NEW
Font size
WorksheetsFUN QUIZIZZ CSO - KELOMPOK 1
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
Manakah Key Behaviour dari Core Value Customer First?
Benar sejak awal, Gigih
Integritas & saling percaya, Kolaborasi
Mengutamakan pelayanan, Bernilai
Gembira & antusias, Keterlibatan
Berapa premi yang harus dibayar jika customer membeli TJH 50 juta?
Rp. 275.000,0
Rp. 300.000,-
Rp. 375.000,-
Rp. 500.000-,
Apa saja produk yang dijual di gardaoto.com, kecuali?
Garda Edu Micro
Garda Me Micro
Garda Trip
Garda Home Micro
Manakah dibawah ini yang termasuk dalam 7SB?
Fun
Antusias
Reliable
Service Excellence
Berikut ini adalah ketentuan polis Garda Oto Lite, kecuali
Rate comprehensive GO Lite lebih rendah dari GO biasa
TSI >200 juta belum termasuk paket perluasan jaminan
Perbaikan di bengkel ATMP/Autorize
Perbaikan di seluruh bangkel rekanan Garda Oto
Data pribadi customer yang harus dijaga kerahasiaannya, kecuali
Nama Ibu Kandung
Nama Alias
Nomor Telpon
Tanggal lahir
Polis dinyatakan tidak renewalble jika
Usia kendaraan masih accpetable
Claim Ratio >100%
Premi sudah lunas
Claim Ratio ≥400%
Berapa batas maksimal biaya derek (Non Gasi) yang dicover oleh Garda Oto
0,5% dari harga pertanggungan
10% dari karugian
Rp. 500.000,-
5% dari harga pertanggungan
Manakah dibawah ini ketentuan Cancellation yang dapat diproses oleh CSO (Cancel by CSO)
Polis atas nama perusahaan
Transfer refund ke keluarga 1 KK
Segmen polis WIC/direct, Cash dealer, Leasing TAF
Berkas kurang lengkap
Berapakah biaya admin untuk endorse nomor rangka karena salah input?
Free
Rp. 25.000,-
Rp. 15.000,-
Rp. 50.000,-
Penanganan pengaduan dari konsumen yang disampaikan secara lisan, wajib diselesaikan paling lambat dalam waktu
5 hari kerja sejak pengaduan diterima
15 hari kerja sejak pengaduan diterima
10 hari kerja sejak pengaduan diterima
20 hari kerja sejak pengaduan diterima
Jika pihak utama perusahaan melakukan ketidakpatuhan POJK, maka akan mendapatkan sanksi berupa?
Pembatasan usaha
Fit & proper test ulang
Pencabutan izin usaha
Teguran tertulis
Berapakah pembagian kontribusi premi polis syariah?
Tabarru 60%, Ujrah 40%
Tabarru 40%, Ujrah 60%
Tabarru 20%, Pengelola 80%
Tabarru 40%, Investasi 60%
Akseptasi kendaraan berikut yang harus mendapat persetujuan NSA terlebih dahulu , kecuali
Kendaraan Corps Diplomatik
Perlengkapan tambahan melebihi batas maximum cover
Pickup double cabin penggunaan dinas
Kendaraan baru tanpa survei
Manakah yang bukan termasuk sanksi akibat melaggar POJK
Denda
Akuisisi perusahaan
Pencabutan izin usaha
Peringatan tertulis
