WorksheetsKỹ năng giao tiếp
Total questions: 12
Worksheet time: 4mins
1.Khi giao tiếp với nhau, theo bạn những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến sự sai lệch của thông điệp truyền tải?
Tiếng ồn khi giao tiếp
Tâm trạng thời điểm giao tiếp
Thiếu tự tin khi giao tiếp
Cả 3 đáp án trên
2.Theo bạn, kỹ năng giao tiếp tốt sẽ quyết định bao nhiêu sự thành công của bạn trong công việc và cuộc sống?
20%
50%
85%
70%
3. Bí quyết nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công, luôn được những người khác yêu mến trong cuộc sống và công việc?
Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng
Luôn tươi cười, Học cách khen ngợi, Lắng nghe
Đặt câu hỏi, Giúp đỡ nhiệt tình, Phê bình khi có sai sót
Không có đáp án đúng
4 . Lắng nghe và nghe thấy là hai khái niệm giống nhau theo bạn đúng hay sai?
Đúng
Sai
5. Hành động ngồi ngả người về phía trước ám chỉ điều gì khi giao tiếp?
Người đó đang có thái độ hạ mình hoặc thái độ hách dịch.
Người đó rất tự tin.
Người đó đang rất hứng thú và sẵn sàng hồi đáp
Người đó đang cố kiềm chế.
6. Ngôn ngữ cơ thể, thể hiện điều gì nếu một người thường siết chặt tay và gõ chân xuống sàn trong quá trình giao tiếp?
Suy tư
Sẵn sàng phản hồi
Thách thức
Trầm ngâm
7. Đâu là cách tốt nhất để chắc chắn rằng bạn đã hoàn toàn hiểu thông điệp của một ai đó?
Xem xét ngữ cảnh mà người đó đang nói.
Xem xét giọng điệu của người nói.
Sử dụng ngữ điệu phù hợp để trình bày lại thông điệp của người nói.
Ghi chép hết những gì người nói trình bày
8. Nguyên tắc quan trọng trong giao tiếp?
Rõ ràng
Hoàn chỉnh
Chính xác
Cả 3 ý trên đều đúng
9. Khi bắt tay trong giao tiếp, bạn nên đứng ở khoảng cách bao xa là vừa phải?
50 cm
1 Sải tay
1 cánh tay của người cao hơn
Tùy mỗi trường hợp
10. Bạn cần bao nhiêu giây để có thể thu hút sự chú ý của người nghe bằng giọng nói và ngôn từ của bạn khi giao tiếp qua điện thoại?
4s
3s
5s
6s
11. Đâu là vai trò của lắng nghe?
Không tiếp nhận được thông tin truyền đạt
Khó tâm lý đối phương
Đưa ra lời khuyên
Không để làm gì
12. Nghe là hoạt động chủ động hay bị động
Chủ động
Bị động
Cả chủ động và bị động
Không có đáp án đúng
