Font size
WorksheetsKiểm tra nhanh 15 phút Marketing Strategy
Total questions: 15
Worksheet time: 20mins
Hầu hết các công ty thành công ngày nay tập trung vào việc xây dựng _____________ với khách hàng hiện tại.
các mối quan hệ
các giao dịch
các trao đổi
các nhà cung cấp
Trong bối cảnh thị trường ngày càng phân mảnh, hầu hết các doanh nghiệp tham gia vào marketing nhằm mục tiêu đạt được càng nhiều phân khúc thị trường càng tốt
SAI
ĐÚNG
Chia thị trường ra thành từng nhóm dựa trên các cơ hội, các lợi ích lòng trung thành hoặc quan điểm đối với sản phẩm được gọi là phân khúc theo tâm lý.
SAI
ĐÚNG
Để bán loại kem cao cấp của doanh nghiệp mình, bạn bắt đầu lựa chọn phân khúc khách hàng có độ tuổi từ 18 đến 25. Bằng cách lựa chọn đặc điểm này, bạn đang nhấn mạnh đến loại hình phân khúc thị trường nào?
Phân khúc thị trường theo hành vi.
Phân khúc thị trường theo nhân khẩu.
Phân khúc thị trường theo tâm lý.
Phân khúc thị trường theo địa lý.
Một doanh nghiệp đang bán đại trà những sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng như nước ngọt có gas, mỹ phẩm, du lịch, giầy cho vận động viên và thiết bị thể thao, họ đang cố gắng thiết lập những hình ảnh siêu hạng cho thương hiệu trong một thị trường gọi là ________.
Thị trường doanh nghiệp
Thị trường toàn cầu
Thị trường tiêu dùng
Thị trường bán lẻ
Các đối thủ cạnh tranh cảm thấy khó bắt chước những công ty như Southwest Airlines, Dell, hoặc IKEA bởi vì họ không có khả năng sao chép ________của các công ty đó
Sản phẩm sáng tạo
Chiến lược phân phối
Hệ thống hậu cần
Hệ thống hoạt động
Harley-Davidson bán nhiều xe máy và phụ kiện. Đại lý của công ty cũng bán quần áo mang nhãn hiệu và hàng hoá được cấp phép. Việc mở rộng dịch vụ bán hàng của đại lý này là một nỗ lực để gia tăng giá trị của khách hàng dựa trên ________
Giảm tỷ lệ khách hàng bỏ đi
Tăng tuổi thọ của mối quan hệ khách hàng
Tăng cường tiềm năng tăng trưởng của mỗi khách hàng thông qua việc bán chéo
Làm cho khách hàng lợi nhuận thấp thấy có lợi hơn
Tất cả chiến lược marketing đều được xây dựng trên cơ sở STP – segmentation, target market, and ________
Product
Price
Planning
Postioning
Lời giải thích chính cho thị phần to lớn của Marlboro trên toàn thế giới là nhân vật “Cao Bồi” với phong cách lạnh, hoang dã nhắm vào phần đông nam giới hút thuốc lá. Đây là một ví dụ của ________.
Sự khác biệt về nhân sự
Sự khác biệt về sản phẩm
Sự khác biệt về hình ảnh
Sự khác biệt về kênh phân phối
___________ là những tài sản của công ty, hữu hình hoặc vô hình, được khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng đánh giá cao. Thông thường, chúng tồn tại trong tâm trí của khách hàng về bản chất là vô hình. Tuy nhiên, chúng có thể là một trong những vấn đề quan trọng nhất trong việc xây dựng một vị thế cạnh tranh có thể bảo vệ được trên thị trường
Tài sản thương hiệu dựa trên khách hàng
Tài sản tiếp thị dựa trên khách hàng
Tài sản định vị dựa trên khách hàng
Tài sản hình ảnh dựa trên khách hàng
Việc phân tích và hiểu được nguồn lực của tổ chức (resource based view) là chìa khóa chính để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Hãy xác định đâu KHÔNG phải là nguồn lực tiềm năng tạo ra lợi thế đáng kể cho doanh nghiệp
Danh tiếng thương hiệu (Brand reputation)
Mối quan hệ với khách hàng (Customer relationships)
Mạng lưới phân phối hiệu quả (Effective distribution networks)
Nhân lực trách nhiệm và sáng tạo (Responsible and Creative Human resources)
________ mô tả sản phẩm trong như thế nào và mang lại cảm xúc gì cho khách hàng, nó làm một lợi thế để tạo ra sự khác biệt khó có thể bắt chước được
Thiết kế (design)
Phong cách (style)
Bền bỉ (durability)
Hiệu suất (performance)
Trong một cuộc điều tra nghiên cứu thực địa, người tham gia sẽ được mô tả về một lời chào bán trên thị trường, điển hình là tiêu chuẩn ngành phục vụ hiện tại. Sau đó, họ sẽ được hỏi công ty của họ có sẵn sàng trả thêm bao nhiêu tiền cho các bổ sung được lựa chọn (hoặc tăng thêm) trong các thuộc tính hoặc tính năng cho đợt chào bán đó. Điều mô tả trên là phương pháp đánh giá giá trị_______.
đánh giá môi trường bên ngoài (external environmental assessment)
đánh giá kỹ thuật nội bộ (internal engineering assessment)
tiêu chuẩn (Benchmark)
đánh giá kỹ thuật nội bộ (internal engineering assessment)
*Công ty An Thịnh chuyên kinh doanh và cung cấp sản phẩm, dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho phụ nữ tại thị trường TP.HCM, họ dự định tung sản phẩm mới là Kem Nghệ được chiết xuất tự nhiên với thương hiệu Cream A+ giúp chị em phụ nữ có thể làm liền những vết sẹo trong dòng sản phẩm chăm sóc da mặt. Nhóm hãy xác định khúc khách hàng nào là mục tiêu tại TP.HCM và hãy chọn chiến lược định vị cho sản phẩm trên.
(a)
*Phân biệt năng lực lõi (core competence) và năng lực khác biệt (Dicstinsive competence)?
(a)
