NEW
Font size
WorksheetsEvaluation Webinar CCO 2022
Total questions: 20
Worksheet time: 9mins
Kapan aplikasi MyHino launching?
Februari
Maret
April
Mei
Fitur yang dapat digunakan customer untuk mencari dealer terdekat adalah?
Suku Cadang
Product
Jaringan Dealer
Simulasi Kredit
Salah satu syarat customer mendapatkan "Kupon Traktir Makan"?
Service Walk In
Service On Site
Booking Service melalui My Hino
Booking service melalui telepon
Customer bisa mendapatkan E-training dalam bentuk video terkait pengetahuan untuk driver dan mekanik melalui menu?
Vehicle Management
Hino Training Center (HTC)
Hino Indonesia Profile
Euro4 Information
Customer dapat memperoleh informasi Euro 4 melalui menu?
Euro 4 Information
Suku Cadang
Simulasi Kredit
Hino Training Center
Tujuan Utama Hino dalam Memaksimalkan Aktivasi & Pemanfaatan Telamtics dari sisi Aftersales adalah...
Jelaskan Feature & Benefit ke Customers
Maksimalkan Aktivasi untuk Connect Customers
Maksimalkan Pemanfaatan untuk unit Entry & 4 main KPI
Hubungan Dekat oleh Vehicle Score Card
Apa BENEFIT untuk Operasional Customer khususnya bagi owner?
Lebih mudah monitor unit & penjadwalan service
Menghilangkan manual job dan menyediakan data analisa
Jam kerja dipantau dengan baik oleh Perusahaan
Operasional lebih aman, menjaga kepercayaan klien
Pada Tampilan di menu baru Hino Connect, ada berapa banyak Feature yang ada?
7 Feature
6 Feature
5 Feature
4 Feature
Fungsi Utama pada Feature Maintenance, kecuali...
Memberikan informasi terkait status perawatan kendaraan
Menampilkan jenis perkerjaan untuk setiap perawatan berkala
Memberikan banyak pilihan tempat layanan service
Memberikan informasi terkait perbaikan berkala selanjutnya
Apa fungsi utama dari POI (Point Of Interest)...
Berfungsi untuk memberikan gambaran posisi unit berada
berfungsi untuk menandai sebuah lokasi/alamat khusus yang berguna untuk membantu operasional customer
Berfungsi untuk membuat cakupan wilayah operasional
Berfungsi untuk menunjukan lokasi dealer terdekat
Apa Tujuan utama Pengolahan & Pemanfaatan Hoyu Data,kecuali...
Pengembangan cara komunikasi sesuai perkembangan zaman
Sebagai Sosial Media
Mengetahui profil customer lebih dalam lagi
Mengembangkan pasar lebih luas
Apa Tujuan utama dari KPI Instagram Call to Action?
Untuk lebih aktif bermain Sosial Media
Untuk menambah jaringan pertemanan di sosial media
Mendorong customer followers mengambil tindakan di media sosial
Sebagai ajang untuk mengupdate status di sosial media
Berapa jumlah Posting Sosial Media dalam 1 bulan?
16 kali/bulan
14 kali/bulan
12 kali/bulan
10 kali/bulan
Ada berapa KPI Untuk Enhance to Intermediate Social Media Activity?
5 KPI
4 KPI
3 KPI
2 KPI
Bagaimana CCO dapat memanfaatkan Instagram untuk promosi/komunikasi dengan customer?
Melalui Direct Message (DM)
Upload Content Tik Tok
Melalui Dealer Posting - Reels
Melalui Video Call
Dalam Telesales positive Attitude ada berapa aspek yang perlu di perhatikan?
6 Aspek
5 Aspek
4 Aspek
3 Aspek
Dalam hasil riset Efektifitas komunikasi, bahasa tubuh memiliki nilai presentase sebara besar?
7 %
38 %
55 %
75 %
Ada Berapa langkah dalam Etika langkah bertelepon....
6 Langkah
5 Langkah
4 Langkah
3 Langkah
Dalam Outbound call, Identifikasi unit yang dimiliki oleh customer adalah step/langkah pada?
Opening
Offering
Collecting
Closing
Apa itu Handling Objection Technique?
Adalah cara menarik perhatian customer
Adalah teknik dalam eminta maaf kepada customer
Adalah cara untuk memberikan penghargaan kepada customer
Adalah cara anda menghadapi keberatan yang diucapkan oleh customer
