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WorksheetsPSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR Y MERCADOTECNIA
Total questions: 20
Worksheet time: 11mins
Estructura donde intervienen personas, máquinas y procedimientos, que permite procesar, almacenar y recuperar información para generar un flujo ordenado de datos provenientes de fuentes internas y externas a la empresa y que servirá de base para la toma de decisiones dentro de las áreas de marketing.
SIN
Sistemas de información de mercados internacionales
SIM
Sistemas de información de mercados
Proporciona información sobre las diferentes tendencias de consumo y las variables que influyen en la audiencia.
Marketing
Análisis del comportamiento del consumidor
Se encarga de recoger información propia de la empresa tanto de gestión como de administración o bien de ventas. Esta información proviene de fuentes internas como pueden ser los departamentos, áreas o los propios empleados.
Encuesta
Registro interno de la empresa
Subsistemas de adquisición de información
El proceso mediante el cual las organizaciones evalúan la retribución económica a recibir al producirse la transacción de un determinado producto o servicio ofertado.
Valor moneda
Valor precio
Determinación de precios
Determinación del mercado
Ejemplo de "Registro de marketing intelligence"
Encuesta virtual
Autocritica a través de indicadores
Ser entrevistado por un colaborador u externo
Recoge, analiza y explota datos e información que hace referencia a una situación específica de marketing para resolver problemas concretos.
Registro de marketing intelligence
Investigación de mercado
Registro interno de la empresa
Una manera sistemática de llegar a los clientes y atenderlos, estén donde estén y por los medios que a ellos les agraden. Se trata de identificar a los clientes más importantes para el negocio. Se trata del modo de consumar la relación con los clientes, del modo de comunicarse con ellos. Del modo de crear y captar valor del producto después de la venta inicial.
Propaganda
Marketing
Investigacion de mercado
Administración de los canales de distribución
Uno de estos "NO" es un *Criterios (Tipos) de segmentación de mercados*
La segmentación psicográfica
La segmentación adquisitiva
La segmentación comportamental
Su objetivo es reconocer el comportamiento de los consumidores y estudiar a los competidores para poder ofrecer un producto más atractivo dentro de un segmento de mercado, a la vez que mejora el rendimiento económico de la empresa.
Marketing
SIM
SIN
Ninguna de las anteriores
Los siguientes términos: ................................... se refieren a:
1.-Respuestas psicológicas
2.- Rasgos de personalidad
3.- Tendencias sociales
Factores del comportamiento del consumidor
Subsistemas de adquisición de información
Factores de Marketing
cual es el orden correcto para el proceso de compra sugerido por "Buyer’s Journey" (4 etapas):
1.- Reconocer el problema
2.- decisión de compra
3.- consideración de la solución
4.- Aprendizaje y descubrimiento
4-1-3-2
1-3-2-4
2-3-1-4
Ninguna de las anteriores
En *El Proceso de Compra del Consumidor*, existe una etapa extra que se llama:
Programa de lealtad
Familiarización de el producto
Estimulación y retención
La importancia del precio en la economía radica en las siguientes razones:
1.-El precio es una referencia de ingresos, egresos e incluso de la utilidad neta de una empresa.
2.-Posee una influencia significativa en la demanda de un bien o servicio, por lo que asume un rol determinante en el comportamiento de la economía.
Cierto
Falso
La 1 si, la 2 no
La 2 si, la 1 no
Hace referencia al valor necesario para elaborar el producto o prestar el servicio, por lo tanto el vendedor no tiene margen de ganancia con este tipo de precio
Precio de demanda
Precio bruto
Precio de costo
Precio fijo otorgado a unidades, que pueden ser cantidades ponderadas (kilogramos, libras, litros, etc.) o productos individuales, como un paquete de papas fritas.
Precio bruto
Precio unitario
Precio de costo
Precio fijo
Un proceso social y administrativo mediante el cual, grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
Mercado
Oferta y Demanda
Mercadotecnia
En temas de "administración de los canales de distribución" que es representa los intermediarios
Mayoristas y minoristas
Transportación
vendedores 3ros
Consiste en el conjunto de actividades que realiza una empresa para movilizar sus productos terminados desde el punto de producción hasta el consumidor final.
Transporte
La administración de la distribución física
Logistica
3 Pilares en "administración de la distribución física"
1.- El servicio posventa.
2.- La confianza.
3.- Las facilidades preventa.
1.- Mover la cantidad exacta de producto
2.- Transportarlo al lugar correcto
3.- Hacer la operación en el tiempo estipulado
◦Uso de las técnicas de la mercadotecnia para difundir ideas que beneficien a la sociedad. Su objetivo es que las personas adopten ideas o comportamientos positivos y/o eviten actitudes que se consideran perjudiciales.
Marketing social
Marketing con carácter social
Sociedad y Marketing
