WorksheetsTeste Treinamento Sales Force
Total questions: 12
Worksheet time: 13mins
Caso seja necessário verificar o andamento do seu pedido com o tempo operacional (estoque), qual o número do pedido você deve informar ?
O numero do pedido Protheus.
O numero do pedido Pai.
O numero do pedido Sales Force.
Devo informar o código e loja do cliente.
O cadastro de novos cliente é realizado pelo Sales Force?
Sim, todo cadastro é realizado dentro do sistema Sales Force.
Não, o cadastro de novos cliente é realizado pelo sistema Fluig.
Não, novos cadastros são realizados pelo Protheus.
Sim, além do cadastro de clientes realizamos também o cadastro de novos produtos.
O que é o Sales Force?
É o sistema que possibilita uma melhor gestão da carteira de clientes por trazer todas as principais informações de forma clara e rápida.
Principal ferramenta de vendas do time comercial.
Todas as respostas estão corretas.
Sistema de vendas mundialmente conhecido.
Caso o cliente solicite a 2ª via de uma Nota Fiscal, é necessário:
Abrir um chamado solicitando o arquivo PDF da nota fiscal.
Solicitar por e-mail a 2ª via da NF ao setor de faturamento.
Abrir um chamado solicitando o arquivo XML da nota fiscal.
Buscar a NF no Sales Force, e gerar o arquivo em PDF ou XML conforme a solicitação do cliente e enviar por e-mail.
Quando o pedido filho apresenta erro de integração, onde é possível verificar o motivo do erro?
O pedido filho não integra no Protheus.
Na tela do pedido Pai dentro da aba Detalhes no fim da tela, no campo: Mensagem Erro de Integração.
Na tela do pedido filho dentro da aba Detalhes, no fim da tela, no campo: Mensagem Erro de Integração.
Todas as alternativas estão corretas.
Ao converter um orçamento em um pedido de venda. Esse pedido passará por aprovação ?
Caso o orçamento esteja com o SCORE abaixo do que é permitido para o vendedor ele poderá passar por aprovação comercial ou do Princing.
Caso não haja nenhuma edição no orçamento aprovado, o pedido seguirá o fluxo normal .
Todas as alternativas são verdadeiras.
Se for necessário editar o orçamento para gerar o pedido, ele passará por aprovação novamente.
Para os pedidos RA (recebimento antecipado), é necessário anexar o comprovante de pagamento no pedido filho, o Protheus permite somente o anexo no formato JPEG e esse pedido passará por duas aprovações. A afirmativa é verdadeira ou falsa?
A afirmativa é falsa, é possível anexar o comprovante em qualquer formato.
A afirmativa é falsa, os pedidos RA não passam por aprovação.
A afirmativa é verdadeira.
A afirmativa é falsa, o comprovante de pagamento deve ser enviado por e-mail.
É possível alterar o valor de um produto que tenha contrato de Acordo Comercial ou de OL ativo, dentro do card do item na tela de inserir itens?
Não, só é permitido alterar o valor se o item estiver em um CD que fura a malha.
Sim, desde que eu tenha autorização é possível alterar o valor.
Sim, é possível alterar o valor desde que o Score fique ate 100.
Não, os itens que possuem contrato ativo ficam com o valor fixo e com o score 100.
Para que uma cotação do Portal fique como TOTALMENTE RESPONDIDA é necessário que:
Eu faça uma 'multi-tabulação' informando que todos os itens estão Sem Estoque.
Eu efetue oferta/tabulação para todas as linhas de resposta que existir em meu nome.
Eu apenas responda o que tiver tempo, sem tabular as demais linhas de resposta em meu nome.
Responda somente um item para que a cotação conste como respondida.
A solicitação de cancelamento é enviada ao Protheus e posteriormente integrado ao WMS somente depois do processo realizado é que o pedido retorna para a o Sales Force como cancelado. Essa afirmativa é:
Falso cancelamento só pode ser feito no Protheus.
Falsa não é possível cancelar pedidos.
Verdadeira é exatamente esse o processo.
Verdadeira, porém é necessário que eu tire o 'BIP' do pedido para que o cancelamento seja feito.
Sobre Reserva é correto afirmar que:
Somente quem criou e o coordenador porem editar uma reserva.
Toda reserva precisa ser analisada e aprovada pelo coordenador.
Todas as alternativas são verdadeiras.
Quando a reserva apresentar erro de integração é possível, reprocessar os itens para que haja a integração.
É permitido realizar transferência entre reservas, mediante aprovação do coordenador.
Complete a frase a seguir: “Independente do SCORE um pedido com (a) cai direto para a alçada de aprovação do Princing”
