WorksheetsDecodificador Inactivo
Total questions: 6
Worksheet time: 3mins
¿Quién es el que debe realizar la transacción?
El titular o el usuario del servicio.
Un usuario del servicio.
Un técnico.
El titular del servicio.
¿Qué información se valida?
Nombres completos y número de DNI del titular.
Nombres completos del titular.
Número de DNI del titular.
Nombres completos, número de DNI y dirección del titular.
¿Cómo debe figurar el servicio en el sistema?
Activo.
Pendiente.
Cancelado.
¿Qué se verifica si el cliente no ve ningún mensaje en cuando enciende su decodificador?
Se le indica que lo apague y lo vuelva a encender.
Se le indica que devuelva el decodificador.
Se revisa el detalle del decodificador en +simple.
¿Cuál es el tratamiento que se le da cuando se deriva a BO?
En el plazo de 1 semana.
Inmediata.
En el plazo de 2 días.
¿Qué pasa cuando el decodificador está "inactivo" en el sistema?
Que el decodificador va a ser devuelto.
Que el decodificador está roto.
Se le indica al cliente que el decodificador se encuentra en baja.
