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WorksheetsFIJA - BAJA FINAL AGOS S2
Total questions: 7
Worksheet time: 35mins
NOMBRES Y APELLIDOS
DNI
Mi servicio falla demasiado, se va el internet, mi cable no funciona y ya estoy cansado. Por favor, quiero la baja del servicio, no me pueden solucionar. ¿Realizas la transferencia directa a Retenciones?
Verdadero
Falso
Caso del 03/08/2022. Hola, el día 01/08 realicé la baja total de mi servicio de internet y quiero activarlo nuevamente, por favor, ayúdenme lo necesito para trabajar. ¿Qué le indicas al cliente?
No te preocupes, se cuenta con 16 días para comunicarnos contigo y vuelvas a tener tu servicio, adicional a ello te ofreceremos mejores beneficios.
Ahora mismo te ayudaré, realizaré un registro para que en 48 horas tengas nuevamente tu servicio.
Entiendo el motivo de lo que me indicas, por el momento la solicitud ya fue procesada pero en un plazo de 72 horas nos vamos a comunicar contigo para ayudarte con mejores ofertas y beneficio
El día de hoy 08/08/2022 he generado la baja de mi servicio solo Teléfono y quiero saber, ¿cuál es el plazo?
24 horas
1 día calendario.
1 día útil.
Quiero que cumplan no me dan mis promociones, me dijeron que vendría el técnico para que me instale un decodificador que ustedes me iban a regalar. Solicitud de retenido el día 07/08/2020.
Descuida, el plazo es de 48 horas para que nuestro personal se acerque y pueda generar la instalación, gracias por tu comprensión.
Procedo a reiterar el ofrecimiento.
Pierde cuidado, vamos a cumplir con lo ofrecido, el plazo es de 5 días hábiles.
¿Cuál es el requisito para desistir de una baja total?
Se encuentre activo el botón en visor de (desistir) y envíe audio.
Envíe audio para proceder con la solicitud.
Se encuentre dentro del día útil.
