wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

quiziz emafauzi

Total questions: 35

Worksheet time: 18mins

Name
Class
Date
1.

Di bawah ini adalah 4 (empat) konsensus dasar kehidupan berbangsa dan bernegara dalam mewujudkan profesionalitas ASN

a)

Bendera, Bahasa, Lambang Negara, Lagu Kebangsaan

b)

Pancasila, UUD RI 45, Bhinneka Tunggal Ika, NKRI

c)

Nasionalisme, Bela Negara, Patriotisme, Cinta Tanah Air

d)

Semua Salah

2.

Menjadi PNS yang professional memerlukan pemenuhan terhadap beberapa persyaratan sebagai berikut, kecuali?

a)

Mengambil Tanggung Jawab dan Menunjukkan Kompetensi

b)

Memegang Teguh Kode Etik dan Menunjukkan Sikap Mental Posiitif

c)

Mengutamakan Keprimaan

d)

Memiliki mental Leadership

3.

Level lingkungan strategis yang dapat mempengaruhi kesiapan PNS dalam melakukan pekerjaannya sesuai bidang tugas masing-masing, yakni?

a)

Individual, Family, Culture, Society, Global

b)

Individual, Family, Community, Global

c)

Family, Culture, Society, World

d)

Community/Culture, Society, Global

4.

ASN sebagai profesi, salah satunya berlandaskan pada prinsip Nilai Dasar. Hal tersebut tertuang dalam?

a)

Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2014

b)

Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014

c)

Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2015

d)

Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2015

5.

Undang-Undang yang mengatur tentang Pelayanan Publik adalah?

a)

Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2009

b)

Undang-Undang Nomor 52 Tahun 2009

c)

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009

d)

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2019

6.

Sebutkan yang bukan merupakan fungsi ASN?

a)

pelaksana kebijakan public

b)

pelayan public

c)

pengawas kegiatan public

d)

perekat dan pemersatu bangsa

7.

Yang dimaksud dengan berorientasi pelayanan adalah?

a)

Bertanggung jawab terhadap kepercayaan yang diberikan

b)

Komitmen memberikan pelayanan prima demi kepuasan masyarakat

c)

Saling peduli dan menghargai perbedaan

d)

Terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan serta menghadapi perubahan

8.

Secara sederhana, definisi pelayanan publik berdasarkan Agus Dwiyanto adalah?

a)

Semua jenis pelayanan untuk menyediakan barang/jasa yang dibutuhkan oleh masyarakat yang memenuhi kriteria yaitu merupakan jenis barang atau jasa

b)

Pelayanan yang dirasakan melalui loket-loket pelayanan

c)

Sumber daya air dan sumber daya mineral yang dikelola oleh Negara/pemerintah

d)

Perintah pimpinan/atasan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat pada jam-jam pelayanan

9.

Yang bukan merupakan unsur penting dalam pelayanan public adalah

a)

Penyelenggara

b)

Penerima layanan

c)

Tempat pelayanan

d)

Kepuasan pelanggan

10.

Yang bukan prinsip pelayanan publik yang baik adalah

a)

Partisipatif dan transparan

b)

Responsif dan tidak diskriminatif

c)

Kompleks namun murah

d)

Aksesibel

11.

“Pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah tidak boleh dibedakan antara satu warga negara dengan warga negara yang lain atas dasar perbedaan identitas warga negara, seperti status sosial, pandangan politik, agama, profesi, jenis kelamin atau orientasi seksual, difabel, dan sejenisnya” adalah prinsip dari ...

a)

Akuntabel

b)

Aksesibel

c)

Berkeadilan

d)

Tidak diskriminatif

12.

“Dalam penyelenggaraan pelayanan publik, pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik harus menyediakan akses bagi warga negara untuk mengetahui segala hal yang terkait dengan pelayanan publik yang diselenggarakan tersebut, seperti persyaratan, prosedur, biaya, dan sejenisnya” adalah prinsip dari ...

a)

Responsif

b)

Transparan

c)

Efektif dan efisien

d)

Tidak diskriminatif

13.

Nilai berorientasi pelayanan dijabarkan dalam ... panduan perilaku

a)

3

b)

4

c)

5

d)

6

14.

Yang mana kah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik dari nilai berorientasi pelayanan?

a)

Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah

b)

Membangun lingkungan kerja yang kondusif

c)

Memahami dan memenuhi kebutuhan masyaraka

15.

Yang mana kah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik dari nilai berorientasi pelayanan?

a)

Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah

b)

Ramah, cekatan, solutif dan dapat diandalkan

c)

Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar 1945, setia kepada NKRI serta pemerintahan yang sah

d)

Membangun lingkungan kerja yang kondusif

16.

Yang mana kah diantara panduan perilaku berikut yang merupakan kode etik dari nilai berorientasi pelayanan?

a)

Menjaga nama baik sesama ASN, Pimpinan, Instansi, dan Negara

b)

Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas

c)

Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan

d)

Melakukan perbaikan tiada henti

17.

Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat, kedudukan masyarakat dalam konteks tersebut adalah sebagai...

a)

masyarakat sebagai wajib pajak

b)

masyarakat sebagai pengawas kinerja pemerintah

c)

masyarakat sebagai elemen adanya negara

d)

masyarakat sebagai penerima layanan

18.

Pengertian masyarakat dalam Undang-Undang Nomor 25/2009 tentang Pelayanan Publik adalah

a)

seluruh pihak, baik warga negara maupun penduduk sebagai orang-perseorangan, kelompok, maupun badan hukum yang berkedudukan sebagai penerima manfaat pelayanan publik, baik secara langsung maupun tidak langsung

b)

warga negara Indonesia sebagai orang-perseorangan, kelompok, maupun badan hukum yang berkedudukan sebagai penerima manfaat pelayanan publik, baik secara langsung maupun tidak langsung

c)

   seluruh pihak, baik warga negara maupun penduduk sebagai orang-perseorangan, kelompok, maupun badan hukum yang berkedudukan sebagai penerima manfaat pelayanan publik secara langsung

d)

warga negara Indonesia sebagai orang-perseorangan, kelompok, maupun badan hukum yang berkedudukan sebagai penerima manfaat pelayanan publik secara langsung

19.

Beberapa perilaku pelayanan prima yang perlu dibudayakan dalam organisasi antara lain sebagai berikut, kecuali ...

a)

Menyapa dan memberi salam

b)

Ramah

c)

Cepat dan terlihat sibuk

d)

Berpenampilan rapih

20.

Karakteristik dalam memberikan pelayanan prima ditunjukkan dengan upaya perbaikan secara berkelanjutan melalui berbagai cara berikut ini, kecuali ...

a)

Pendidikan dan pelatihan

b)

Standardisasi dan sertifikasi kompetensi pemberi layanan

c)

Pengembangan ide kreatif

d)

Kolaborasi dan benchmark

21.

Seorang ASN diharapkan dapat diandalkan untuk memberikan pelayanan prima yang dicontohkan dengan...

a)

Melakukan pelayanan maksimal sesuai dengan tugas fungsinya

b)

Melakukan pelayanan maksimal untuk kepuasan masyarakat meskipun dengan menyerobot tugas fungsi rekan yang lain

c)

Melakukan pelayanan maksimal jika diminta oleh atasan/pimpinan

d)

Melakukan pelayanan terbaik jika akan dilakukan evaluasi eksternal

22.

Memberikan layanan melebihi harapan customer ditunjukkan dengan ...

a)

meningkatkan mutu layanan dan tidak boleh berhenti ketika kebutuhan customer sudah dapat terpenuhi

b)

Selalu menanyakan dan melakukan survey kepuasan masyarak

c)

Mencari tahu ekspektasi customer di masa yang akan datang tentang layanan apa yang diharapkan

d)

Menunggu perintah atasan terkait terobosan baru

23.

Tujuan utama dari Nilai Dasar ASN adalah ...

a)

Menjadi dasar pembentukan peraturan internal tentang kewajiban masuk kerja

b)

Menjadi pedoman perilaku bagi para ASN dan menciptakan budaya kerja yang mendukung tercapainya kinerja terbaik

c)

Menjadi pertimbangan pimpinan unit kerja dalam menentukan rekanan dalam proyek strategis

d)

Menjadi instrumen pengukuran kinerja ASN oleh Masyarakat

24.

Terdapat beberapa aspek yang dapat digunakan oleh organisasi untuk mengukur loyalitas pegawai diantaranya

a)

Tanggung Jawab pada Pimpinan

b)

Kemauan untuk Bekerja Sama

c)

Rasa Percaya Diri

d)

Hubungan Antar Organiasi

25.

Sesungguhnya seorang pegawai yang loyal dapat dilihat dari seberapa besar dia menunjukkan integritas mereka saat bekerja. Integritas yang sesungguhnya adalah

a)

Melakukan hal yang masif, dengan mengetahui bahwa orang lain tidak mengetahuinya apakah Anda melakukannya atau tidak

b)

Melakukan hal yang cerdas, dengan mengetahui bahwa orang lain tidak mengetahuinya apakah anda melakukannya atau tidak

c)

Melakukan hal yang benar, dengan mengetahui bahwa orang lain tidak mengetahuinya apakah anda melakukannya atau tidak

d)

Melakukan hal yang inovatif, dengan mengetahui bahwa orang lain tidak mengetahuinya apakah anda melakukannya atau tidak

26.

Loyal, merupakan salah satu nilai yang terdapat dalam Core Vlues ASN yang dimaknai bahwa setiap ASN harus...

a)

Berdedikasi dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara

b)

Setia dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara

c)

Berintegritas dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara

d)

Berakuntabilitas dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara

27.

