NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsDịch vụ
Total questions: 25
Worksheet time: 8mins
Name
Class
Date
1.
Dựa vào tín hiệu của các cảm biến nào sau đây, ECU trong hệ thống FI sẽ quyết định thời gian phun cơ bản:
a)
RPM (số vòng quay của động cơ) -TPS - ISC
b)
RPM – ISC - Áp suất khí nạp
c)
RPM -TPS - Áp suất khí nạp
d)
TPS - Nhiệt độ động cơ- Nhiệt độ khí nạp
2.
Thời điểm đánh lửa thay đổi theo tốc độ động cơ nhằm:
a)
Áp suất giãn nở của khí cháy tác động lên piston hiệu quả ở mọi tốc độ.
b)
Đảm bảo cho hòa khí cháy hết ở mọi tốc độ xe.
c)
Tránh hiện tượng kích nổ.
d)
Tất cả A, B và C đều sai
3.
Ứng dụng My Yamaha mang đến lợi ích gì cho khách hàng?
a)
Kiểm tra, theo dõi tình trạng bảo hành cũng như phiếu bảo trì miễn phí. Có thể thay thế sổ Bảo hành và phiếu bảo trì miễn phí bằng giấy.
b)
Tra cứu cụ thể lịch sử bảo dưỡng sửa chữa xe tại các đại lý Yamaha ủy quyền. Nhắc nhở thời điểm bảo dưỡng, thay dầu cho xe cũng như các thông tin hữu dụng khác
c)
Dễ dàng tìm được đại lý gần nhất hoặc dịch vụ mong muốn
d)
Cả A và B đúng
e)
Tất cả A, B và C đều đúng
4.
Khi kết nối giắc kiểm tra (bên cạnh ắc quy) của xe Grande Hybrid (B8A) với hệ thống FI shop trên màn hình hiển thị mã lỗi số 15, bạn cho biết xe có lỗi ở cảm biến nào dưới đây?
a)
Giắc cảm biến TPS bị lỏng
b)
Bị ngắn hoặc hở mạch hệ thống dây của cảm biến TPS
c)
Cảm biến vị trí bướm ga hỏng
d)
Tất cả A, B và C đều đúng
e)
Tất cả A, B và C đều sai.
5.
Xe Grande sản xuất năm 2018 bị hỏng SGCU, KTV lấy SGCU của xe New Grande năm 2021 để thay vào thì sẽ thế nào?
a)
Động cơ nổ máy nhưng báo lỗi.
b)
Động cơ nổ máy và hoạt động bình thường
c)
Động cơ đề điện được nhưng không nổ máy
d)
Động cơ không đề điện được
6.
Hãy chọn giá trị đúng đo được trên thước kẹp theo hình sau:
a)
33,50 mm
b)
34,40 mm
c)
34,50 mm
d)
35,50 mm
7.
Khi kết nối để kiểm tra hệ thống ABS trên phần mềm YDT3, xuất hiện mã lỗi 24 là do:
a)
Cảm biến tốc độ xe.
b)
Cuộn từ trong bơm ABS
c)
Motor bơm ABS.
d)
Công tắc đèn phanh.
8.
Trên xe số nếu thay nhông sau (đĩa xích sau) có số răng nhiều hơn ở xe nguyên bản sẽ giúp:
a)
Xe khởi hành (đề pa) mạnh hơn và tốc độ tối đa của xe cao hơn so với xe nguyên bản
b)
Xe khởi hành (đề pa) yếu hơn và tốc độ tối đa của xe cao hơn so với xe nguyên bản
c)
Xe khởi hành (đề pa) mạnh hơn và tốc độ tối đa của xe thấp hơn so với xe nguyên bản
d)
Xe khi khởi hành (đề pa) yếu hơn và tốc độ tối đa của xe thấp hơn so với xe nguyên bản
9.
Trên xe Grande Hybrid, chức năng trợ lực sẽ:
a)
Hoạt động khi xe bắt đầu khởi hành (vặn tay ga đột ngột)
b)
Giúp tiết kiệm nhiên liệu khi vận hành xe
c)
Không hoạt động nếu điện áp thấp hơn 11,5 V.
d)
Cả A và B đúng
e)
Tất cả A, B và C đều đúng
10.
