WorksheetsMOD6-P3
Total questions: 50
Worksheet time: 25mins
El estilo de liderazgo del gerente de proyecto debe emparejarse con el nivel de desarrollo correspondiente del equipo del proyecto y debe moverse a través de pasos sucesivos en el orden siguiente:
Construcción del equipo, desarrollo del equipo, evaluación del equipo.
Proyectada, matricial, funcional.
Disciplinario, autocrático, participativo.
Dirección del equipo, entrenamiento del equipo, soporte del equipo, delegación en el equipo.
Un gerente de proyecto está seleccionado a los miembros del equipo del proyecto. Recolecta los currículums y revisa su desempeño anterior y discute cada uno con su gerente funcional. ¿Cuál de las siguientes no es una característica que el gerente del proyecto debe usar en seleccionar a los miembros del equipo?
Salario.
Intereses personales.
Características personales.
Experiencia previa.
Un gerente de proyecto es responsable por todo lo que pasa en un proyecto ágil . Uno de los principales deberes que el gerente del proyecto debe desempeñar es la función de:
Coordinador.
Árbitro.
Integrador.
Facilitador.
Has sido designado el nuevo facilitador del equipo, encargado de un proyecto de desarrollo del software de juegos infantiles para niños especiales, en reemplazo a un colega que ha sido reasignado a otro proyecto. El proyecto ha venido aplicando el enfoque Lean. ¿Qué es lo mejor que debería hacer el equipo?
Identificar nuevas características en los interesados.
Desarrollar investigaciones de características innovadoras.
Desarrollar prototipos con otras características .
Disminuir el tiempo de implementación de una nueva característica después de ser identificada.
En un equipo de proyecto ágil uno de los miembros tiene un problema en recolectar la información para realizar un reclamo al seguro médico. El miembro del equipo se acerca al gerente del proyecto y le explica el problema. El problema es responsabilidad de:
Departamento de RRHH.
Gerente Ejecutivo.
Gerente del proyecto.
Equipo del proyecto.
Aparece un conflicto respecto del método para resolver un problema difícil de diseño. El gerente del proyecto está buscando el método para resolver el conflicto. Para lograr la solución más duradera a los conflictos, cuál de las siguientes estrategias deberían usarse?
Compromiso
Dejarlo pasar.
Resolución de conflictos.
Salirse.
El gerente de un proyecto está preocupado por la administración de los costos, el levantar la moral y también en hacer conocer a otros gerentes de proyecto cuando los miembros del equipo de su proyecto estarán disponibles para trabajar en otros proyectos. Esto debe estar contemplado en:
Plan de recursos.
Programa del proyecto
Plan de comunicaciones.
WBS.
En calidad de director de un proyecto ágil direccionado al desarrollo de software para control ambiental marino, cuyos recursos provienen de financiamiento de ONG’s internacionales, usted pregunta a uno de los miembros del equipo cómo ve el ambiente de trabajo del equipo y le manifiesta que hace una quincena, dos miembros desarrolladores discutieron a punto de irse a palabras fuertes y ofenderse mutuamente. Usted pregunta, porqué no existe evidencia de ello y la respuesta es que el conflicto no fue documentado. ¿Qué es lo mejor que hace?
Anima al equipo a discutir el tema controversial en la próxima reunión.
Solicitas al jefe del equipo aclaración al respecto.
El equipo entra en proceso de observación. Los observas.
No haces nada.
Un gerente de proyecto está preocupado acerca de armar un equipo de proyecto en su proyecto. Una de las cosas obligatorias que debe tener en cuenta para hacer buen team building es:
Compromiso del nivel superior de la gerencia.
Ubicar en solo sitio a los miembros del proyecto.
Establecimiento de metas claras negociadas.
Discusión abierta de desempeño individual pobre.
El gerente de un proyecto nuevo quiere conseguir retos empresariales, empezando de forma positiva con el equipo del proyecto. El gerente del proyecto quiere que los miembros del equipo se conozcan presentando a otro miembro del equipo y a su vez al gerente del proyecto, para discutir los objetivos y metas del proyecto, y para identificar algunos de los problemas potenciales de cada área. Esta reunión se llama:
Reunión de kick-off del proyecto.
Reunión del equipo del proyecto.
Reunión de establecimiento de metas.
Reunión diaria.
Un gerente de proyecto está en la necesidad de solucionar un problema. Decide que lo mejor que debería hacer es una reunión para resolver el problema en vez de esperar resolverlo por si solo o que uno de los miembros del equipo lo resuelva individualmente. Por lo general en esas reuniones resultaría en:
El grupo toma menos tiempo que una sola persona.
