Worksheetsاسئلة مراجعة الوحدة 1 مستندات و نماذج و تقارير الاعمال
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
1. يشير مصطلح " مستندات الأعمال " إلى الأنواع المختلفة من المستندات والتقارير التي تستخدمها الشركات أو المؤسسات أثناء تنفيذ عملياتها :
خطأ
صح
من الأنواع الأكثر شيوعاً لمستندات الأعمال :
جميع ماسبق
تقارير الأعمال
خطابات الأعمال
رسائل البريد الإلكتروني
من أسئلة استطلاع رضا العملاء وفيه توجد إجابات محددة يتم تقديمها ويجب على المستخدم أن يختار أحدها بناءً على رأيه :
اسئلة المقياس الثنائي
اسئلة ليكرت
اسئلة الاختيار من المتعدد
الغرض من أنشاء التقرير إعلام القارئ بــــــــ :
استطلاع الرأي
حالة أو مشكلة
الأختيار من متعدد
يمكن إكمال النماذج عبر الويب وقراءتها من أي مكان بدون اتصال بالإنترنت
خطأ
صح
تسمح استطلاعات رضا العملاء للشركات والمؤسسات بتحسين المنتجات والخدمات بشكل استراتيجي
خطأ
صح
النماذج المطبوعة يمكن أكمالها وقراءتها من أي مكان دون أتصال بالأنترنت.
خطأ
صح
من أنواع مستندات الأعمال, الصيغة
التصنيفية والفئوية
الرسمية والغير رسمية
. الصيغة المستخدمة في صياغة المستندات والمخاطبات الخاصة بالأعمال هي الصيغة الرسمية فقط :
خطأ
صح
يعد برنامج سكريبوس ( Scribus ) من برامج تصميم مستندات الأعمال :
خطأ
صح
. تكون النماذج على شكل ملفات
PDF أو ( .docx )Word
أو أي من التنسيقات بمثابة نسخة إلكترونية من النموذج
المطبوع :
خطأ
صح
يتم استخدام هذا النوع لتوضيح الوضع الحالي لمهمة أو لقسم معين
تقارير عامة
تقارير التقدم
