~ Рационалды пациенттің сұрақ қою . . . болады.

~ Көп сөйлейтін пациенттің сұрағының берілуі . . . болады.

~ Қауіптенген пациенттің сұрақ қою . . . болады.

~  Қайсар мінезді науқас өзі туралы . . . хабарлайды.

~ Скептикалық бағытталған науқас . . . ерекешеленеді.

~ Негативті бағытталған науқас . . . білдіреді.

~ Өзіне сенімді емес науқастың сөйлеуі . . . тонмен болады.

~ Фармацевт науқаспен қарым қатынас жасағанда . . .  үлкен мағына береді.

~ Фармацевт мамандардың кәсіби міндеттерін атқарудағы этикалық принциптер мен нормалардың жиынын фармацевтикалық . . . болып табылады.

~  Фармацевт өзін-өзін ұстауы ауытқыған науқастармен» қатынасында маман көмегіне . . .  жүгінеді.

~ Әсер етуші байланыс жүйесі – бұл . . .

~ Сөйлеу (сөз) . . . коммуникацияға жатады.

~ Қарым-қатынас үрдісіне бөгет . . . болады.

~ Тұтынушымен қарым-қатынас . . . басталады.

~ Инициативті сәлемдесу пациентпен . . . метрден орнатылады.

~ Фармацевт  препаратқа ақпарат бергенде «... пайдасын» ойлауы қажет.

~ Пациенттің күдіктері және қарсылықтарымен жұмыс істегенде, фармацевт … керек.

~. . . – бұл басшының қызметкерлермен үйреншікті қарым-қатынасы.

~ . . . – бұл ұйымның бөлек жеке адамдармен топтарының мақсатына жету үшін бағытталған күш.

~ . . . – бұл басқалардың көзқарасымен индивидтің тәртібіне өзгеріс енгізеді.

~ Басқа адамдарға әсер ету әдісінің тиімдісінің бірі . . . болып табылады.

~ Тұтынушының дәріхананы таңдауының маңызды факторы . . . болып табылады.

~ Фармацевт қандай да бір дәрілік зат жайлы толық мәлімет бере алмайды, себебі ...

~ Дәріханаға кейде жүйке жүйесі жұқарған адамдар хабарласып жағымсыз сөздер айтса, сіздің іс-әрекетіңіз:

~ Жақсы дикция жағымды жағдайда эффективті қарым-қатынас . . .  болып табылады.

~ Фармацевттің тұтынушымен қарым-қатынасы көбінесе маңызды рөлді . . . атқарады.

~ Тұтынушы фамацевтке ауруына байланысты шағым білдіруде. Фармацевт тұтынушы шағымдарын мұқият тыңдап, сұхбат кезінде дұрыс түсінгендігін нақтылау үшін сұрақтар қойды. Коммуникативті үрдісінің тиіділігіне әсер ететін фармацевттің іс-қимылы – « . . . » деп аталады.

~ Фармацевтикалық ұжымда бірігіп еңбектену үрдісінде еңбекке қатысты шешілмеген қайшылық туындады. Бұл қайшылық – « . . . »  деп аталады.

~ Ия немесе жоқ деп жауап бере алатын . . . сұрақтарға жатады.

~ Адамдағы әлеуметтік қасиеті . . . білінеді.

~ Дұрыс қабылданған (түсінген) ақпараттық қасиет  « . . . » деп аталады.

~ Есту мүшелерімен қабылданған ақпаратты  « . . . » деп атайды.

~ Фармацевтикалық кеңес берудегі ішкі факторларға . . . білім деңгейлері жатады.

~ Адамдарда әртүрлі сезімдерді шақыратын ақпараттың қасиетін  « . . . » деп атайды.

~ Ой тудырушы, ақпарат жинаушы және оны беруші тұлғаны  « . . . » деп атайды.

~Бас ауру мен суық тию ауруларында . . . ға жуық жағдайларда дәрігердің белгілеуінсіз дәрілік құралдарды қолданылады.

~ Сатып алушыларды, көпшілікті қызықтыру мақсатында белгілі бір тауарды кең тарапта танытуын жасау үшін хабарлау « . . . » деп аталады.

~ Фармацевтің негізгі біліктілігінің бірі . . . болып табылады.

~ Табысты карьера . . . болуы керек.

~ Фармацевт-аналитіктің көбінесе . . . сияқты негізгі қасиеттерге ие болу қажет.

~ Орталыққа талпынғыш мансаптың мәні . . . тұрады.

~ Өз тауарларын немесе бәсекелес тауарлар туралы теріс ұсыныстарын қалыптастырудағы тұтынушылардың қателесу жарнамасы . . .деп аталады.

~ Мақсатты өзара келісімге келуді қарастыратын жағдайға . . . жатады.

~ Қатынас жасауда, пікірлесуде қатысушының бірі екінші қатысушыға бағытты түрде алдағы нәтижені біле тұрып ықпал ету  . . . қатынасқа жатады.

~ Медициналық немесе фармацевтикалық қызметкерлердің өздерінің кәсіби міндеттерін орындауы барысында ауру туралы және науқастың, жария етілмейтін жанұя өмірі жайында ақпараттарының жиынтығы . . . құрайды.

~ Медициналық тәжірибеде дәрігердің құпиясы өтірікпен шындасу түрі болатын жағдайын . . . ғалымы айтқан.

~ Науқастың әрқайсысының жеке дара бабын табуды емес, науқастың ауруын емдеу керек – деген тұжырымды . . . жасады.

~ Пікірлесуші туралы көзқарасты қалыптастыру немесе пікірлесушіден қандайда-бір ақпараттарды алу . . . қатынасқа жатады.

~Сұқбаттасушылар өзара пікірлесуде бір-бірінің реакцияларын тез ұғынып, ескеріп отыруы . . . қатынасқа жатады.