El grupo toma más tiempo que una sola persona.
La solución del problema es menos acertada.
Depende del problema específico
Un gerente del proyecto quiere hacer tanto cuanto pueda para ayudar a desarrollar a su equipo del proyecto. ¿Una barrera importante para el desarrollo del equipo del proyecto es cuál de las siguientes?
Miembros del equipo que reportan tanto al gerente funcional como al gerente del proyecto.
Estructura matricial fuerte.
Problemas grandes que demoran la fecha de terminación del proyecto o metas de costos.
Planes de entrenamiento formales que no pueden llevarse a cabo.
Los 3 principales intereses para mantener un sistema de control de documentos es:
Comunicación oportuna, colección de datos de desempeño y disposición apropiada de documentos.
Comunicación oportuna, manteniendo aprobaciones apropiadas y comunicaciones de control de costos.
Comunicación efectiva, Habilidad en reconstruir porqué las decisiones fueron tomadas y datos históricos.
Seguridad, gerencia de cambios y procedimiento.
Un gerente de proyecto quiere manejar adecuadamente las comunicaciones en su proyecto. Para hacer esto el gerente ha escogido escribir un plan de comunicaciones. ¿Cuál de los siguientes no es parte del plan de comunicaciones?
Archivo estructurado.
Plan de distribución.
Método para acceso de información.
Organigrama del proyecto.
¿Cuál de los siguientes son filtros que el receptor usa para filtrar mensajes?
Cultura y distancia.
Lenguaje, distancia, cultura y conocimiento.
Distancia.
Lenguaje y conocimiento.
Un gerente de proyecto tiene varias formas de comunicación. ¿Cuál de las siguientes es una buena herramienta de comunicación para que use el gerente del proyecto?
Enviar una grabación en video del avance del proyecto al cliente.
Poner una tarea en la computadora personal del gerente.
Tomar notas en una tablet.
Poner el presupuesto del proyecto en una hoja de cálculo.
El uso de la lluvia de ideas como técnica de comunicación en los proyectos que aplican métodos ágiles, fortalece a cuál de los siguientes:
Desarrollo del equipo y pensamiento convergente.
Pensamiento divergente.
Resultados analíticos.
Uso de métodos científicos.
¿Cuál de las siguientes técnicas permite a los participantes ser anónimos?
Técnica Delphi.
Lluvia de ideas.
Grupo nominal.
Resbalón de Crawford.
Durante una reunión de proyecto un desacuerdo entre dos miembros del equipo del proyecto se produce. El desacuerdo es sobre un aspecto técnico del proyecto. El gerente del proyecto está en la reunión. Es importante que las opiniones en conflicto de los dos miembros del equipo se resuelvan lo más pronto posible. Pero es más importante que las diferencias de opinión se resuelvan correctamente. ¿Qué debe hacer el gerente del proyecto?
Asignar a alguien del equipo para que encuentre más información acerca del problema.
El gerente del proyecto debe tomar la decisión inmediatamente para ahorrar tiempo y no dejar que las partes en desacuerdo sigan así por mucho tiempo.
Terminar la reunión y darles un par de días para relajarse.
El gerente del proyecto debe sugerir un compromiso entre los dos miembros del equipo en desacuerdo.
Usted es el Scrum Master en un proyecto iterativo de desarrollo de software para automatizar las señales de tránsito en una gran metrópoli. ¿Qué tipo de reuniones serán las más utilizadas para comunicar los avances del proyecto?
Reuniones diarias de 15 minutos mientras se toman un café de parados en la cocina de la empresa.
Reuniones semanales de 90 minutos para discutir los detalles de la iteración de la semana próxima.
Reuniones mensuales de 120 minutos para priorizar las historias de uso del backlog.
Reuniones mensuales de 45 minutos para recopilar las lecciones aprendidas con todos los miembros del equipo.
Usted está coordinando un proyecto para agregar inteligencia artificial en robots que realizarán servicios de hotelería en algunos países del Caribe. ¿Por qué está utilizando su inteligencia emocional en este proyecto?
Reaccionar positivamente ante el humor de los miembros del equipo.
Asegurar una articulación clara para comunicar su punto de vista al equipo.
Persuadir para promover el respeto entre los miembros del equipo
Considerar diferentes enfoques y puntos de vista.
Un gerente de proyecto es responsable por los reportes de desempeño. ¿Cuál de las siguientes no es una herramienta y técnica que el gerente del proyecto usa para reportar el desempeño?
Revisión de proyectos anteriores.
Revisiones de desempeño.
Reportes de valor ganado.
Análisis de variaciones.
