WorksheetsMOVISTAR TV APP 11-07
Total questions: 7
Worksheet time: 35mins
NOMBRE COMPLETO
DNI
¿Cuál es el plazo para registrarse de un cliente con servicio hogar que sea alta nueva?
72 hrs para registrarse
24 hrs para registrarse
12 hrs para registrarse
Cliente +Simple con servicio trío desde el año pasado, indica que le aparece el mensaje de “Ops, ocurrió un error. Se valida en el sistema que todo se encuentra conforme para transferir y solicitas datos para el proceso, ¿a qué pool transfieres?
Técnica Fija
Ro Técnica
Retenciones Fija
Movistar TV APP puede usarse hasta en:
2 dispositivos y 1 en simultáneo
2 dispositivos y 2 en simultáneo
4 dispositivos y 1 en simultáneo
4 dispositivos y 2 en simultáneo
Lady no puede usar Movistar tv, debido a que cuenta con una orden pendiente fuera de plazo
Se transfiere a Técnica Fija
#Nombre, verifico que tienes una orden pendiente, por la cual por el momento no podemos brindarte el soporte correspondiente, por lo que te sugiero puedas esperar a que culmine para brindarte la solución adecuada.
Se transfiere a Back Office
Si el cliente cuenta con un plan dúo (Cable+Internet) ¿Cuál es el plan que tendrá?
Movistar TV Lite
Movistar TV Full
