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WorksheetsPrueba de Conocimientos BCP
Total questions: 9
Worksheet time: 6mins
Actualmente ¿Cuántos números de BCP manejan en Panamproject?
11
7
8
3
Nombre de la herramienta usada como respaldo para la caída de Helix
CACTI
OpsConsole
Dokuviz
CRT
¿La herramienta Myworkspace puede ser usada sin la VPN activa?
Verdadero
Falso
En caso de una caída eléctrica mayor a 4 horas en el centro de monitoreo Panamproject ¿A donde son trasladados los operadores?. Puede seleccionar varias opciones
50% Telepuerto SUBA
50% Home Offices
Ninguna es correcta
Se continua operando desde la sede Panamproject
¿Cuál es el primer paso a realizar en caso de que se presente una falla?
Notificar a la Mesa de ayuda
Notificar al Supervisor/
Coordinador
Abrir un caso con IT
Notificar al cliente
Solo existe una única VPN LATAM la cual no puede ser cambiada
Verdadero
Falso
Los casos para reportar fallas, únicamente pueden ser abierto de manera telefonica
Verdadero
Falso
Es necesario tomar evidencias de los incidentes que están ocurriendo
Verdadero
Falso
Desde su punto de vista, ¿ Cómo mejoraría UD el proceso de notificación/Escalamiento cuando se presenta un Incidente?
