NEW
Font size
WorksheetsCùng nhận quà nào
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
ĐẶC ĐIỂM THU HÚT CỦA THÁI ĐỘ BAO GỒM???
Sự thu hút gây sợ hãi
Sự thu hút mang cảm xúc trung tính
Sự thu hút gây rức giận
Sự thu hút mang tính buồn phiền
Chiến lược nào là thay đổi thành phần nhận thức
Đẩy mạnh tiêu dùng thường xuyên
Tiếp xúc cổ điển
Tăng cường niềm tin
Quảng cáo lặp lại
Trong các chiến lược sau chiến lược không làm thay đổi thành phần thận thức ?
Chuyển dịch sự quan trong
Thay đổi lí tưởng
Tăng cường niềm tin
Tăng cường hợp tác
TRong các thuộc tính sau của trà xanh O độ thuộc tính nào KHÔNG được sử dụng để đánh giá thái độ người tiêu dùng?
Lượng đường trong thành phần
Màu sắc bao bì
Màu Sắc
Giá thành
Một khách hàng dự định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tin từ các người bạn là dịch vụ bảo dưỡng của hãng này rất kém. Thông tin trên là ?
Một loại nhiễu trong thông điệp
Kinh nghiệm cá nhân
Nguồn thông tin bên trong
Truyền miệng tiêu cực
Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ đã mua và sử dung; trạng thái cao nhất của sự không hài lòng được biểu hiện bằng thái độ nào sau đây?
Tìm kiếm sản phẩm khác thay thế cho sản phẩm vừa mua trong lần mua kế tiếp
Không mua lại tất cả các sản phẩm khác của doanh nghiệp đó
Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm đó.
Phàn nàn với Ban lãnh đạo doanh nghiệp
Theo lý thuyết của Maslow, nhu cầu của con người được sắp xếp theo thứ bậc nào?
Sinh lý, an toàn, được tôn trọng, cá nhân, tự hoàn thiện.
An toàn, sinh lý, tự hoàn thiện, được tôn trọng, cá nhân.
Sinh lý, an toàn, tình cảm, được tôn trọng, tự thể hiện
Không câu nào đúng
Hai khách hàng có cùng động cơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa hàng thì lại có sự
lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sản phẩm, đó là do họ có sự khác nhau về:
Sự chú ý.
Nhận thức.
Thái độ
Niềm tin.
Theo các chuyên gia marketing "một khách hàng hài lòng là người quảng cáo tốt nhất cho chúng ta" vì
Họ sử dụng hàng hóa để cho người khác nhìn thấy
Thấy khách hàng mua người khác cũng mua
Truyền miệng thông tin tốt về sản phẩm cho người khác
Khách hàng sẽ tiếp tục mua lại sản phẩm đó
Khi bạn đang lật giở cuốn “thực đơn” của một nhà hàng để chọn món ăn cho bữa tối là bạn đang:
Tìm kiếm thông tin
Phân tích thông tin
Nhận biết nhu cầu của mình
Đánh giá phương án
