Tahap kita mulai merekomendasikan produk terbaik yang sudah kita presentasikan kepada pelanggan

Tahapan kita melibatkan pelanggan untuk memberikan pertanyaan - pertanyaan untuk menggali kebutuhan

Tahapan kita melibatkan pelanggan dalam sebuah percakapan untuk mencairkan suasana

Tahapan kita melakukan komunikasi kepada pelanggan

Keinginan customer untuk membeli turun

Tidak masalah karena akan ada lagi

Customer pasti kembali lagi

Tergantung customer

Feature : Manfaat barang, Benefit : Rupa fisik barang

Feature : Masa depan, Benefit : Manfaat dari feature barang tersebut

Feature : Rupa fisik barang, Benefit : Manfaat dari feature barang tersebut

Feature : Rupa yang tidak nampak, Benefit : Keunggulan barang tersebut

Agar pelanggan tahu tentang semua produk yang dijual di Mitra10

Agar pelanggan mengetahui promo yang sedang berlangsung

Untuk memberikan gambaran kepada pelanggan tentang karakteristik dan keuntungan/kelebihan dari product Mitra10

Untuk memberikan gambaran kepada pelanggan kelemahan produk yang dijual di Mitra10

Tehnik pertanyaan yang mengakhiri percakapan

Tehnik pertanyaan konfirmasi

Tehnik pertnyaan yang mendorong jawaban yang luas

Tehnik pertanyaan yang digunakan untuk mempertegas

Bagaimana bu? Bisa langsung saya bantu untuk ke kasir?

Bagaimana pak, jadi ambil yang ukuran 20x20 atau 30x30?

Bagaimana pak, bapak mau ambil water tank yang warna orange atau warna hitam?

Bagaimana pak? Mau dikirim ke kantor atau ke rumah saja?

Assuming the Close

Impending Event Close

Sales Offer

Customer Choice Close

Referensikan produk pelengkap

Penjualan lintas kategori

Mamadu padamkan

Menawarkan produk serupa dengan harga lebih murah

Memotivasi orang lain untuk berfikir sama seperti cara kita berfikir

Membuat orang lain merasakan sama seperti apa yang kita rasakan

Membuat orang lain mau melakukan apa yang kita ingin mereka untuk lakukan

Membuat orang lain dapat mendengarkan dengan empati kepada kita