Salah satu tindakan yang merupakan perwujudan dari panduan perilaku “Menjaga nama baik sesame ASN, pimpinan instansi dan negara” adalah

a)

Tidak melaporkan pimpinan yang melakukan pelanggaran

b)

Memanfaatkan media sosial untuk mempromosikan kebudayaan bangsa

c)

Memahami dan mengamalkan nilai-nilai Pancasila

d)

Tidak menyebarluaskan informasi penting instansi secara sembarangan

28.

Secara umum, sikap loyal seorang pegawai terhadap organisasinya dapat dibangun dengan cara....

a)

Membangun rasa kecintaaan dan memiliki serta meningkatkan ketakwaan

b)

Meningkatkan kesejahteraan dan memenuhi kebutuhan rohani

c)

Memberikan kesempatan peningkatan karir dan evalusi komprehensif

d)

Melakukan evaluasi berkala dan meningkatkan kinerja

29.

ASN sebagai profesi, salah satunya berlandaskan pada prinsip Nilai Dasar. Hal tersebut tertuang dalam...

a)

PP Nomor 11 Tahun 2017 Pasal 4

b)

PP Nomor 11 Tahun 2017 Pasal 5

c)

UU Nomor 5 Tahun 2014 Pasal 4

d)

UU Nomor 5 Tahun 2014 Pasal 5

30.

Loyalitas seorang ASN dapat diwujudkan dengan cara melaksanakan dengan sebaik-baiknya Kode Etik dan Kode Perilaku ASN. Kode Etik dan Kode Perilaku tersebut dirumuskan dengan tujuan untuk...

a)

Meningkatkan produktivitas kerja ASN

b)

Menjaga martabat dan kehormatan ASN

c)

Menjaga wibawa pemerintah

d)

Meningkatkan kualitas pelayanan publik

31.

Kode etik dan kode perilaku ASN yang terkait dengan Panduan Perilaku Loyal “Memegang Teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945, Setia kepada NKRI serta Pemerintahan yang Sah” adalah...

a)

Setia dan mempertahankan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 serta pemerintahan yang sah

b)

Melaksanakan tugasnya sesuai dengan perintah atasan atau Pejabat yang Berwenang sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan dan etika pemerintahan

c)

Melaksanakan kebijakan yang dirumuskan pejabat pemerintah yang berwenang

d)

Menaati ketentuan peraturan perundang-undangan

32.

ASN adalah aparat pelaksana (eksekutor) yang melaksanakan segala peraturan perundang-undangan yang menjadi landasan kebijakan publik di berbagai bidang dan sektor pemerintahan, oleh karena itu ASN harus memiliki...

a)

Nilai-nilai kepublikan

b)

Nilai-nilai kelayakan

c)

Nilai-nilai kesopanan

d)

Nilai-nilai loyal

33.

Berikut ini adalah prinsip-prinsip pelayanan publik yang harus dipahami dan dipraktikkan oleh setiap Aparatur Sipil Negara yang berada di garis depan dalam memberikan pelayanan publik bagi masyarakat...

a)

Partisipatif; Transparan; Tidak diskriminatif; serta Mudah dan murah

b)

Efektif dan efisien; Aksesibel, Akuntabel dan Ramah

c)

Responsif; Berkeadilan; Tepat waktu dan Sabar

d)

Tidak diskriminatif; Akuntabel; Jujur dan Berkeadilan

34.

Pegawai ASN harus menerapkan budaya pelayanan, dan menjadikan prinsip melayani sebagai suatu kebanggaan. Munculnya rasa kebanggaan dalam memberikan pelayanan akan menjadi modal dalam melaksanakan pekerjaan. Pernyataan tersebut merupakan salah satu dari beberapa karakteristik dari...

a)

Budaya birokrasi yang berkualitas

b)

Budaya birokrasi yang akuntabel

c)

Budaya birokrasi yang melayani

d)

Budaya birokrasi yang mengayomi

35.

Nilai Kehutanan dalam Pancasila dapat dimaknai sebagai berikut.........

a)

Bahwa nilai-nilai Ketuhanan juga dapat diimplementasikan dengan cara mengembangkan etika moral di masyarakat

b)

Bahwa nilai-nilai Ketuhanan melengkapi nilai-nilai lain yang dibutuhkan dalam kehidupan berbangsa dan bernegara seperti persatuan, kemanusiaan, permusyawaratan, dan keadilan sosial

c)

Bahwa kekuasaan (jabatan) itu tidak hanya amanat manusia tapi juga amanat Tuhan. Maka, kekuasaan (jabatan) harus diemban dengan penuh tanggung jawab dan sungguh-sungguh

d)

Bahwa nilai-nilai Ketuhanan diharapkan bisa memperkuat pembentukan karakter dan kepribadian, melahirkan etos kerja yang seadanya, dan memiliki kepercayaan diri untuk mengembangkan potensi diri sebagai ASN