Las tecnologías o métodos que son usados para transferir información entre involucrados del proyecto (desde y hacia) puede variar significativamente. ¿Cuál de los siguientes es un elemento clave para definir la tecnología de comunicaciones para proyectos?
WBS
Personal planificado para el proyecto.
Cronograma para el proyecto.
Definición del alcance del proyecto.
Un gerente de proyecto tiene 8 personas en el equipo. Es importante que cada uno de ellos se comunique con el otro. ¿Cuántas líneas de comunicación existen en este grupo de personas?
7
6
28
15
Usted es el flamante gerente que está dirigiendo un proyecto de puesta en funcionamiento de un nuevo servicio de transporte interurbano en una región costera. El proyecto involucra a equipos jurídicos, técnicos de transporte, empresas de trabajo de campo, ingenieros de diseño, técnicos de paneles de control, supervisores, choferes y personal administrativo, entre otros. En una reunión de seguimiento el responsable del área jurídica le informa que, debido al retraso que ha habido en el proyecto y el desgaste mental y físico del equipo jurídico ante los problemas derivados de los recursos impuestos a nuevas líneas de transporte y a la enfermedad del COVID-19, dos personas de su equipo han decidido abandonar el proyecto. Usted les convoca a una reunión con su responsable y le indican que, no sólo consideran que el proyecto fracasará, sino que tampoco no se les ha hecho caso a varias solicitudes y quejas. Como director del equipo de proyecto, lo mejor que puede hacer para abordar este conflicto es recordar a los dos miembros del equipo su compromiso con el proyecto e indicarles que intensifiquen sus esfuerzos por el bien del proyecto. ¿Qué más deberías para abordar en este conflicto para intentar resolverlo?
Recogerlo en el registro de incidentes para asegurar que los problemas de estos dos técnicos son investigados y resueltos por el equipo de proyecto.
Solicitar al responsable del área jurídica que busque alternativas ante la salida del proyecto de estas dos personas
Recordar a los dos miembros del equipo su compromiso con el proyecto e indicarles que intensifiquen sus esfuerzos por el cien del proyecto
Revisar las hipótesis de partida del plan de dirección de proyecto para ver a qué pueden haberse debido los retrasos.
Los procesos requeridos de adaptación para asegurar que el proyecto satisfacerá las necesidades por las cuales fue iniciado, incluye los siguientes factores:
La madurez organizativa. La criticidad. Tamaño del proyecto.
La madurez organizativa.
La criticidad.
Tamaño del proyecto.
La empresa en la cual usted es director de proyecto, ha sido invitada a presentar una oferta para un proceso de preservar la mancomunidad y tradiciones ancestrales de un grupo de comunidades amazónicas. El proyecto cuenta con el apoyo financiero de la Comunidad Europea. Durante una reunión de trabajo, un miembro del equipo de proyecto pregunta sobre cuáles son los atributos que influirían en la adaptación para el proyecto, pues se presume mucha incertidumbre en el mismo. ¿Cuál es la mejor respuesta que usted daría?
Equipo de proyecto.
Involucrados.
Contingencia.
Maniobrabilidad.
Usted es nombrado gerente de un proyecto de manufactura de calzado de alta montaña. Existen muchas empresas, marcas y materiales que forman parte de la competencia a nivel mundial. Debido a la volatilidad de las necesidades de los interesados se le ha pedido que el proyecto sea administrado con un enfoque ágil. ¿quién es el responsable de garantizar la calidad del producto final?
El equipo de proyecto.
El cliente.
Los usuarios e involucrados.
El director del proyecto.
Un gerente de proyecto está gerenciando un proyecto de largo plazo y está considerando la aplicación del plan de gerencia de calidad. Uno de los factores críticos en dicho plan es el costo de implementación. El gerente del proyecto debería:
Implementar la mejora continua de la calidad considerando que los beneficios son mayores a los costos.
Confiar en la gerencia superior para determinar el presupuesto de calidad.
Implementar la mayor calidad posible sin preocuparse por el costo.
Facturar al cliente por todas las mejoras a la calidad.
Un gerente de proyecto ha descubierto un problema y está tratando de determinar la causa. El proceso mediante la cual identificará las variables que tiene la mayor influencia en el proyecto manteniendo a todas las variables constantes y cambiándolas una a la vez se llama:
Diseño de experimentos.
Salida de procesos
Integración de sistemas.
Correlación de productos.
Un proyecto de mejoramiento agrícola está certificado bajo las normas ISO 9001:2018 y también aplica las Guías del PMBOK® 6 y 7, en las cuáles se subraya la importancia de la prevención y la inspección ¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas a la inspección y prevención de la calidad en un proyecto es correcta?