Hãy chọn phát biểu sai:
a)
ISC sẽ mở lớn nhất khi động cơ nóng.
b)
Van giảm áp trên bơm xăng giúp ổn định áp suất trên đường ống cấp xăng cho vòi phun
c)
Cảm biến nhiệt độ hoạt động dựa vào sự thay đổi điện trở khi nhiệt độ thay đổi.
d)
Trên xe FI, điện cấp cho mô bin sườn(cuộn đánh lửa) để đánh lửa là từ ắc qui (sau khóa điện).
11.
Hãy cho biết những vị trí nào kim đồng hồ có giá trị đo khác 0?
a)
Vị trí 1
b)
Vị trí 2
c)
Vị trí 3
d)
Cả 2 vị trí 2 và 3
e)
Cả 3 vị trí 1, 2 và 3
12.
Hãy chọn đúng giá trị đo được trên đồng hồ VOM, đang chọn thang đo 50 DCV.
a)
4,8V
b)
23V
c)
24V
d)
115V
13.
Trên xe có trang bị hệ thống ABS, nếu đèn ABS nháy 0,5 giây khi đang chạy xe, nguyên nhân có thể:
a)
Cầu chì của hệ thống ABS bị đứt
b)
Công tắc phanh (thắng) bị hỏng, tuột giắc cắm hoặc điều chỉnh sai
c)
ECU của hệ thống ABS bị hỏng
d)
Điện áp sạc của ắc quy cao quá mức quy định.
14.
Điều gì sẽ xảy ra khi bật khóa điện và khởi động nếu lắp SGCU mới của xe NVX 125 vào cho xe NVX 155 có phanh ABS (Dây dẫn của hệ thống điện tốt)?
a)
SGCU mới không nhận giao diện với bộ thu tín hiệu khóa thông minh và xe không thể khởi động
b)
SGCU mới có thể kết nối giao diện với bộ thu tín hiệu khóa thông minh, xe có thể hoạt động
c)
SGCU mới nhận giao diện với bộ thu tín hiệu khóa thông minh, xe hoạt động được nhưng không hiển thị km và không thể kết nối với bộ thu khóa thông minh khác.
15.
Trên xe F.I, nếu cả hệ thống FI và ABS bị lỗi trên màn hình sẽ hiển thị sẽ thế nào?
a)
Xuất hiện đồng thời cả hai loại mã lỗi: báo lỗi FI trước, báo lỗi ABS sau.
b)
Xuất hiện đồng thời cả hai loại mã lỗi: báo lỗi ABS trước, báo lỗi FI sau.
c)
Chỉ xuất hiện mã lỗi FI
d)
Chỉ xuất hiện mã lỗi ABS
16.
Hãy chọn đúng trình tự các bước thực hiện khi sử dụng máy kiểm tra và vệ sinh vòi phun theo hình minh họa dưới đây:
a)
a, b, c, d, e
b)
b, a, d, e, c
c)
b, a, c, e, d
d)
d, a, b, c, e
17.
Phát biểu nào sau đây đúng với hệ thống truyền động dây đai (CVT)?
a)
Thay con lăn ly tâm nhẹ hơn có tác dụng đề pa kém hơn nhưng tốc độ cuối của xe nhanh hơn
b)
Thay con lăn ly tâm nặng hơn có tác dụng đề pa tốt hơn nhưng tốc độ cuối của xe thấp hơn
c)
Cả A và B đều đúng
d)
Cả A và B đều sai
18.
Kết nối kiểm tra hệ thống Fi bằng (YDT3), vào mục chẩn đoán D51 để kiểm tra hoạt động:
a)
Rơ le đèn pha
b)
Hệ thống VVA (van biến thiên).
c)
Rơ le quạt.
d)
Van ISC
19.
Một KTV đăng nhập vào phầm mềm FI shop sau đó vào phần bảo dưỡng hệ thống và vào phần thông tin phiên bản thì thấy hiện thị như hình sau:
Giá trị nhiệt độ hiển thị trong bảng ở trên (trong phần đóng khung màu đỏ) cho biết:
a)
Nhiệt độ của ắc quy.
b)
Nhiệt độ của ECU (hoặc SGCU).
c)
Nhiệt độ xung quanh giao diện bộ điều hợp.
d)
Tất cả đều sai
20.
