran partisipatif merupakan peran yang diberikan anggota kelompok pada umumnya kepada kelompok yang sangat berguna bagi kelompoknya tersebut.

Komunikasi kelompok sebagai interaksi tatap muka dari tiga atau lebih individu guna memperoleh maksud dan tujuan yang dikehendaki seperti berbagi informasi, pemeliharaan diri atau pemecahan masalah sehingga semua anggota dapat menumbuhkan karakteristik pribadi anggota lainnya dengan akurat.

Komunikasi kelompok bertujuan untuk membantu atau membimbing orang-orang agar menghilangkan sikap atau perilaku yang dianggap negatif.

Keunggulan komunikasi kelompok salah satunya adanya dominasi anggota tertentu.

Semakin mendalam Sense of belonging terhadap kelompok, maka semakin patuh ia pada norma kelompoknya.

Pengaruh norma kelompok, besar sekali terhadap cara berpikir, cara bertingkah laku dan cara menanggapi suatu pesan.

Kesuksesan suatu organisasi dipengaruhi oleh kapabilitas dan kompetensi masing-masing individu serta kerja sama antar anggota tim dalam organisasi.

Ciri komunikasi formal digunakan untuk menyampaikan usul dari bawah yang tidak tersalurkan melalui saluran formal.

Ciri komunikasi non formal lebih fleksibel dan manusiawi.

Komunikasi vertikal adalah adalah arus komunikasi lateral yang penyampaian informasinya melibatkan pegawai atau pimpinan yang mempunyai level hierarki jabatan yang setingkat atau sejajar.

Komunikasi diagonal adalah adalah arus komunikasi dengan melibatkan pihak-pihak yang secara heirarkis memiliki jenjang kedudukan struktural yang berbeda.

Downward communications meliputi apa yang karyawan rasakan tentang rekan dan pekerjaan.

Downward communications meliputi informasi yang bertujuan untuk memotivasi para karyawan dengan memberikan kesan tentang misi organisasi dan secara khusus bagaimana mereka terhubung dengan misi organisasi.

Upward communications meliputi masalah-masalah pekerjaan yang tidak terselesaikan.

Horizontal communications meliputi membangun kebersamaan atau hubungan.

Pola pelaksanaan komunikasi dimana terdapat dua orang pemimpin yang dapat menerima dan mengirimkan pesan kepada anggotanya. Pada pola ini disebut dengan pola rantai.

Budaya takkan dipahami tanpa mempelajari komunikasi, dan komunikasi hanya dapat dipahami dengan memahami budaya yang mendukung.

Alasan mempelajari komunikasi lintas budaya salah satunya untuk membangun hubungan yang lebih baik, mengembangkan hubungan berkualitas dengan bermacam-macam orang.

Kesalahpahaman dalam komunikasi, khususnya komunikasi lintas budaya, dapat menimbulkan kerugian besar secara finansial.

Banyak komunikasi yang tidak kita sengaja sebenarnya berdampak penting bagi diri sendiri dan orang lain, khususnya ketika kita berkomunikasi dengan orang dari budaya lain.

Beradaptasi dalam komunikasi bukan berarti menyetujui atau mengikuti semua tindakan orang lain, melainkan mencoba memahami alasan dibaliknya tanpa kita sendiri tertekan oleh situasi.

Kendala komunikasi lintas budaya adalah stereotip yakni generalisasi berlebihan mengenai kelompokkelompok orang yang spesifik.

Ciri budaya memiliki sifat yang statis.

Etnosentrik adalah menganggap budaya sendiri sebagai yang terbaik atau standar untuk menilai budaya lain.

Identitas dan citra-diri kita di mata orang lain dipengaruhi oleh cara kita berkomunikasi.

Komunikasi konteks rendah mengandung pesan yang kebanyakan ada dalam konteks fisik, sehingga makna pesan hanya dapat dipahami dalam konteks pesan tersebut.

Menurut Laswell komunikasi massa merupakan komunikasi yang ditujukan kepada sejumlah khalayak yang tersebar, heterogen, dan anonim melalui media cetak atau elektronik sehingga pesan yang sama dapat diterima secara serentak dan sesaat.

Komunikasi massa itu melibatkan lembaga dan komunikatornya bergerak dalam organisasi yang kompleks.

Pesan dalam komunikasi massa yang disampaikan bersifat khusus.

Komunikan dalam komunikasi massa bersifat homogen.

Dalam komunikasi massa, komunikator tidak harus kenal satu sama lain dengan komunikan.

Dalam komunikasi massa terdapat gate keeper. Semakin kompleks media massa, semakin banyak pula gatekeeping.

komunikator massa tidak dapat dengan segera mengetahui bagaimana reaksi khalayak terhadap pesan yang disampaikan.

Ciri radio adalah memiliki perioditas.

