Font size
Worksheetsความรู้เกียวกับลูกค้า
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
ผู้บริโภค
ผู้ใช้ทางอุตสาหกรรม
ผู้ที่จัดหาวัตถุดิบมาส่งให้กิจการ
ผู้ที่ซื้อสินค้าเพื่อสนองความต้องการของตนเอง
พนักงานขายจะต้องสร้างบรรยากาศการเสนอขายให้เป็นกันเองเมื่อพบกับลูกค้าลักษณะใด
สงบเฉลย
สงบเฉย
ใจร้อน
ลังเล
เมื่อพบลูกค้าที่ใจร้อนพนักงานขายควรปฏิบัติตามข้อใด
เสนอขายอย่างรวบรัด
เสนอประโยชน์ของสินค้าให้ตรงกับความต้องการให้มากที่สุด
พยายามให้ลูกค้าพูดออกมาให้มาก
ยกย่องลูกค้าว่าเป็นผู้ที่รอบรู้
พนักงานขายจะต้องเตรียมข้อมูลและหลักฐานให้ครบถ้วน เมื่อเข้าพบลูกค้าประเภทใด
พูดมาก
สงบเฉย
ชอบซักถาม
สุขุมรอบคอบ
มุกดาเห็นข้อความส่งผ่านไลน์มือถือจากเซเว่น All cafe ซื้อ 1 แถม 1 วันเดียวเท่านั้น จากข้อความข้อใดจัดเป็นสิ่งเร้า
การซื้อ
การส่งเสริมการขาย
ความต้องการของมุกดา
ความอร่อยของเครื่องดื่ม All cafe
นิตยาซื้อรถมอเตอร์ไซร์ เพื่อขับมาเรียน สัมพันธ์กับแรงจูงใจซื้อข้อใด
แรงจูงใจซื้อสินค้าด้วยเหตุผล
แรงจูงใจซื้อสินค้าด้วยอารมณ์
แรงจูงใจซื้อด้วยความจำเป็น
แรงจูงใจซื้อด้วยความต้องการ
นงนุชตัดสินใจซื้อแป้งเพราะเห็นดาราใช้แล้วทำให้หน้าสวยงาม การตัดสินใจซื้อของนงนุชเกี่ยวข้องกับปัจจัยข้อใด
วัฒนธรรม
ครอบครัว
ชนชั้นทางสังคม
กลุ่มอ้างอิง
ข้อใดเป็นขั้นแรกของกระบวนการตัดสินใจซื้อ
ตระหนักถึงปัญหา
ค้นหาข้อมูล
ประเมินทางเลือก
ตัดสินใจซื้อ
ดวงเดือนกำลังเปรียบเทียบโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ ViVo กับยี่ห้อ OPPO ก่อนการตัดสินใจซื้อสัมพันธ์กับกระบวนการตัดสินใจซื้อข้อใด
ตระหนักถึงปัญหา
ค้นหาข้อมูล
ประเมินทางเลือก
ตัดสินใจซื้อ
รอเยาะซื้อกางเกงยีนส์ราคาแพง เพราะทนทานใช้งานได้นานกว่ากางเกงยีนส์ราคาถูกจัดเป็นสาเหตุของการตัดสินใจซื้อข้อใด
ประโยชน์
สะดวก
ปลอดภัย
ผลประโยชน์
