Proses ini tidak menambahkan nilai secara langsung pada produk akhir. Namun proses ini fokus menyiapkan lingkungan yang mampu mendukung proses utama dengan efektif dan efisien merupakan jenis proses bisnis (a)  

Proses ini akan mengatur seluruh kegiatan, pengelolaan dan juga manajemen strategi organisasi atau perusahaan merupakan jenis proses (a)  

Bisnis harus mempunyai batasan merupakan salah satu karakteristik proses bisnis berupa (a)  

Bisnis harus mempunyai urutan yang jelas sesuai dengan waktu dan bagiannya merupakan salah satu karakter proses bisnis berupa (a)  

Bisnis harus memiliki konsumen yang menggunakan produk tersebut merupakan salah satu karakteristik proses bisnis berupa (a)  

Bisnis harus memiliki nilai tambah yang berkaitan secara langsung/tidak langsung suatu produk yang diterima oleh konsumen merupakan salah satu karakteristik proses bisnis berupa (a)  

Kegiatan bisnis saling berhubungan antara satu sama lain dan tidak dapat berdiri sendiri merupakan karakteristik proses bisnis berupa (a)  

Beberapa sistem bisnis dapat juga memiliki fungsi yang tidak berkaitan dengan fungsi yang lain. Namun berkaitan langsung dengan faktor lain diluar dari divisinya merupakan salah satu karakteristik proses bisnis berupa (a)  

masukan dan output bisnis yang jelas merupakan salah satu karakteristik proses bisnis berupa (a)