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Inv de mercados 2P

Total questions: 17

Worksheet time: 10mins

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1.

El consumidor organizacional se refiere a las empresas que le compran a otras empresas. Son los llamados mercados B2B (Business to Business). Por su parte, el consumidor personal, compra bienes para su uso o para el uso de sus amigos, familiares o conocidos.

a)

Cierto

b)

Falso

2.

Es aquel que compra bienes y servicios para su consumo propio, para uso de su familia o como obsequio para un amigo. En cada uno de los contextos, los productos son comprados para consumo final por parte de individuos, a quienes se conoce como usuarios finales o consumidores finales

a)

Consumidor industrial

b)

Consumidor empresarial

c)

Consumidor personal

3.

Seleccione los elementos del marketing mix

a)

Precio

b)

Producto

c)

Plaza

d)

Planeación

e)

Promoción

4.

Un ________ se puede definir como todo aquello, propicio o adverso, que una persona recibe en un intercambio.

a)

Promoción

b)

Producto

c)

Intercambio

d)

Todos los anteriores

5.

Un _______ es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente.

a)

Producto

b)

Servicio

c)

Satisfactor

d)

Todos los anteriores

6.

El ______ es el pago o recompensa que se asigna a la obtención de bienes o servicios o, más en general, a una mercancía cualquiera.

a)

Precio

b)

Producto

c)

Plaza

d)

Promoción

7.

Es aquel conjunto de actividades, que se realizan desde que el producto ha sido elaborado por el fabricante hasta que ha sido comprado.

a)

Precio

b)

Producto

c)

Plaza

d)

Promoción

8.

Identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información, con el propósito de ayudar a la administración a tomar decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas (y oportunidades) de marketing.

a)

Focus grup

b)

Encuestas

c)

Investigación de mercados

d)

Entrevistas

9.

La investigación ______ es una estrategia de investigación que se centra en cuantificar la recopilación y el análisis de datos.​

a)

cuantitativa

b)

cualitativa

10.

La investigación ____________ es el método científico de observación para recopilar datos no numéricos.​ Se suelen determinar o considerar técnicas cualitativas todas aquellas distintas al experimento.​ Es decir, entrevistas, encuestas, grupos de discusión o técnicas de observación y observación participante.

a)

cuntitativa

b)

cualitativa

11.

Los métodos _____________son una estrategia de investigación o metodología con la cual el investigador recolecta, analiza y mezcla (integra o conecta) datos cuantitativos y cualitativos en un único estudio o un programa multifases de indagación.

a)

Cualitativa

b)

Cuantitativas

c)

Mixtos

d)

Todas las anteriores

12.

La Pseudocompra, también conocida como cliente Fantasma o ____________, es una herramienta que las empresas pueden utilizar para evaluar desde una perspectiva descriptiva el comportamiento, actitudes, trato, atención, de los vendedores hacia los clientes.

a)

Comprador misterio

b)

Mystery Shopper

13.

La ___________: la decisión de colocar un producto en el mercado.

a)

venta

b)

comercialización

c)

compra

d)

estrategia de venta

14.

En el proceso de toma de decisiones del consumidor, qué elementos son parte de los factores culturales?

a)

Cultura y valores

b)

Subcultura

c)

Proceso de compra

d)

Clase social

15.

En el proceso de toma de decisiones del consumidor, ¿qué elementos son parte de los factores sociales?

a)

Grupos de referencia

b)

Influencers

c)

Líderes de opinión

d)

Familia

16.

En el proceso de toma de decisiones del consumidor, qué elementos son parte de los factores individuales?

a)

Género

b)

Personalidad

c)

Autoconcepto

d)

Familia

17.

En el proceso de toma de decisiones del consumidor, qué elementos son parte de los factores psicológicos?

a)

Percepción

b)

Motivación

c)

Aprendizaje

d)

Familiares

e)

Creencias