wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz

Total questions: 35

Worksheet time: 35mins

Name
Class
Date
1.

يمكن للعميل فتح حساب من خلال مركز الاتصال

a)

نعم

b)

لا

2.

هل يمكن احتساب عائد على حساب توفير أقل رصيد دائن به هو 3000 جنية

a)

نعم وفقا و النسب المحددة

b)

لا

3.

يمكن معرفة دورية كشف الحساب من خلال شاشة ؟

a)

F6

b)

Customer Master

c)

F11

d)

Statement

4.

يمكن معرفة أقل رصيد دائن لحساب التوفير من شاشة ؟

a)

Account Master

b)

Customer Master

c)

Casa Customized Screen

d)

Customer account balance

5.

يمكن الاشتراك في خدمة ال كشف الحساب الالكتروني للحساب الشخصي على البريد الالكتروني من خلال؟

a)

الاهلي نت

b)

الفروع التقليدية

c)

الموقع

d)

مركز الاتصال

6.

يمكن مراجعة بيانات حساب القاصر من خلال شاشة ؟

a)

Account Master

b)

Customer Master

c)

F11

d)

F6

7.

يمكن معرفة العميل مشترك في خدمة كشف الحساب الالكتروني للحساب الشخصي من شاشة ؟

a)

Account Master

b)

Customer Master

c)

F11

d)

F6

8.

هل يتم إبلاغ العميل بالتعليمات المستديمة ؟

a)

نعم

b)

لا

9.

مصاريف كشف الحساب الالكتروني للحساب الشخصي ؟

a)

مجانا

b)

c)

وفقا و التسعيرة

10.

يتم مراجعة العنوان المسجل على الحساب الشخصي من ؟

a)

Account Master

b)

Customer Master

c)

F11

d)

F6

11.

يمكن شراء شهادة على حساب راكد ؟

a)

نعم

b)

لا و يتم توجيه العميل للفرع لإعادة تفعيل الحساب

12.

يمكن شراء شهادة لحساب توفير مستقبل ؟

a)

نعم

b)

لا

13.

يمكن استرداد شهادة متحفظ على مبلغها بالكامل؟

a)

نعم

b)

لا

14.

هل يمكن استرداد شهادة من خلال مركز الاتصال ؟

a)

يمكن

b)

لا يمكن و يتم توجيه العميل للفرع أو الاهلي نت

15.

في حالة تقديم طلب شراء شهادة يوم الجمعة يتم احتساب العائد يوم ؟

a)

الاحد

b)

الاثنين

c)

الثلاثاء

d)

الاربعاء

16.

يتم معرفة المبلغ المجنب على الشهادة من ؟

a)

Deposit Master

b)

Deposit Amount Block

c)

Account Master

d)

Term Deposit

17.

يمكن معرفة الأقساط المتبقية من شاشة ؟

a)

Installment query

b)

Installment Master

c)

Principal outstanding

d)

Total outstanding

18.

يمكن إبلاغ العميل بالمبلغ المتبقي على القرض من ؟

a)

Principal outstanding

b)

Total outstanding

c)

Installment query

d)

Installment Master

19.

عند سؤال العميل عن السداد المعجل يتم إبلاغه ب ؟

a)

Total outstanding

b)

Principal outstanding

c)

Installment query

d)

Installment Master

20.

في حالة سحب الكارت في الماكينة يتم اختيار ؟

a)

Lost

b)

Stolen

c)

Hot

d)

Warm

21.

من شروط تقديم طلب بدل فاقد يتم مراجعة ؟

a)

عنوان و رقم متصل

b)

رقم متصل

c)

عنوان

d)

وجود رصيد كافي للبدل فاقد

22.

هل يمكن عمل إلغاء لكارت الخصم المباشر ؟

a)

نعم

b)

لا

c)

نعم ولكن يجب أن يكون الرصيد صفر

d)

نعم ولكن يجب ايقاف الكارت اولا

23.

هل يتم تغيير الفرع ل 628 في حالة رفع المحاولات الخاطئة ؟

a)

نعم

b)

لا

24.

يمكن معرفة رقم الموبايل المسجل من خلال شاشة ؟

a)

Sms enrollment

b)

Card Activity Query

c)

Customer Details

d)

Hot Card

25.

هل يتم عمل رقم سري جديد لكارت الخصم المباشر ؟

a)

نعم

b)

لا و يتم توجيه العميل للفرع

26.

يمكن عمل إلغاء لكارت الدفع المقدم من خلال مركز الاتصال ؟

a)

نعم

b)

لا و يتم توجيه العميل للفرع

c)

نعم ولكن بشرط أن يكون الرصيد صفر

d)

لا يتم الغاء كارت دفع مقدم

27.

في حالة إلغاء خدمة الاستخدام اونلاين يتم إلغائها خلال مدة ؟

a)

٢٤ ساعة

b)

٢٤ ساعة عمل

c)

٧٢ ساعة عمل

d)

٧٢ ساعة

28.

يتم معرفة الحركات التي تم تاكيد خصمها على كارت دفع مقدم من شاشة ؟

a)

Card transaction log

b)

Card activity query

c)

Mini statement

29.

هل يمكن استقبال حوالة على كارت دفع ؟

a)

نعم

b)

لا

30.

هل يمكن ايقاف كارت الدفع ايقاف مؤقت ؟

a)

نعم

b)

لا

31.

هل يمكن عمل بدل فاقد لكارت دفع مقدم على اي فرع ؟

a)

نعم

b)

لا على فرع العميل الأساسي

32.

ما هي صلاحية قسائم المشتريات الخاصة بالاهلي بوينتس ؟

a)

٣ شهور من تاريخ الاستبدال

b)

٩٠ يوم من تاريخ الاستبدال

c)

٣ سنين

d)

٢٤ شهر

33.

ما هو أقصى عدد قسائم يمكن تحويله للعميل من خلال مركز الاتصال ؟

a)

لا يوجد حد أقصى

b)

١٠ قسائم

c)

٢٠ قسيمة

d)

لا يمكن الاستبدال من خلال مركز الاتصال

34.

ما هي صلاحية النقاط الخاصة بالاهلي بوينتس ؟

a)

٣٦ شهر

b)

٢٤ شهر

c)

٩٠ يوم

d)

٣ شهور

35.

هل يمكن عمل كاش باك على كارت خصم مباشر ؟

a)

نعم

b)

لا على كارت الائتمان فقط