WorksheetsMini quiz. Comunidades
Total questions: 8
Worksheet time: 10mins
Elije 2 opciones debe utilizar el community
manager para generar una comunidad relevante
Revisar las publicaciones del feed o de los grupos que administre
Eliminar comentarios que no beneficien a la marca
Utilizar las estadísticas de las páginas y comunidades para identificar areas de oportunidad
Eliminar a las personas que no comenten en el idioma local
¿Cómo podemos generar sentido de comunidad a través de Facebook ?
Generando reels
Contenido semanal
Creando un grupo de facebook
Si un cliente está hablando mal de tu marca de comida porque llegó con 2 horas de retraso y está recomendando que nadie más compre ¿Qué debes hacer?
Bloquearlo para que no de mala imágen
Escribirle en privado y hacerle ver que está desprestigiando tu marca y no es justo
Ofrecer una disculpa pública y ofrecerle una compensación por el disgusto.
¿En qué escenario sería válido generar una estrategia con influenciadores?
Cuál es la mejor forma de involucrar a tu comunidad en un evento online
(a)
¿Qué hacer si una empresa tiene varios community Manager gestionando una misma cuenta?
Todos los community responden con su nombre debajo de la respuesta para identificarlos
Se crea una página de moderación conjunta
Se asignan roles específicos y todos responden bajo una misma identidad marca establecida
Responde cada uno desde su perfil personal para identificar quién hace mejor su trabajo
Este tipo de influenciadores tienen menos de 10.000 seguidores
Nano influencers
Micro influercers
Mini influencers
Pequeños Influenciadores
Como podemos moderar palabras soeses o prohibidas en nuestra página
Organizando al equipo y bloqueando comentarios no permitidos
Herramienta Moderación de la página
Dejarlo explícito en las reglas de la comunidad o fanpage
Es mejor dejar que el usuario se exprese para no restarle realidad a la fanpage