Secara teknis, radio AM memiliki kualitas suara yang lebih baik dibandingkan FM dan mampu memancarkan frekuensi suara dengan jangkauan lebih luas

Internet tidak memiliki gate keeper.

setiap kegiatan atau manfaat yang dapat diberikan oleh suatu pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak pula berakibat pada pemilikan sesuatu disebut pelayanan prima.

Upaya pelaku bisnis untuk memberikan layanan terbaiknya sebagai wujud kepedulian perusahaan kepada konsumen disebut dengan pelayanan prima.

Dalam pemahaman mengenai service. memberdayakan diri secara terarah dan selalu mengevaluasi setiap tindakan yang telah dilakukan disebut dengan Initiative & Impressive.

Menanamkan kesadaran diri bahwa melayani adalah tugasnya dan melaksanakannya dengan menjaga martabat diri dan pihak lain yang dilayani disebut Empowerment & Evaluation.

Tujuan pelayanan prima untuk memuaskan pelanggan denga berorientasi pada standar layanan tertentu.

Memelihara pelanggan adalah penting karena Kehilangan pelanggan dapat menggerus profit 25-85%.

Memperhatikan kepuasan pelanggan dapat meningkatkan reputasi perusahaan.

Seringkali, orang dalam organisasi dengan kedudukan yang tinggi merasa paling memerlukan pelayanan. Sedangkan, banyak yang berpikiran konsumen sebagai pihak yang lemah.

Pelayanan prima kepada masyarakat di perusahaan non-komersil dan instansi pemerintahan diharapkan akan menimbulkan loyalitas atau kepatuhan dari mereka, sehingga instansi bersangkutan mampu menarik manfaat menyelesaikan misinya.

Tidak ada pegawai yang memiliki karakter jelek. Yang sering terjadi, pegawai kurang dilatih, dikelola secara buruk, dan selalu bekerja dalam tekanan.

Perkuliahan kelas regular diawali dengan sapaan dosen di elearning grup kelas. Kemudian dosen akan membalas setiap sapaan dari mahasiswa. Komunikasi yang terjadi saat dosen membalas setiap sapaan dari mahasiswa merupakan bentuk komunikasi publik

Ani dan Deni sedang berbincang-bincang, kemudian mereka masuk kelas. Ternyata di kelas sedang mendiskusikan kasus hilangnya dompet salah seorang mahasiswa kelas. Komunikasi yang terjadi saat di kelas sedang mendiskusikan kasus hilangnya dompet merupakan bentuk komunikasi kelompok

Pengiriman pesan dari seseorang dan diterima oleh orang lain atau sekelompok kecil orang dengan efek dan umpan balik yang berlangsung. Definisi tersebut merupakan komunikasi intrapersonal

Ane, manajer pemasaran di perusahaan A, sedang mengadakan pertemuan untuk membahas strategi pemasaran produk baru. Ane mengusulkan suatu strategi tertentu, sementara anak buahnya menghendaki strategi lain. Mereka saling mengajukan pendapat dan berdebat. Komunikasi yang terjadi antara Ane dan anak buahnya merupakan komunikasi interpersonal

Komunikator dalam melakukan prediksi paling tidak harus mengerti dan memahami kultur terutama yang bersifat immaterial dari pihak yang diajak berkomunikasi. Analisa komunikasi antarpribadi yang terjadi merupakan A.    komunikasi antarpribadi tingkat sosiologis

Banyak pasangan suami istri menikah lebih dari 15 tahun kemudian berpisah dengan alasan tidak dapat saling memahami dan mengerti. Analisa komunikasi antarpribadi yang terjadi merupakan komunikasi antarpribadi tingkat psikologis.

Komunikator melakukan prediksi pada data psikologis pihak lain yang berkomunikasi, yakni karakteristik khas kepribadian pihak lain. Analisa komunikasi antarpribadi yang terjadi merupakan komunikasi antarpribadi tingkat kultural.

Saat Ali berbicara pada Putri, Putri sesekali langsung menjawab pertanyaan Ali. Umpan balik yang Ali berikan pada Putri sifatnya tidak langsung.

Pidato dan berbincang dengan rekan merupakan bentuk komunikasi. Namun pidato dan berbicara antar teman memiliki karakteristik yang berbeda dalam hal penyusunan pesan. Karakteristik komunikasi yang terjadi jika berbincang dengan rekan adalah pesan tersusun spontan.

Seorang collector mendatangi rumah nasabah untuk menagih utang. Ternyata nasabah tersebut sedang berduka. Collector tersebut memposisikan diri terhadap apa yang sedang dialami nasabahnya. Kemampuan seseorang untuk memposisikan diri terhadap apa yang sedang dialami orang lain untuk mencapai komunikasi efektif disebut simpati.