^{Около 1000 и все они в магазинах "Пятерочка"}

^{Более 25000 постаматов и пунктов выдачи заказов в магазинах "Пятерочка" и "Перекресток"}

^{Более 17 500 постаматов и пунктов выдачи заказов в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток»}

^{У 5Post нет пунктов выдачи, так как заказы размещаются только в партнерские ПВЗ (OZON, Wildberries)}

^{Постаматы работают всегда круглосуточно, вне зависимости от режима работы магазинов}

Постаматы работают без выходных и праздников в соответствии с графиком работы магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток» обычно с 8:00 до 22:00 или с 9:00 до 23:00, либо 24/7

^{Постаматы работают только тогда, когда их включают сотрудники магазина}

^{У 5Post нет постаматов, все заказы клиентов размещаются в пунктах выдачи на кассе магазина}

^{У 5Post нет ограничений по товарам}

^{Нельзя заказывать только ювелирные украшения}

^{Нельзя заказывать продукты, витамины, средства личной гигиены}

^{Некоторые вещи и товары пересылать запрещено законодательством Российской Федерации*.Например: спички, бенгальские огни, перекись водорода и т.д.}

^{Клиент может получить своей заказ воспользовавшись QR-кодом или кодом получения, который был направлен на номер телефона и e-mail}

^{Клиенту необходимо предоставить паспорт или водительское удостоверение для подтверждения личности}

^{Клиенту достаточно назвать ФИО для того, чтобы сотрудник смог найти заказ и выдать}

^{Клиент может назвать только номер заказа и заказ будет выдан}

^{Код получения не нужен, так как заказ выдается по паспорту}

^{Код получения направляется сообщением в приложение Viber, в SMS и письмом на E-mail, которые клиент указал при оформлении заказа. Код получения и QR-код можно самостоятельно посмотреть в Личном кабинете на сайте fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post}

^{Код получения предоставляет Интернет-магазин при оформление заказа}

^{Код получения можно узнать только при обращение в Контактный центр 5Post или Интернет-магазина}

^{Заказ хранится в пункте выдачи 7 дней}

^{Срок хранения заказа может быть любой, так как клиент самостоятельно его устанавливает при оформление заказа в Интернет-магазине}

^{Заказ хранится в пункте выдачи на протяжение 10 дней}

^{Заказ хранится в пункте выдачи до того момента пока его не заберет клиент}

^{Клиент не может направить обращение, так как консультация проводится только через Контактный центр}

^{Клиент может направить обращение только через Портал Клиента на сайте или через Мобильное приложение}

^{Клиент может направить обращение в мобильном приложении 5Post , в Личном кабинете на сайте fivepost.ru или направьте нам запрос на электронную почту fivepost@x5.ru, а также на сайте через форму обратной связи}

^{Клиент может получить ответ на свой вопрос на сайте в разделе "Часто задаваемые вопросы"}

^{Нет, так как другой человек заберет заказ себе}

^{Да, клиент может под свою ответственность передать код получения заказа другому человеку}

^{Да, но только для этого нужны персональные данные клиента}

^{Нет, ведь для получения заказа необходимо предъявить паспорт}

^{Да, может проверить и померить. В случае если заказ устраивает клиента, произвести оплату}

^{Да, ведь клиент должен убедиться в целостности получаемого заказа}

^{Да, но это распространяется только на продукты питания}

^{В постаматах и пунктах выдачи 5Post применяется единый вид выдачи – «Без проверки вложения»}

^{Да, при необходимости клиент может воспользоваться услугой возврата заказа. Для уточнения информации по стоимости услуги необходимо обратиться в Интернет-магазин}

^{Пункты выдачи, постаматы и кассы 5Post пока не поддерживают функцию возврата товаров}

^{Да, так как возврат денежных средств за заказ производит Интернет-магазин}

^{Да, но возможно осуществить возврат заказа только через постамат 5Post}

^{Термин, подразумевающий исполнение доставки от продавца (Интернет-магазина), с территории стран - нерезидентов (с прохождением таможни)}

^{Термин, подразумевающий исполнение доставки от продавца, с территории страны РФ (без прохождения таможни)}

^{Оповещение для принятия посылки на определенном звене в цепи}

^{Программа для сотрудников «Пятерочки», в которой отмечаются  посылки 5POST}

^{Оповещение для принятия посылки на определенном звене в цепи}

^{Термин, подразумевающий исполнение доставки от продавца, с территории стран - нерезидентов (с прохождением таможни)}

^{Термин, подразумевающий исполнение доставки от продавца, с территории страны РФ (без прохождения таможни)}

^{Программа для сотрудников «Пятерочки», в которой отмечаются  посылки 5POST}