WorksheetsULANGAN HARIAN 1 HK KELAS XII
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Tuan Wilson bersama istri dan 3 orang anaknya menginap di edotel Greenland Resort and Spa selama tiga malam.
Tuan Wilson ingin memesan kamar untuk bisa menginap bersama istri dan anaknya. Jenis kamar yang dibutuhkan oleh tuan Wilson adalah ....
Tripple room
Duplex room
Double room
Cabana room
Connecting room
Ibu Diah menginap di Edotel Greenland dari tanggal 25 sampai dengan 29 Agustus 2022 dengan kegiatan workshop yang diselenggarakan oleh Dinas Pendidikan.
Dalam hal ini setiap peserta termasuk Ibu Diah disediakan kamar oleh panitia dan boleh menempati kamar tersebut, Karena ibu Diah memiliki saudara disekitar hotel tempat kegiatan berlangsung, ibu Diah tidak menginap di kamar yang disediakan dan dari pihak hotel walaupun Ibu Diah tidak menempati kamar tersebut masih terhitung pembayarannya.
Hal yang terjadi diatas merupakan status kamar ....
Day Use
Sleep Out
Vacant Dirty
Occupied Clean
Occupied Dirty
Andri bertugas membersihan kamar yang sudah check out. Saat memasuki kamar tersebut, ia mendapati ada pecahan kaca dan juga pasir, sedangkan andri harus tetap melaksanakan pembersihan dan perapihan kamar selesai dengan cepat, karena kamar tersebut di tunggu untuk segera ditempati oleh tamu lainnya.
Yang harus dilakukan oleh andri terhadap kasus diatas adalah ....
Mengabaikan dan melakukan pembersihan kamar
Tidak melakukan apapun terhadap pecahan kaca dan pasir tersebut.
Tetap melakukan proses pembersihan dan perapihan kamar seperti biasa
Membersihkan kamar terlebih dahulu baru membersihkan pecahan kaca dan pasir
Membersihkan pecahan kaca dan pasir dengan menggunakan sarung tangan, dustpan, dan broom lalu melanjutkan proses pembersihan kamar sampai selesai
Kegiatan membuka lena tempat tidur satu persatu sebelum tempat tidur dibersihkan disebut …
Open bed
Stripping bed
Making bed
Turn down service
Cleaning the bed
Apabila pada saat merapikan tempat tidur anda menemukan sheet yang terkena noda, maka hal pertama yang harus anda lakukan adalah…
Mengidentifikasi jenis noda pada sheet tersebut dan mengganti dengan sheet baru yang bersih
Melapor pada order taker di kantor tata graha
Melapor pada supervisor di kantor tata graha
Melapor pada laundry department
Melaporkan pada valet
Seksi yang bertanggung jawab terhadap pemeliharaan kamar-kamar tamu hotel yang meliputi kebersihan, kerapihan, keindahan dan kenyamanan tamu hotel adalah …
Room section
Uniform section
Public area section
Store section
Linen section
Floor supervisor bertanggung jawab akan kelancaran tugas operasional pemeliharaan dan kebersihan kamar tamu yang dilaksanakan oleh …
Porter
Concierge
Room attendant
Waitress
Houseman
Kereta dorong untuk membawa secara bersamaan peralatan dan perlengkapan yang diperlukan room attendant pada saat akan membersihkan kamar hotel adalah …
Bell boy trolley
Public area trolley
Room attendant trolley
Laundry trolley
Room service trolley
Dua kamar yang terletak pada lantai yang sama dan saling berhadapan disebut ...
Adjoining room
Lanais
Adjacent room
Cabana
Duplex
Berikut ini adalah Jenis-jenis kamar menurut kelengkapan fasilitasnya yaitu…
Standard, superior, deluxe, suite
Standard, super standard, superior
Superior, lux, president suite
Deluxe, lux, president deluxe
Yunior, superior, senior
Status kamar yang sudah disewa oleh tamu, tetapi tamu tersebut tidak membawa barang ke dalam kamar …
Check out
House use
Room of employee
No baggage
Waiting
Penutup matras yang terbuat dari katun yang tebal berguna untuk penahan dan pelindung matras …
Bath mat
Bed pad
Bed cover
Bed spread
Bed Skirting
Berikut ini yang merupakan macam-macam linen untuk perlengkapan kamar mandi adalah …
Face towel, hand towel, bath towel, bath mat, shower curtain
Toilet paper, face towel, tissue box, conditioner, shower
Shower cap, bath towel, bath robe, hand towel, hand towel
Hair dryer, bath robe, towel rack, shower curtain, tissue paper
Shower cap, bath towel, bath robe, hand towel, face towel
Kimono yang terbuat dari handuk untuk dipakai sehabis mandi disebut …
Bath pool
Bath towel
Bath mat
Bath foam
Bath robe
Guest amenities di kamar mandi adalah …
Shoe spoon, laundry bag, slipper, sanitary paper, disposal bag
Laundry list, shoe shine paper, hanger, comb, glass cover
Cotton bud, bath foam, shampoo, envelope, stiker, memo pad
Dental kit, comb, shower cap, cotton bud, bath soap, shampoo
Dental kit, comb, shower cap, slipper, soap, shampoo
Perlengkapan dan peralatan yang ditata paling atas pada rak trolley room attendant adalah …
Single sheet
Double sheet
Bath towel
Pillow case
Guest supplies dan stationary
Prioritas utama membersihkan kamar tamu pada saat high occupancy adalah kamar dengan status …
Check Out
Vacant
Sleep Out
Occupied
Don't Disturb
Yang termasuk dalam double bed pada tempat tidur untuk tamu hotel adalah …
120 cm x 200 cm, 160 cm x 200 cm, 200 cm x 200 cm
100 cm x 200 cm, 120 cm x 200 cm, 160cm x 200 cm
120 cm x 200 cm, 160 cm x 200 cm, 180 cm x 200 cm
90 cm x 200 cm, 100 cm x 200 cm, 120 cm x 200 cm
160 cm x 200 cm, 180 cm x 200 cm, 200 cm x 200 cm
Standar stock linen di hotel agar operasional hotel lancar disebut …
Stock list
Linen list
Par stock
Inventory
Linen runner
Tujuan utama mengibaskan sheet pada saat melakukan striping sheet adalah …
Mengetahui jika ada barang-barang tamu yang tertinggal
Mempermudah pekerjaan
Menghemat tenaga
Menghilangkan debu yang melekat
Mengetahui jika ada tiping yang ditinggalkan oleh tamu
