NEW
Font size
WorksheetsQuản Trị Lữ Hành
Total questions: 15
Worksheet time: 4mins
Câu 1: Dịch vụ du lịch là gì ?
A. Dịch vụ du lịch là việc cung cấp các dịch vụ về lữ hành, vận chuyển, lưu trú, ăn uống, vui chơi, thông tin, hướng dẫn và những dịch vụ khác nhằm đáp ưng nhu cầu khách du lịch.
Dịch vụ du lịch là việc cung cấp các dịch vụ về lữ hành, vận chuyển, lưu trú, ăn uống và những dịch vụ khác nhằm đáp ưng nhu cầu khách du lịch.
Dịch vụ du lịch không là việc cung cấp các dịch vụ về lữ hành, vận chuyển, lưu trú, ăn uống, vui chơi, thông tin, hướng dẫn và những dịch vụ khác nhằm đáp ưng nhu cầu khách du lịch.
Tất cả đều sai
Câu 2: “Sản phẩm du lịch là tập hợp các dịch vụ cần thiết để thoả mãn nhu cầu của khách du lịch trong chuyến đi du lịch” thuộc điều mấy khoản mấy trong Luật du lịch Việt Nam
Điều 5 khoản 10
Điều 4 khoản 11
Điều 4 khoản 10
Điều 5 khoản 11
Câu 3: Có bao nhiêu loại nhà cung cấp sản phẩm du lịch ?
6
7
8
9
Câu 4 Việc lựa chọn các kênh phân phối cần tùy thuộc vào những yếu tố nào?
Chính sách, chiến lược, cách tiếp cận và các khoản chi phí
Khách du lịch, sản phẩm du lịch
Gía và nhu cầu
Tất cả đều đúng.
Câu 5 Kênh phân phối sẽ phụ thuộc vào vấn đề ảnh hưởng nào để quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp?
Lợi nhuận của công ty
Ảnh hưởng trực tiếp đến chiến dịch marketing
Nhiều nhân tố của doanh nghiệp
Ảnh hưởng đến định hướng phát triển trong tương lai, lợi nhuận, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến các quyết định của doanh nghiệp
Câu 6 Nêu vai trò của dịch vụ đại lý gồm những gì?
Thông tin về lịch trình, phương tiện vận chuyển, giá cả của các điểm du lịch, tham quan, giá phòng, giá dịch vụ ăn uống, giá các dịch vụ vui chơi giải trí khác,...
Thông tin về khí hậu, phong tục tập quán, những nét văn hóa đặc thù,...của điểm đến.
Bao gồm các sản phẩm như bảo hiểm, phương tiện giao thông, máy bay, tàu hỏa, tàu thủy, đường bộ, chương trình du lịch trọn gói, các loại phương tiện thanh toán như séc, thẻ du lịch,...
Khách du lịch sẽ được hưởng những ưu đãi lớn. Các dịch vụ đặt chỗ trước thường là đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, dịch vụ vận chuyển...
Câu 7 Vai trò đặt chỗ thường giới hạn thời gian nhưng lại ràng buộc thanh toán là đúng hay sai?
Đúng
Sai
Câu 8 Ngoài mức hoa hồng cơ bản và hoa hồng khuyết khích thì còn hình thức hoa hồng nào khác không ?
Có
Không
Câu 9 Hình thức bán sỉ doanh nghiệp phải chịu rủi ro gì?
Bán lẻ lấn át bán sỉ
Bán sỉ hàng hóa bằng chuyển hàng thẳng
Bán sỉ hàng hóa qua kho
Tất cả đều đúng
Câu 10 Có mấy loại hình đại lý du lịch ?
1
2
3
4
Câu 11 Mức chênh lệch của tiền hoa hồng được thoả thuận tuỳ thuộc vào yếu tố nào?
Mức hoa hồng được tính theo tỷ lệ phần trăm do các bên thoả thuận trên giá mua, giá bán hàng hoá
Mức hoa hồng được tính theo tỷ lệ thoả thuận trên giá mua, giá bán hàng hoá
Mức hoa hồng được tính theo tỷ lệ các bên thoả thuận trên giá mua, giá bán của doanh nghiệp đó
Tất cả đều đúng
Câu 12 Công ty lữ hành và đại lý lữ hành khác nhau chỗ nào?
Theo quy định tại Luật du lịch hiện hành thì Công ty lữ hành trực tiếp thực hiện hoạt động xây dựng, bán, tổ chức chương trình du lịch cho khách du lịch. Đại lý lữ hành bán- chương trình du lịch của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cho khách du lịch để hưởng hoa hồng.
Theo quy định tại Luật du lịch hiện hành thì Công ty lữ hành gián tiếp thực hiện hoạt động xây dựng, bán, tổ chức chương trình du lịch cho khách du lịch. Đại lý lữ hành bán- chương trình du lịch của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cho khách du lịch để hưởng hoa hồng.
Theo quy định tại Luật du lịch hiện hành thì Công ty lữ hành trực tiếp thực hiện hoạt động xây dựng, bán, tổ chức chương trình du lịch cho khách du lịch. Đại lý lữ hành bán- chương trình du lịch của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cho khách du lịch để không hưởng hoa hồng.
Tất cả đều sai
Câu 13 : Có bao nhiêu nhà cung ứng cho doanh nghiệp lữ hành ?
3
4
5
7
Câu 14 : Hợp đồng vận chuyển hành khách thông đụng được quy đinh tại điều mấy?
Điều 522 Bộ Luật dân sự năm 2015
Điều 523 Bộ luật dân sự năm 2015
Điều 522 Bộ luật dân sự năm 2017
Điều 526 Bộ luật dân sự năm 2018
Câu 15 : Kinh doanh lữ hành là gì ?
Là loại hình kinh doanh du lịch
Là công ty bán các sản phẩm du lịch
Là công ty bán sản phẩn du lịch trong nước và quốc tế
Tất cả đều đúng
