WorksheetsChuong12 Marketingcb
Total questions: 25
Worksheet time: 8mins
1. Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng được gọi là
Mã hoá
Giải mã
Liên hệ ngược
Nhiễu
2. Truyền thông Marketing khó thành công nhất khi
Mã hoá thông tin nhưng không giải mã được
Người truyền tin và người nhận tin không trực tiếp nói chuyện với nhau
Có nhiều nhiễu trong quá trình truyền tin
Người truyền tin và người nhận tin không có cùng mặt bằng nhận thức
3. Theo mô hình AKLPCP, các trạng thái liên quan đến việc mua hàng của một khách hàng lần lượt là
Nhận biết, hiểu, ưa chuộng, thiện cảm, ý định mua, hành động mua
Nhận biết, thiện cảm, ưa chuộng, hành động mua
Nhận biết, ý định mua, ưa chuộng, hành động mua
Không câu nào đúng
4. Việc giới thiệu những tính năng ưu việt của một sản phẩm qua bao gói của sản phẩm đó được xem như là
Quan hệ công chúng
Bán hàng cá nhân
Bán hàng qua bao gói
Quảng cáo
5. Bản chất của các hoạt động xúc tiến hỗn hợp là
Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng
Xúc tiến thương mại
Truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm đối với khách hàng
Xúc tiến bán
6. Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng sẽ nhận được khi tiêu dùng một sản phẩm. Đó chính là sự hấp dẫn về
Cảm xúc
Lợi ích kinh tế
Tình cảm
Đạo đức
7. Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống của một sản phẩm tiêu dùng
Quảng cáo và tuyên truyền là các biện pháp thích hợp nhằm tạo ra sự nhận biết của khách hàng tiềm ẩn
Việc bán hàng cá nhân được chú trọng nhiều hơn so với quảng cáo
Không có khuyến mại
Không có tuyên truyền
8. Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi
Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng
Doanh nghiệp có rất nhiều khách hàng tiềm năng
Các thông tin phản hồi ngay lập tức
Muốn giảm chi phí Marketing
9. Các hình thức xúc tiến bán có thể là
Xúc tiến với người tiêu dùng
Xúc tiến với các trung tâm thương mại
Xúc tiến với các trung gian trong kênh
Tất cả
10. Việc một doanh nghiệp giao tiếp với các nhà làm luật để ủng hộ hay cản trở một sắc luật được gọi là
Tham khảo ý kiến
Vận động hành lang
Truyền thông công ty
Tuyên truyền về sản phẩm
11. Trong số các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân
Xúc tiến bán
Quan hệ công chúng
12. Nhiệm vụ nào dưới đây không phải là nhiệm vụ của người bán hàng trực tiếp
Tìm kiếm khách hàng mới
Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng
Truyền đạt thông tin về sản phẩm cho khách hàng
Cung cấp dịch vụ trước và sau khi bán
Nghiên cứu và thu thập thông tin về thị trường
13. Marketing trực tiếp
Là việc gặp gỡ khách hàng và trực tiếp bán hàng
Thương là sự kết hợp của 3 yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán hàng và bán hàng cá nhân
Giúp cho khách hàng lựa chọn và đặt hàng thuận lợi và tiết kiệm thời gian
1 và 3
Tất cả
14. Trong thị trường các yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến hỗn hợp nào thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất
Quảng cáo
Tuyên truyền
Bán hàng cá nhân
Xúc tiến bán
15. Khi áp dụng chiến lược đấy, công cụ nào trong các công cụ sau đây phát huy tác dụng cao nhất
Quảng cáo
Tuyên truyền
Ưu đãi trung gian
Không có công cụ nào
16. Việc đóng góp của một doanh nghiệp vào quỹ từ thiện được coi là một trong những hoạt động thuộc quan hệ công chúng
Đúng
Sai
17. Việc bán hàng qua mạng Internet của siêu thị Intimex được xem là hoạt động bán hàng cá nhân
Đúng
Sai
18. Quảng cáo là một cách hữu hiệu để tiếp cận một cách đông đảo người mua phân tán về mặt địa lý với chi phí thấp nhất cho mỗi lần tiếp xúc
Sai
Đúng
19. Bán hàng cá nhân là phương pháp tiếp cận khách hàng tốn kém nhất tính cho một lần tiếp xúc
Đúng
Sai
20. Quảng cáo trên radio là hình thức tryền thông trực tiếp được thực hiện bằng kinh phí của người quảng cáo
Đúng
Sai
21. Quảng cáo trên báo chí thường tốn kém hơn quảng cáo trên truyền hình
Đúng
Sai
22. Căn cứ duy nhất để xác định ngân sách cho quảng cáo là dựa vào doanh thu bán hàng
Sai
Đúng
23. Cửa hàng Rinnai tặng quà cho 100 khách hàng đầu tiên đến mua hàng, đó chính là hoạt động xúc tiến bán
Đúng
Sai
24. Việc đưa ra công chúng một bài báo hay về doanh nghiệp là một trong các hoạt động quảng cáo
Đúng
Sai
25. Các tổ chức phi lợi nhuận không cần thiết phải làm công tác truyền thông trong Marketing
Đúng
Ngược lại với đáp án đầu
