WorksheetsProses bisnis X MP
Total questions: 20
Worksheet time: 45mins
Kantor dalam bahasa Belanda berarti ruangan tempat bekerja. Istilah kantor dalam bahasa Belanda adalah
office
kantoor
kantor
ofice
kanntor
Kantor memiliki banyak fungsi. Salah satunya adalah menyalurkan informasi tersebut kepada pihak-pihak yang membutuhkan atau yang menjadi tujuan dari informasi tersebut. Fungsi tersebut dinamakan
menerima informasi
merekam informasi
mengolah informasi
mendistribusikan informasi
menganalisa informasi
Proses merencanakan, melaksanakan, dan mengevaluasi aktivitas kantor dalam mewujudkan kantor sebagai penyedia layanan informasi dan komunikasi untuk membantu pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan efisien disebut
organisasi
proses bisnis
manajemen
perkantoran
manajemen perkantoran
Suatu proses pemenuhan kebutuhan melalui aktivitas orang lain secara langsung dalam rangka mencapai tujuan guna memperoleh kepuasan di bidang bisnis disebut
proses bisnis
layanan bisnis
pelayanan
komunikasi bisnis
etika pelayanan
Aktivitas bisnis yang kegiatannya dengan melakukan penggalian bahan-bahan tambang disebut
bisnis ekstraktif
bisnis agraris
bisnis industri
bisnis jasa
bisnis online
Aktivitas ekonomi dengan adanya pengeluaran selain produk yang dikonsumsi serta diproduksi saat waktu yang bersamaan yang memberikan nilai positif serta tidak berwujud untuk pembelinya disebut
barang
jasa
produk
jual beli
transaksi
Jenis layanan bisnis yang dilakukan secara langsung antara custumor dan customer service (CS) yang telah dipersonalisasi disebut
layanan pelanggan berjalan
layanan pelanggan melalui email dan telepon
layanan pelanggan self service
layanan pelanggan melalui komunitas atau forum
layanan pelanggan melalui livechat
Asas yang membagi jenis kegiatan kantor kedalam beberapa bagian / unit kerja disebut asas
dekosentralisasi
sentralisasi
desentralisasi
dekonsiliasi
desekonsiliasi
Salah satu fungsi utama kantor adalah
mengolah informasi
melaksanakan fungsi manajemen
mengendalikan formulir kantor
menjamin keamanan aset
mengendalikan karyawan kantor
Mendapatkan informasi terkait opini publik, mengantisipasi reaksi publik terkait tindakan organisasi, dan upaya peningkatan citra organisasi di mata publik, merupakan berbagai tujuan yang ingin dicapai melalui fungsi kantor. Tepatnya adalah fungsi
mengolah informasi
menerima informasi
merancang sistem dan prosedur kantor
mengendalikan formulir kantor
melaksanakan hubungan masyarakat
Penasihat perkawinan merupakan salah satu contoh dari jasa
bidang komunikasi
usaha rumah tangga
usaha perawatan pribadi
bisnis profesi
bidang komunikasi
Laundry merupakan salah satu contoh dari jasa
transportasi
bidang komunikasi
usaha perawatan pribadi
usaha rumah tangga
perumahan
Jenis usaha untuk membuat atau memenuhi kegunaan pemilikan pada suatu barang atau jasa disebut
posisesion utility
time utility
place utility
form utility
service utility
Kesempatan untuk menjadi bos bagi diri sendiri merupakan
tujuan bisnis
manfaat bisnis
proses bisnis
karakter bisnis
sifat bisnis
Pihak yang memiliki peran penting dalam bisnis, yang pekerjaannya menyediakan bahan baku guna memperlancar proses produksi disebut
owner
creditor
supplier
consumen
employee
Mendapatkan barang dari pemasok dan mengelola stok untuk dijual ke pelanggan dan menghindari kehabisan stok disebut
manufaktur
penjualan
pemberian kredit
pembelian
penyimpanan
Dasar yang digunakan dalam pengelolaan suatu usaha atau organisasi disebut
asas praduga tak bersalah
asas Pancasila
asas layanan bisnis
asas manajemen
asas proses bisnis
Kerahasiaan informasi akan lebih terjamin, merupakan salah satu ciri dari asas
sentralisasi
desentralisasi
dekonsentralisasi
konsentralisasi
netralisasi
Mempercepat pelayanan bagi sebuah organisasi merupakan ciri dari asas
sentralisasi
desentralisasi
dekonsentralisasi
netralisasi
dekonsiliasi
Pendekatan yang terorganisasi dan teratur untuk memecahkan masalah atau pendekatan yang direncanakan untuk suatu kegiatan dalam upaya mencapai tujuan disebut
proses
manajemen
tahapan manajemen
bisnis
sistem