Sử dụng phần mềm YDT 3 để thay đổi thư mục lưu dữ liệu khách hàng kiểm tra xe tại đại lý, hãy chọn các bước thực hiện nào sau đây là đúng?
a)
Bảo dưỡng hệ thống --> Mở ứng dụng --> Thông tin cửa hàng --> Chọn thư mục và lưu lại
b)
Thông tin cửa hàng --> Mở ứng dụng --> Bảo dưỡng hệ thống --> Chọn thư mục và lưu lại
c)
Mở ứng dụng --> Bảo dưỡng hệ thống --> Cài đặt tùy chọn --> Chọn thư mục và lưu lại
d)
Mở ứng dụng --> Cài đặt tùy chọn --> Xác định thư mục --> Chọn thư mục và lưu lại
21.
Cách tư vấn và giải thích thay thế phụ tùng hiệu quả mà vẫn làm hài lòng khách hàng:
a)
Chỉ yêu cầu khách hàng thay thế phụ tùng khi phụ tùng đã hư hỏng hẳn
b)
Tận dụng phụ tùng cũ, còn sử dụng được để thay thế, giảm chi phí cho khách hàng
c)
Chỉ tư vấn thay thế phụ tùng với những khách hàng tiềm năng (khách hàng lâu năm, khách bảo dưỡng lớn…)
d)
Sử dụng trực quan để tư vấn thay thế phụ tùng (sách Hướng dẫn sửa chữa, phụ tùng cũ trên xe khách hàng…)
22.
Điều gì là khó khăn nhất trong việc duy trì Thỏa mãn Khách hàng trong một thời gian dài?
a)
Chúng ta phải nghĩ về việc này và thực hiện nó hàng ngày, thường xuyên & liên tục
b)
Nhu cầu của mỗi Khách hàng là khách nhau
c)
50% Khách hàng sẽ không phàn nàn
d)
Truyền miệng có sức ảnh hưởng rất lớn
23.
Thao tác tiêu chuẩn trong quá trình bảo dưỡng, sửa chữa xe của kỹ thuật viên là:
a)
Không lưu phụ tùng cũ của khách hàng trong tủ dụng cụ cá nhân
b)
Chuẩn bị sẵn một số dụng cụ, thiết bị cần thiết liên quan đến công việc sửa chữa, bảo dưỡng xe để trong khay riêng biệt, luôn vệ sinh & để vào vị trí quy định sau khi hoàn thành sửa chữa mỗi xe
c)
Chuẩn bị sẵn vật tư tiêu hao (chốt chẻ, ốc bắt ắc quy, đai thít…) trước mỗi ngày làm việc
d)
Cả 3 đáp án trên đều đúng
24.
Ai là người chào đón khách hàng khi đến trạm dịch vụ?
a)
Nhân viên lễ tân
b)
Ngoài nhân viên chịu trách nhiệm chính, tất cả nhân viên trong cửa hàng phải hỗ trợ việc chào đón khách hàng để đảm bảo kịp thời và thân thiện
c)
Nhân viên tiếp nhận xe
d)
Nhân viên Bảo vệ
25.
Các bước sử dụng phiếu Bảo trì miễn phí (BTMP) điện tử (E-coupon)
a)
Chọn phiếu bảo trì đến hạn sử dụng ("Kế tiếp"), Quét mã QR code đại lý (hoặc nhập trực tiếp mã đại lý), Xác nhận sử dụng phiếu trên ứng dụng, Trình màn hình xác nhận cho nhân viên đại lý, Đại lý kiểm tra email xác nhận yêu cầu làm dịch vụ bảo trì từ ứng dụng, Đại lý thực hiện dịch vụ BTMP, Đại lý tạo đơn hàng BTMP trên DMS
b)
Chọn phiếu bảo trì đến hạn sử dụng ("Kế tiếp"), Quét mã QR code đại lý (hoặc nhập trực tiếp mã đại lý), Xác nhận sử dụng phiếu trên ứng dụng, Đại lý thực hiện dịch vụ BTMP, Đại lý tạo đơn hàng BTMP trên DMS
c)
Trình màn hình lịch trình phiếu bảo trì trên hệ thống cho nhân viên đại lý, yêu cầu nhân viên thực hiện dịch vụ bảo trì định kỳ.
Reset
