NEW
Font size
WorksheetsTelephone Operator Section
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
salah satu perangkat komunikasi di hotel yang dapat digunakan untuk melakukan proses panggilan dari internal ataupun eksternal hotel disebut dengan.........
Pesawat Telepon
Pesawat Terbang
Pesawat panggilan
Salah satu tombol fungsi yang terdapat pada pesawat telepon adalah flash yang berfungsi untuk.........
Mendapatkan nada paggilan
Menyambungkan telepon
Mematikan telepon sementara
Dengan menggunakan perangkat telepon akan lebih cepat untuk melakukan proses komunikasi daripada melalui surat atau media lainnya.
Pernyataan diatas merupakan salah satu alasan penggunaan pesawat telepon yaitu..........
Kecepatan
BIaya
Tanggap
Apa yang dimaksud dengan alasan menggunakan pesawat telepon dapat menjaga hubungan pribadi.........
Walaupun tidak bertatap muka, dengan menggunakan perangkat telepon tetap bisa berbincang dengan orang dan mendengar suaranya sehingga dapat menjaga hubungan pribadi yang baik dan hangat
Dengan menggunakan perangkat telepon akan lebih cepat untuk melakukan proses komunikasi daripada melalui surat atau media lainnya
Melalui perangkat telepon seseorang dapat secara langsung menyampaikan sesuatu dan kadangkala dapat memperoleh respon yang diinginkan secara lebih cepat.
Berapa kali maksimal untuk menjawab panggilan telepon?
Saat deringan ke 10
Saat deringan ke 3
Saat deringan ke 1
•Lembar informasi yang disampaikan oleh penelepon secara singkat dan padat yang mirip dengan memo disebut dengan.........
Block Note
Message Form
Wake up call sheet
Memperhatikan intonasi dan kecepatan berbicara merupakan salah satu etika bertelepon yaitu
Ramah dan hangat
Tanggap
Berdering 3 kali
Fungsi dari tombol mute adalah..........
Untuk mematikan sementara suara panggilan
Untuk mengalihkan panggilan
Untuk menambahkan nada dalam panggilan
Apa yang dimaksud dengan komunikasi efektif dalam etika bertelepon......
Memaksimalkan komunikasi secara lugas
Menjawab panggilan telepon saat deringan ketiga
Menyebutkan identitas hotel
Dari beberapa peralatan berikut, peralatan manakah yang tidak dibutuhkan dalam menangani telepon.........
Telepon
Block Note
Facsimile Machine