La prevención trabaja sobre planes, diseños y procesos.
La calidad hoy en día tiene más que ver con la inspección que con la prevención.
Es más importante asegurar que no se producen errores al final de la cadena que integrar la calidad en el proceso.
La inspección trata de prevenir los errores.
El total de las características de una entidad que dispone de las habilidades para satisfacer las necesidades declaradas es la definición de:
Calidad.
Control de calidad
Aseguramiento de calidad.
Gerencia moderna de la calidad.
Un proyecto está considerando la adaptabilidad de un proyecto y el director del proyecto asevera que los cambios de los requisitos son un aspecto que no se los puede controlar y hasta deseable en el desarrollo de proyectos cuya administración se hace en entornos ágiles. Esto es:
Verdadero.
Creible.
Imperceptible.
Falso.
Al estar trabajando como facilitador de equipo en un proyecto ágil, dedicado a producir GPS’s para geomensura y topografía, a nivel mundial, y al revisar el incremento del equipo, logra determinar que el código que escribió el técnico jefe del equipo ágil tiene un error. ¿Qué es lo mejor que debería hacer?
Verificar el incidente con el técnico jefe.
Plantear el tema en la próxima retrospectiva.
Poner sobre aviso al departamento de pruebas.
Capacitar al técnico jefe en habilidades de codificación
Una categoría dada a productos que tiene el mismo uso funcional pero diferentes características técnicas se llama:
Grado del producto.
Características técnicas del producto
Características funcionales del producto.
Calidad del producto.
El gerente de calidad de una compañía desea analizar los datos que le remiten a él en forma de una lista de defectos que vienen ocurriendo en el departamento de embarque.
El reporte viene con los defectos listados en forma cronológica, es decir, conforme estos ocurren, el costo necesario de reparación para corregir cada defecto, la persona involucrada y la descripción del defecto. El gerente desea determinar cuáles de los defectos deben ser corregidos en primera instancia respecto de la frecuencia de ocurrencia. ¿Cuál de las siguientes herramientas de calidad debería usar?
Diagrama de Pareto.
Ruta crítica de calidad.
Inspección de muestras.
Diagrama causa efecto.
El gerente de proyecto del área de control de calidad está tratando de categorizar el número de errores que se producen en el área que pinta el guardachoque frontal de los vehículos Mercedes 560 SL. El gerente lista todos los posibles defectos en una hoja de papel y la pregunta al inspector que marque en ella cada vez que se encuentre un defecto. Este es un ejemplo del uso de cuál de las siguientes herramientas de calidad?
Lista de chequeo.
Muestreo al azar.
Medición estadística.
Diagrama de dispersión.
En su proyecto están aplicando metodologías ágiles para desarrollar un software que servirá para concientizar a peatones y ciclistas sobre accidentes viales. Los usuarios externos están utilizando cajas negras, mientras que los desarrolladores internos utilizan cajas blancas. ¿En qué proceso están trabajando?
Aseguramiento de la calidad
Gestión de la calidad
Planificación de la calidad
Control de la calidad
Durante el proceso de manufactura de ropa deportiva para trekking, ¿cuál es la mejor opción que adoptaría usted, como director de proyecto para alentar el trabajo del equipo ágil tendiente a mejorar la calidad del producto?
Intervenir, investigar y resolver cualquier obstáculo identificado en la reunión diaria de pie (daiky standup) del equipo.
Permitir que el equipo desarrolle sus habilidades y destrezas .
Controlar el tiempo de ciclo de desarrollo por interacción.
Asignar iniciativas de mejora en las retrospectivas de las interacciones.
Como director de proyecto, diirige una empresa de impresión industrial de etiquetas de productos envasados. Quiere poner en marcha un proyecto que mejore sustancialmente la calidad final de los productos reduciendo principalmente los metros lineales de papel que hay que desechar. Tras hablarlo con su patrocinador, decide que deberá haber como máximo un 1% de material a desechar por errores en el proceso, que valores superiores a ese porcentaje serán inadmisibles. Teniendo esto claro procederá a la puesta en marcha de las mejoras indicadas en el alcance del proyecto y validando los resultados obtenidos. Durante la ejecución del proyecto, uno de los miembros del equipo solicita ver el porcentaje máximo no admisible como estándar de calidad. Deberá remitirse a:
El plan de gestión de la calidad del proyecto .
Las políticas de calidad de la compañía.
Las medidas de calidad procedentes del control de calidad.
Los cuadros de control, histogramas y estadísticas que se han obtenido en mediciones anteriores.
Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. La gestión de la calidad es crítica para el éxito del proyecto, muy por delante de los costes o el plazo. Pretende ser un centro de referencia en el área. Como director del proyecto, quiere planificar la gestión de la calidad del producto para lo cual, ¿qué es lo mejor que debe hacer?
Realizar un análisis coste-beneficio para garantizar el nivel apropiado de calidad
Utilizar medidas de los controles de calidad para asegurarse de que los procesos son eficientes
Verificar los entregables antes de presentárselos al cliente
Compartir buenas prácticas y lecciones aprendidas con la organización
El gerente del proyecto del departamento de calidad está tratando de resolver un problema con una máquina que hace partes de acero que son usadas en automóviles. Estas partes son elaboradas frecuentemente con defectos. El gerente del proyecto decide sostener una reunión para discutir el proceso de fabricación de estas partes. El ha creado un diagrama de ramas que muestra las posibles causas de estos problemas. Cada rama divide la causa en detalles más pequeños. El diagrama se llama:
Diagrama espina de pescado.
Diagrama de Pareto.
Diagrama causa efecto.
Diagrama de dispersión.
Como gerente del departamento de producción, donde se fabrican circuitos eléctricos usted observa a la estación de inspección, donde los circuitos eléctricos perfectamente ensamblados son inspeccionados. En la operación el inspector toma el circuito y lo coloca en un banco de pruebas. Este banco de pruebas es parte de una máquina de pruebas que dispone de 3 lecturas. El inspector copia las lecturas de los dispositivos en su reporte de inspección. Este es un ejemplo de:
Inspección de atributos.
Inspección de variables.
Inspección de muestras.
Proceso de control.
Una de las importantes ventajas de usar hojas de control en gerenciar una operación de producción es que la hoja de control le dice cuando tomar una acción correctiva en el proceso para que esté controlado. Otro resultado importante del uso de las hojas de control es:
La hoja de control le muestra quien es el responsable por los defectos.
La hoja de control le muestra cuanto le están costando los defectos.
La hoja de control le dice cuando no debe tomar una acción correctiva.
La hoja de control identifica las causas especiales.
De acuerdo con las ideas de la gerencia de calidad moderna, las mejoras de la calidad y mejora continua, deben hacerse:
En pasos incrementales pequeños.
En pasos largos a través de un estudio detallado de los problemas y la implementación de las soluciones.
Mediante la asignación de equipos de mejora continua.
Contratando a consultores ISO certificados para que determinen cuales son las áreas de calidad deficientes.
Hay un defecto grave en el producto final de un proyecto que se completó hace unos meses, lo que dio como resultado el retiro de una campaña para retirar los productos defectuosos. ¿Cuál sería la mejor clasificación para este tipo de costos?
Costo de no conformidad.
Costo de conformidad.
Varianza de costos.
Para completar el Índice de Desempeño (TCP).
Los beneficios primarios de conseguir los requerimientos de calidad son:
Las demoras en costos y retrasos se reducen, se mejora la producción, se incrementa el mercado, y las ganancias suben.
Las demoras en costos y retrasos se reducen, se mejora la producción, el costo al consumidor crece y las ganancias suben.
Las demoras en costos y retrasos se reducen, el capital de gastos decrece, se incrementa el mercado, y las ganancias suben.
Las demoras en costos y retrasos se reducen, se mejora la producción, se incrementa el mercado, y las ganancias se mantienen.
Usted es el facilitador del equipo de un proyecto ágil a ser implementado para ayudar a personas discapacitadas y a notado que en la últimas interacciones, el tiempo de ciclo del equipo se ha ido incrementando progresivamente. Te toca tomar una decisión en la siguiente retrospectiva. ¿Cuál será la mejor?
Realizar una tormenta de ideas .
Realizar una análisis del tiempo de ciclo.
Realizar un análisis causa - efecto.
Realizar un análisis causa - raíz.
El plan de gerencia de calidad provee las entradas y direcciona el control de calidad, aseguramiento de calidad y mejoramiento de calidad a:
A todo el plan del proyecto.
El WBS.
El alcance del proyecto.
Involucrados externos.
El aseguramiento de calidad del proyecto:
Proporciona la seguridad que el proyecto satisfacerá los estándares de calidad relevantes para el proyecto.
Incluye la vigilancia de la conformidad del equipo del proyecto a las especificaciones.
Proporciona los estándares, a los miembros del equipo del proyecto y a los involucrados, con los cuales el desempeño del proyecto será medido.
Es un proceso gerencial que define a la organización, diseño, recursos y objetivos de la gerencia de calidad.
